Nvidia tuyên bố: Lỗi cáp nguồn RTX 4090 do người dùng, chỉ có 50/120.000 trường hợp hỏng.

Buzz

Đọc tóm tắt

- RTX 4080 và 4090 mạnh mẽ khi xét đến điểm benchmark.
- Nỗi lo của người dùng về cọng cáp 16-pin 12VHPWR.
- Thông báo về trường hợp cáp chảy và cháy khi RTX 4090 ra mắt.
- Nguyên nhân cháy cáp do cắm không chặt hoặc quá tải nhiệt.
- Nvidia cam kết đổi trả tất cả card gặp vấn đề.
- Tỷ lệ hỏng hóc chỉ 0.04 đến 0.05%.
- Vấn đề truyền thông cho Nvidia trên mạng xã hội.

RTX 4080 và 4090 không chỉ mạnh mẽ, điều này không cần bàn cãi khi xét đến điểm số benchmark. Tuy nhiên, nỗi lo của người dùng trước khi chi tiêu số tiền lớn để sở hữu GPU mạnh nhất của Nvidia lại tập trung vào cọng cáp nhỏ 16-pin mang tên 12VHPWR. Cáp này chịu trách nhiệm cấp nguồn từ PSU lên GPU để card vận hành. Ngay khi RTX 4090 ra mắt, đã xuất hiện thông báo về trường hợp đầu tiên của cáp 16-pin chảy và cháy.

Nhiều tổ chức đã thực hiện thử nghiệm độc lập để xác định nguyên nhân gây chập cháy và chảy nhựa của cọng cáp nguồn kèm theo RTX 4090. Nvidia chỉ ra nguyên nhân là người dùng cắm cáp không chặt hoặc cáp bị uốn cong, gây quá tải nhiệt độ bên trong cáp. Điều này khiến lớp vỏ nhựa chảy ra và lan sang cả chân của card đồ hoạ.

Tuy nhiên, điều quan trọng hơn, trong thông báo chính thức gửi đến GamersNexus, Nvidia cam kết hợp tác với các đối tác phân phối và lắp ráp để đổi trả tất cả các card đồ hoạ đã bán ra thị trường, nơi mà người dùng gặp vấn đề về cháy và chảy cáp 12VHPWR. Theo Nvidia, trên toàn thế giới chỉ có 50 trường hợp chảy cáp nguồn RTX 4090, và nguyên nhân chủ yếu của những trường hợp không may đó là do cắm cáp nguồn không chặt.

May mắn cho người dùng là, bất kể lỗi do người dùng hay do thiết kế của cọng cáp 12VHPWR, và dù sử dụng card của bất kỳ hãng sản xuất nào, từ MSI, Asus hay chiếc Founders Edition của Nvidia bán ra nước ngoài, họ vẫn sẽ được đổi trả card mới. Thậm chí, trong trường hợp sử dụng cọng cáp 12VHPWR của bên thứ ba như Corsair hay Cable Mod, nếu gặp vấn đề quá tải nhiệt, họ cũng sẽ được đổi trả card mới để tiếp tục sử dụng.

Và như tiêu đề, chúng ta có con số thống kê đáng chú ý. Dựa trên dữ liệu bán hàng của nhiều đối tác OEM sản xuất card RTX 40 series cho Nvidia, GamersNexus kết luận rằng đến thời điểm hiện tại, doanh số RTX 4090 trên toàn cầu ở mức khoảng 125 nghìn chiếc. Chia 50 trường hợp cháy hỏng cáp 12VHPWR cho tổng doanh số 125.000 card RTX 4090, tỷ lệ hỏng hóc chỉ là 0.04 đến 0.05%, rất thấp. Điều này chỉ là những trường hợp ghi nhận trên mạng xã hội như Twitter hay Reddit, thu hút sự chú ý của cộng đồng game thế giới, tạo nên vấn đề truyền thông cho Nvidia.

Theo VNReview

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Nguyên nhân gây cháy và chảy cáp nguồn 12VHPWR trên RTX 4090 là gì?

Nguyên nhân chính là do người dùng cắm cáp không chặt hoặc cáp bị uốn cong, gây quá tải nhiệt và làm lớp vỏ nhựa chảy, ảnh hưởng đến GPU.

Sự cố cháy cáp 12VHPWR trên RTX 4090 có xảy ra phổ biến không?

Không, tỷ lệ sự cố cháy cáp trên RTX 4090 rất thấp, chỉ khoảng 0.04 đến 0.05% trên tổng số 125 nghìn chiếc bán ra trên toàn cầu.

Nvidia có chính sách đổi trả cho card RTX 4090 bị lỗi cáp 12VHPWR không?

Có, Nvidia cam kết đổi trả tất cả các card RTX 4090 gặp vấn đề cháy hoặc chảy cáp, dù lỗi thuộc về người dùng hay do thiết kế cáp.

Liệu người dùng RTX 4090 có thể đổi trả card khi sử dụng cáp 12VHPWR của bên thứ ba không?

Có, người dùng sử dụng cáp nguồn 12VHPWR của bên thứ ba như Corsair hay Cable Mod nếu gặp vấn đề quá tải nhiệt cũng sẽ được đổi trả card mới.