Buzz
OpenAI bắt đầu thử sức trong lĩnh vực công cụ tìm kiếm với SearchGPT, nhằm cạnh tranh với Google và Microsoft. Sam Altman nhấn mạnh rằng 'vẫn còn nhiều khả năng cải thiện so với công nghệ tìm kiếm hiện tại'.
SearchGPT của OpenAI hứa hẹn mang đến 'câu trả lời nhanh chóng và chính xác với nguồn gốc rõ ràng và liên quan'. Tuy nhiên, OpenAI sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, đặc biệt là khi công ty đang gặp khó khăn nghiêm trọng, thậm chí có nguy cơ phá sản.
Google Search hiện đang chiếm hơn 80% thị trường công cụ tìm kiếm, phần còn lại được chia cho các đối thủ như Microsoft Bing, Yahoo, Yandex, Baidu, Ecosia, DuckDuckGo, Brave Search... Đặc biệt, Google cũng đang phát triển Gemini, một đối thủ đáng gờm của .
Với tiềm lực tài chính khổng lồ và nhiều thập kỷ tích lũy thông tin của Google Search, SearchGPT cần phải mang đến điều gì đó thật sự nổi bật để có thể cạnh tranh thành công.
Thông tin quan trọng về SearchGPT
OpenAI đã bước vào lĩnh vực công cụ tìm kiếm với nguyên mẫu tạm thời mang tên SearchGPT. Công cụ AI này dự kiến sẽ cung cấp phản hồi và câu trả lời nhanh chóng theo phong cách đàm thoại. Hiện tại, quyền truy cập chỉ được cấp cho một số đối tác và nhà xuất bản ẩn danh, những người sẽ góp phần cải thiện hiệu suất của công cụ này.
Theo OpenAI, công cụ tìm kiếm mới hỗ trợ trí tuệ nhân tạo sẽ giúp người dùng nhanh chóng nhận được phản hồi và câu trả lời cho các truy vấn của mình theo phong cách hội thoại. Công cụ này sẽ tổng hợp các liên kết toàn diện để cung cấp thêm thông tin cho câu trả lời được đưa ra. SearchGPT lấy dữ liệu từ internet và các nhà xuất bản đã ký hợp đồng độc quyền với OpenAI để sử dụng thông tin của họ.
Công cụ tìm kiếm hỗ trợ AI không phải là một khái niệm hoàn toàn mới. Microsoft là một trong những công ty tiên phong trong việc phát triển công cụ tìm kiếm hỗ trợ AI - Copilot (trước đây là Bing Chat), dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn của OpenAI.
Việc phát triển công cụ tìm kiếm không đơn giản, và việc phát triển công cụ tìm kiếm AI càng phức tạp hơn
Công cụ tìm kiếm có thể được so sánh với một người quản lý thư viện biết rõ từng cuốn sách và hướng dẫn bạn đến đúng cuốn mà bạn cần. Để xây dựng một công cụ tìm kiếm, bạn cần có một thư viện khổng lồ, chính là hàng tỷ nội dung trên internet. Vấn đề là hầu hết các trang web hiện nay chỉ đặt niềm tin vào “người quản lý thư viện” mang tên Google Search, hoặc thêm một vài tên tuổi nổi bật khác.
Các trang web muốn tăng cường sự hiện diện qua Google Search thường cho phép bot của Google vào thu thập thông tin, lùng sục từng ngóc ngách của trang để từ đó hiển thị nội dung phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng.
Khó khăn của OpenAI là không có một kho dữ liệu khổng lồ như vậy. Để thuyết phục các chủ sở hữu website và các trang nội dung lớn cho phép thu thập thông tin, SearchGPT cần phải có điểm khác biệt, tiềm năng lớn hoặc lượng người dùng đông đảo.
Hơn nữa, các công cụ như SearchGPT sẽ cung cấp câu trả lời được tổng hợp bởi AI. Các chủ website và nhà xuất bản mong muốn người dùng truy cập vào trang của họ như cách mà Google thực hiện. Đây rõ ràng là một thách thức đối với các công cụ tìm kiếm AI hiện nay.
Tính năng AI Overview của Google đã gặp phải chỉ trích gay gắt từ người dùng sau khi cung cấp các phản hồi sai lệch cho nhiều truy vấn, như việc gợi ý ăn đá và keo. Google đã khắc phục vấn đề này và chỉ ra “khoảng trống dữ liệu” trong các chủ đề ngữ cảnh kết hợp với ảnh chụp màn hình giả.
Gần đây, Reddit đã ngăn cản Microsoft thu thập nội dung của mình cho Bing, khiến Google trở thành lựa chọn tìm kiếm duy nhất. Thật thú vị khi chứng kiến OpenAI đối mặt với những thử thách này trong bối cảnh công ty đang gặp khó khăn.
Ngoài các vấn đề nêu trên, những ai đang sử dụng các công cụ như hay Gemini có thể nhận thấy điểm yếu lớn nhất là cập nhật thông tin không liên tục. Khi hỏi về các sản phẩm mới như điện thoại hay laptop, cấu hình trả về thường không chính xác. Với những ngôn ngữ phức tạp như tiếng Việt, các công cụ AI vẫn gặp khó khăn trong việc hiểu từ ngữ và ngữ cảnh, khiến việc tổng hợp và tóm tắt ý nghĩa chính xác trở nên rất khó khăn.
OpenAI vẫn còn cơ hội
Mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn, điều đó không có nghĩa là SearchGPT hoàn toàn không có cơ hội. Thực tế, trong những năm gần đây, cuộc đua SEO trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Các website không ngừng tạo ra nội dung để cải thiện thứ hạng trên Google Search, tạo ra cả lợi ích lẫn thách thức. Mặt tích cực là đa dạng hóa thông tin, nhưng mặt tiêu cực là nhiều nội dung không chính xác, thậm chí sai lệch, vẫn có thể xuất hiện ở vị trí cao nhờ các kỹ thuật SEO.
Việc tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm có thể giúp cung cấp thông tin chính xác hơn cho người dùng, thay vì chỉ những thông tin được tối ưu hóa bởi SEO. Tuy nhiên, AI cần phải được đào tạo bằng dữ liệu chính xác. Hiện tại, vẫn dựa trên thông tin có sẵn trên internet và công ty cũng đang đối mặt với nhiều chỉ trích về vấn đề bản quyền liên quan đến việc sử dụng thông tin này.
Kết luận
Tóm lại, việc OpenAI phát triển SearchGPT đối mặt với nhiều thử thách và khó khăn. Tuy nhiên, nếu công ty thực hiện tốt, vẫn còn cơ hội để thay thế một phần những kết quả không chính xác mà Google hiện đang cung cấp.
