Buzz
Chưa đầy vài năm trước, Nokia, giống như BlackBerry, là cái tên nổi bật khi nói đến một gã khổng lồ không theo kịp xu hướng smartphone của hơn một thập kỷ trước, góp phần làm suy giảm đáng kể thương hiệu này. Ngay cả việc Microsoft mua lại với giá 7,8 tỷ USD vào năm 2014 cũng không thể cứu vãn được thương hiệu từng chiếm 41% thị phần điện thoại di động toàn cầu. Đến năm 2016, Microsoft buộc phải nhượng lại thương hiệu Nokia, khiến nhiều người nghĩ rằng Nokia đã kết thúc.
Nhưng bây giờ, dưới sự quản lý của HMD Global, Nokia đang trở lại mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Doanh số bán ra trong năm vượt xa năm trước. Quý II vừa qua, HMD Global đã bán ra thị trường 4,8 triệu chiếc điện thoại Nokia trên toàn thế giới, tăng 20% so với cùng kỳ năm 2018. Mặc dù thị phần của họ vẫn còn xa lắc so với Apple hay Samsung, nhưng chỉ trong vài năm, họ đã từ con số 0 lên 1,3% thị phần smartphone.
Chiến lược của HMD Global tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng và cung cấp sản phẩm đa dạng cho mọi phân khúc, đặc biệt là thị trường tầm trung, nơi hơn 1/3 người tiêu dùng trên thế giới tập trung. Hiện nay, Nokia đặt trọng tâm vào các sản phẩm tầm trung, với niềm tin rằng những sản phẩm này sẽ không chỉ dành cho người tiêu dùng cao cấp. Dưới đây là 4 điểm quan trọng, 4 bước quan trọng đánh dấu sự trở lại của Nokia:
Cải thiện hiệu suất, chú trọng vào phần mềm xuất sắc
, “Sử dụng smartphone lâu dẫn đến giảm hiệu suất là điều phổ biến, thời lượng pin giảm, phần cứng không đáp ứng được ứng dụng mới, và sớm muộn chiếc điện thoại sẽ không phục vụ người dùng tốt nữa, đặt ra yêu cầu phải chuyển sang một chiếc mới. HMD đang nỗ lực đối mặt với tư duy phát triển sản phẩm theo chu kỳ vòng đời.”Chú trọng vào bán hàng chất lượng với giá hợp lý
Như đã đề cập, Nokia nhận thức được khoảng trống trong thị trường thiết bị tầm trung và giới thiệu những chiếc điện thoại với hiệu năng cao nhưng vẫn giữ giá trị vô cùng hấp dẫn. Theo ông Angelone, việc sản xuất những flagship đắt đỏ chỉ là một phần nhỏ trong cuộc đua cạnh tranh, bởi bất cứ ai gia nhập thị trường Mỹ cũng đều biết: “Văn hóa công nghệ tại Mỹ đã gắn bó rất sâu, có lẽ mạnh mẽ hơn bất kỳ quốc gia nào khác trên thế giới. Vì vậy, là điều hiển nhiên khi tất cả đều quan tâm đến thị trường sản phẩm cao cấp. Tuy nhiên, với người tiêu dùng Mỹ, luôn có sự đòi hỏi về những công nghệ mới nhất trong chiếc smartphone, không phải ai cũng sẵn lòng chi trả giá cao cho những sản phẩm đó.”
Điều đó đã đưa Nokia tập trung vào những chiếc điện thoại với thiết kế vững chắc, lấy cảm hứng từ dòng điện thoại Nokia kinh điển. Họ cũng tập trung vào những tính năng quan trọng như camera chất lượng cao để đáp ứng mong muốn của người dùng. Cả hai mẫu 7.1 và 7.2, ra mắt vào năm 2018 và năm nay, đều được đánh giá cao về tỷ lệ giá trị đồng tiền.
Nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường
Thường thì, quá trình ra mắt smartphone ở Mỹ không bao giờ ngắn ngủi. Nhưng Nokia đã tận dụng khả năng rút ngắn thời gian và đưa sản phẩm nhanh chóng đến các cửa hàng, giới thiệu smartphone mới nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, trong 8 tháng đầu năm 2019, Nokia đã tung ra thị trường 5 chiếc smartphone mới. Từ khi tái xuất vào thị trường điện thoại, họ đã giới thiệu tới 15 mẫu smartphone. Tốc độ đổi mới để đưa sản phẩm mới đến tay người tiêu dùng luôn là một yếu tố quan trọng cần lưu ý.
Đối tác chiến lược
Trong lĩnh vực smartphone, đối thủ cũng có thể là đối tác (như Apple và Samsung chẳng hạn), và các yếu tố như chuỗi cung ứng, nhà mạng, và nhà bán lẻ đều quyết định thời điểm tung sản phẩm mới ra thị trường. HMD Global đã hợp tác chặt chẽ với các đối tác bán lẻ như Amazon và Best Buy để đưa điện thoại đến tay người tiêu dùng. Họ cũng cộng tác với Cricket Wireless, AT&T và Verizon để cung cấp các gói cước hấp dẫn cho người mua smartphone Nokia.
Kết hợp chặt chẽ với Google để mang đến cho người dùng smartphone Nokia những bản cập nhật Android chất lượng, hợp tác tích cực với Zeiss để tối ưu hiệu suất phần mềm xử lý hình ảnh, tận dụng hết khả năng của hệ thống camera tích hợp. Một minh chứng rõ ràng là Nokia 9 PureView, điển hình cho sự đối tác công nghệ và hiệu suất vượt trội.
Theo Forbes
