
Hôm nay, trang GSM Arena đề cập đến Nokia N97 như 'kẻ giết chết Nokia' được tung ra là 'iPhone killer'. Những điều thú vị và đáng tiếc về một Nokia chậm chạp trong cuộc đua công nghệ, cuối cùng đã phải nhận kết cục thất bại trước iPhone.
Trước Nokia N97, chiếc 5800 XpressMusic đã mở đầu cho sự đổi mới với màn hình cảm ứng hiện đại, không còn kiểu dáng cổ điển như PDA. Mặc dù không nổi bật nhưng với giá bán hấp dẫn và chính sách khuyến mãi, Nokia đã bán được 8 triệu chiếc trong năm đầu tiên. Nokia N97 được kỳ vọng là bước tiến lớn từ 5800, nhưng lại trở thành một thất bại đau lòng.
Theo Anssi Vanjoki, người đứng đầu thị trường của Nokia, đã từng tuyên bố: Nokia N97 là một thành công vĩ đại với doanh số bán hàng và doanh thu. Tuy nhiên, khi nhìn vào trải nghiệm của người dùng, đó lại là một thất vọng nặng nề, điều mà chúng tôi không dám hy vọng.'
Làm một hệ điều hành tối ưu cho cảm ứng không phải là điều đơn giản, đặc biệt khi bạn có một 'lịch sử' dài với các ứng dụng phải tương thích. Hệ điều hành của iPhone - lúc đó được gọi là iPhoneOS - không phải lo lắng về quá khứ, Apple có thể tạo ra một hệ điều hành hoàn toàn mới chỉ dành cho màn hình cảm ứng. Hãy nhìn vào Windows 10, đến năm 2020 nhưng hệ điều hành này vẫn chưa thể chạy mượt mà trên màn hình cảm ứng như Android hay iOS.
Nokia có khả năng phát triển một hệ điều hành tối ưu cho cảm ứng không? Có, nhưng họ đã làm điều này quá muộn. Trên chiếc Nokia N9, họ giới thiệu hệ điều hành MeeGo với nhiều tính năng xuất sắc liên quan đến cảm ứng. Nhưng vào thời điểm đó, Nokia đã quyết định chuyển sang sử dụng Windows Phone và MeeGo nhanh chóng bị đặt dấu chấm hết. Thực sự, thời điểm thích hợp để thay đổi là ở chiếc Nokia N97 kia. Sự chậm chạp, tư duy cũ kỹ và sợ thay đổi mạnh mẽ đã đẩy Nokia N97 vào vết xe đinh, và cũng là nguyên nhân khiến Nokia gặp nhiều khó khăn.
Khi App Store và Play Store xuất hiện, Symbian không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận thất bại. Thế giới ứng dụng mở ra, những ứng dụng cho Android và iOS không chỉ về tính năng, giao diện mà còn cách người dùng có thể dễ dàng tải về sử dụng. Mọi thứ trở nên quá đơn giản, mà Symbian không thể cạnh tranh được.
Đối với Nokia N97, vấn đề này có thể lớn hơn cả màn hình cảm ứng kém chất lượng. Đến tháng 6/2009, Nokia Ovi Store chỉ có 525 ứng dụng, trong khi App Store đã có tới 100.000 ứng dụng vào tháng 11 cùng năm, và Play Store của Android cũng đạt được con số 11.000 ứng dụng.
Khi bạn là người sử dụng Symbian, xung quanh là thế giới của iPhone và Android, nơi mà tải ứng dụng trở nên dễ dàng. Lúc đó, việc chuyển sang điện thoại hiện đại là điều không thể tránh khỏi.
Thực tế, Nokia N97 còn nhiều ưu điểm hơn iPhone. Camera với thấu kính Carl Zeiss và cảm biến 5MP cho ra những bức ảnh đẹp, bàn phím cứng quen thuộc với người dùng truyền thống, và bộ nhớ trong lên đến 32GB, lớn hơn nhiều so với mức 8/16GB của iPhone thời điểm đó. Tuy nhiên, những ưu điểm này không đủ để cứu vãn chiếc Nokia N97, bởi đơn giản những điều mà nó làm kém chất lượng đã đẩy chiếc máy này sâu xuống vực khi nói đến trải nghiệm người dùng.