Performance marketing là gì? Các phương thức Performance marketing hiệu quả nhất hiện nay

Performance marketing là gì? Đây là chiến lược quảng cáo tập trung vào kết quả và hiệu suất thực tế. Chỉ thanh toán khi có kết quả đo đếm rõ ràng, thúc đẩy người tiêu dùng thực hiện hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký dịch vụ. Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về Performance marketing và những phương thức phổ biến hiệu quả nhất hiện nay!

Performance marketing là gì? Đây là chiến lược quảng cáo tập trung vào kết quả và hiệu suất thực tế. Chỉ thanh toán khi có kết quả đo đếm rõ ràng, thúc đẩy người tiêu dùng thực hiện hành động cụ thể như mua hàng, đăng ký dịch vụ. Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về Performance marketing và những phương thức phổ biến hiệu quả nhất hiện nay!

Performance marketing là gì? Có những hình thức nào?

1.Performance marketing là gì?

Performance marketing là gì? Performance marketing là một nhánh của digital marketing, nơi quảng cáo dựa trên hiệu suất. Thanh toán dựa trên kết quả cụ thể như đơn hàng, leads, clicks mà doanh nghiệp mong muốn.

Điều đặc biệt về Performance marketing là doanh nghiệp chỉ thanh toán cho publisher khi một kết quả cụ thể được hoàn thành. Điều này giúp họ sử dụng ngân sách quảng cáo một cách hiệu quả và tiết kiệm hơn.

Với sự minh bạch và khả năng đo đếm rõ ràng, hình thức tiếp thị này ngày càng thu hút sự quan tâm của các doanh nghiệp và nhà quảng cáo.

Performance marketing là gì?

2.Tầm quan trọng và điểm hạn chế của Performance marketing

Tầm quan trọng của Performance marketing

Performance marketing mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp khi áp dụng:

• Xây dựng thương hiệu bằng cách sử dụng ngân sách và khán giả của các đối tác thứ ba. Điều này giúp tăng lượng truy cập và thị phần của doanh nghiệp.
• Giảm rủi ro bằng cách chỉ thanh toán sau khi hành động hoàn thành, giảm chi phí trên mỗi hành động và tăng tỷ lệ sinh lời so với các hình thức khác, giúp tiết kiệm ngân sách.
• Kế hoạch tiếp thị theo hiệu suất được đánh giá và theo dõi một cách chính xác.
• Biết nguồn gốc đơn hàng, xác định kênh, đối tác hiệu quả và đầu tư hợp lý.

Hạn chế của Performance marketing

Performance marketing là một chiến lược tiếp thị phát triển phù hợp với nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử, nhưng để vận hành hiệu quả không phải là điều dễ dàng. Để tận dụng tối đa ngân sách, doanh nghiệp cần phải biết cách đo CPS, CPL và điều chỉnh một cách linh hoạt.

Tuy nhiên, không biết cách áp dụng có thể gây lỗ hổng, tiêu tiền mà không đạt kết quả. Rủi ro cao gặp các vấn đề như quảng cáo không hiệu quả hoặc lừa đảo từ các nhà xuất bản, công ty quảng cáo.

Phụ thuộc vào nhân viên, công ty quảng cáo hoặc nhà xuất bản mà không nắm vững kiến thức về Performance marketing có thể gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp.

3. Performance marketing hoạt động như thế nào?

3.1. Nhà bán lẻ và Thương nhân

Performance marketing dành cho những nhà bán lẻ và doanh nghiệp thương mại điện tử. Họ muốn quảng cáo sản phẩm, dịch vụ thông qua Đối tác Liên kết hoặc Nhà xuất bản.

Các lĩnh vực thời trang, thể thao, sức khỏe, và thực phẩm đều thường thành công với Performance marketing. Người tiêu dùng tin tưởng vào lời giới thiệu từ các người ảnh hưởng và người dùng khác, đặc biệt khi họ đang nghiên cứu mua sắm.

Performance marketing dành cho những nhà bán lẻ và thương mại điện tử

3.2. Đối tác Liên kết và Nhà xuất bản

Phân khúc 'đối tác tiếp thị' trong Performance marketing bao gồm Đối tác Liên kết và Nhà xuất bản. Cả hai hoạt động trên nhiều nền tảng như trang web cung cấp mã giảm giá, trang web đánh giá sản phẩm, blog,...

Các Influencers cũng được coi là Nhà xuất bản, họ quảng bá sản phẩm thông qua blog, nhóm mạng xã hội và kênh truyền thông xã hội. Họ chia sẻ trải nghiệm cá nhân, đánh giá đáng tin cậy và ưu đãi cho người theo dõi.

3.3. Mạng Lưới Đối Tác Liên Kết và Nền Tảng Theo Dõi Bên Thứ Ba

Mạng lưới đối tác liên kết và nền tảng theo dõi bên thứ ba đóng vai trò như một “sàn giao dịch” kết nối doanh nghiệp với đối tác, đảm nhận các nhiệm vụ sau:

• Cung cấp các công cụ bao gồm: banners, text links,…
• Trung gian thanh toán hoa hồng.
• Giải quyết tranh chấp giữa hai bên khi cần.
• Theo dõi , đo lường và quản lý leads, clicks và chuyển đổi.

3.4. Quản Lý Đối Tác Liên Kết và Các Công Ty Quản Lý Chương Trình Thuê Ngoài (OPMs)

Một số mạng lưới và nhà quảng cáo thường có các chuyên viên hỗ trợ các vấn đề liên quan đến đối tác liên kết. Các chuyên viên này đề xuất các phương thức quảng bá sản phẩm, công cụ, từ khóa hiệu quả và giải quyết các vấn đề kỹ thuật.

Hơn nữa, các doanh nghiệp cũng có thể thuê một công ty chuyên nghiệp để quản lý chương trình liên kết và hỗ trợ nhóm nội bộ. Công ty này sử dụng kiến thức chuyên môn và mạng lưới đối tác liên kết hiện có để điều hành chương trình.

4. Các Loại Hình Thức Thanh Toán Trong Marketing Hiệu Suất

Chi Phí Cho Mỗi Nghìn Lượt Hiển Thị (CPM)

Chi Phí Cho Mỗi Nghìn Lượt Hiển Thị (CPM) là chi phí tính cho mỗi 1000 lần quảng cáo được hiển thị. Loại hình này thường có giá thấp do tương tác không cao hoặc không dễ dự đoán.

Chi Phí Cho Mỗi Nghìn Lượt Hiển Thị (CPM)

Chi Phí Cho Mỗi Lượt Click (CPC)

Chi phí cho mỗi lượt bấm chuột (CPC) là khi bạn trả tiền cho mỗi lượt bấm vào quảng cáo. Nếu muốn tăng lưu lượng truy cập cho trang web, bạn nên xem xét sử dụng loại quảng cáo này.

Chi Phí Cho Mỗi Tương Tác (CPE)

Tương tác là mức độ người dùng tương tác, có thể đo bằng nhiều cách khác nhau như lượt thích, bình luận hoặc chia sẻ.

Chi Phí Cho Mỗi Cơ Hội Tiềm Năng (CPL)

Chi Phí Cho Mỗi Cơ Hội Tiềm Năng (CPL) là chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, người thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm qua việc thực hiện hành động như điền vào biểu mẫu thông tin để bạn có thể liên hệ lại.

Chi Phí Cho Mỗi Giao Dịch Bán Hàng (CPS)

Chi phí cho mỗi giao dịch bán hàng (CPS) là chi phí cho mỗi đơn hàng. Bạn chỉ trả tiền khi có đơn hàng được thực hiện.

Loại quảng cáo này có giá cao nhưng được doanh nghiệp ưa chuộng vì tỷ lệ chuyển đổi là 100%.

Chi Phí Cho Mỗi Hành Động Có Ý Nghĩa (CPA)

CPA (Chi Phí Cho Mỗi Hành Động) bao gồm tất cả các loại trên. Bạn chỉ trả tiền khi có lượt nhấp chuột, đơn hàng hoặc lượt điền biểu mẫu thực hiện.

5. Các Hình Thức Performance Marketing Phổ Biến Hiện Nay

Quảng Cáo Tự Nhiên (Native Advertising)

Quảng cáo tự nhiên tạo ra cơ hội thu hút lượt nhấp chuột từ khách hàng tiềm năng trên các trang web. Đây là dạng paid media, nhưng không giống như quảng cáo hiển thị hoặc banner ads.

Quảng cáo tự nhiên hòa mình với hình thức và chức năng tự nhiên của trang web mà chúng xuất hiện, chẳng hạn như trang tin tức hoặc mạng xã hội.

• Hình thức thanh toán: CPC và CPM

Quảng Cáo Tự Nhiên là một trong những hình thức Performance Marketing phổ biến hiện nay

Nội Dung Tài Trợ

Loại quảng cáo này thường được sử dụng bởi influencers và các trang web nội dung. Họ sẽ đăng bài viết giới thiệu và quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm để nhận thù lao.

• Các phương thức thanh toán: CPA, CPC, CPM hoặc sản phẩm miễn phí. 

Tiếp Thị Liên Kết

Tiếp Thị Liên Kết còn được biết đến là Affiliate Marketing trong tiếng Việt, tương đương với “môi giới”.

Bạn sẽ yêu cầu một publisher bán sản phẩm cho bạn thông qua liên kết riêng của sản phẩm đó. Nếu người mua đặt đơn hàng hoặc thực hiện hành động như click qua liên kết đó, bạn sẽ phải trả hoa hồng cho publisher.

• Các phương thức thanh toán: CPA. Có thể sử dụng thêm CPM và CPC nhưng ít.

Tiếp Thị Liên Kết

Marketing Trên Mạng Xã Hội

Có thể sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Pinterest, Facebook, Instagram để tăng lượng truy cập hoặc nhận thức thương hiệu.

Các số liệu đo lường trên mạng xã hội thường tập trung vào tương tác – engagement như lượt thích, click và mua hàng.

Tiếp Thị Trên Công Cụ Tìm Kiếm (SEM)

Tiếp Thị Trên Công Cụ Tìm Kiếm (SEM) là hình thức tiếp thị dựa trên các công cụ tìm kiếm, bao gồm 2 dạng:

• Dạng trả phí (Paid Search) là khi người quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing…
• Dạng tự nhiên (Organic Search) thì ngược lại, sử dụng các phương pháp không trả tiền như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), để bài viết xuất hiện trong top kết quả tìm kiếm dựa vào thuật toán của công cụ tìm kiếm.

Quảng cáo Banner (Hiển thị)

Banner hoặc Quảng cáo Hiển thị là biến thể thu nhỏ của Quảng cáo Tự Nhiên trong Performance marketing. Bạn thường thấy nhiều quảng cáo hình ảnh trên các trang web hay mạng xã hội.

Những quảng cáo này xuất hiện bên cạnh tin tức trên Facebook hoặc ở đầu, cuối trang web tin tức. Dù có sự phổ biến của trình chặn quảng cáo, nhiều công ty vẫn thành công với quảng cáo hình ảnh dựa vào nội dung tương tác, video và thiết kế đồ họa hấp dẫn.

6. Các bước xây dựng chiến dịch Performance marketing

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch Performance marketing là gì với việc thiết lập và lựa chọn các yếu tố quan trọng như nơi hiển thị và đối tượng quảng cáo.

Các mục tiêu Performance marketing phổ biến: Tăng nhận thức thương hiệu, lưu lượng truy cập trang web, tiếp thị lại, tạo khách hàng tiềm năng và đẩy mạnh hoạt động bán hàng.

Bước 2: Chọn ngay các kênh đa dạng, từ mạng xã hội đến quảng cáo hình ảnh và tự nhiên.

Bước 3: Tạo và triển khai ngay các chiến dịch, đảm bảo hiểu rõ đối tượng mục tiêu và tạo ra quảng cáo hấp dẫn.

Bước 4: Đánh giá và tinh chỉnh chiến dịch dựa trên các chỉ số như ROI, CPW, CPL, tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận đầu tư.

Bước 5: Xử lý ngay các rủi ro tiềm ẩn, tập trung vào an toàn thương hiệu, quyền riêng tư và đối phó với gian lận cũng như vấn đề về minh bạch.

Các bước xây dựng chiến dịch Performance marketing

7.Mẹo giúp doanh nghiệp triển khai Performance marketing thành công

Phân bổ nguồn lực tiếp thị

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lớn đã nhận ra tầm quan trọng của việc đo lường phân bổ nguồn lực tiếp thị qua nhiều kênh khác nhau, nhưng ít ai tích hợp hình thức đối tác. Marketing đối tác không phải là một hình thức tiếp thị thông thường với quy chuẩn sẵn có.

Người tiêu dùng không tương tác chỉ trên một kênh hoặc thiết bị. Hiểu được tương tác của họ trên nhiều phương tiện và thiết bị là rất quan trọng. Dữ liệu phân tích nâng cao giúp xác định tầm quan trọng của các điểm tiếp xúc và hiệu quả của kênh Marketing Đối tác.

Để đánh giá hiệu quả của kênh Marketing Đối tác, dữ liệu là yếu tố then chốt. Để tối ưu hóa quá trình này, dữ liệu cần được tích hợp vào doanh nghiệp.

Hợp tác với nhóm nghiên cứu giúp tích hợp dữ liệu hợp tác vào phân bổ nguồn lực tiếp thị, giúp bạn dành chiến thắng trong cuộc đua.

Thưởng cho đối tác quan trọng

Khi triển khai Affiliate/Performance marketing, thường chia thành 3 loại: chuyển đổi, khởi xướng và đóng góp. Hầu hết thương hiệu trả thưởng theo luật Last Click. Tuy nhiên, cần có cơ chế chia sẻ hoa hồng linh hoạt hơn cho các đối tác ở giữa phễu mua hàng.

Một số Advertiser ưa chuộng trả thưởng theo luật Last Click và không muốn tham gia vào Network có cơ chế chia nhỏ hoa hồng. Tuy vậy, trả thưởng có thể là cách tốt để công bằng đối với đóng góp của các Publisher ở phía trên phễu mua hàng.

Thưởng cho đối tác quan trọng

Tăng ngân sách cho Performance marketing

• Affiliate/Performance marketing hiệu quả với ROAS lên đến 14:1 theo nghiên cứu của IAB.
• Chuyển ngân sách sang Affiliate Marketing tăng lợi nhuận và hiệu quả.
• Nhắm đúng đối tượng khách hàng giúp gia tăng doanh số. 
• Làm việc với các Publisher tạo nội dung (Review Site, Authority Site…) thúc đẩy tiếp cận khách hàng.
• Xác định các website phù hợp với tệp khách hàng và liên hệ với chủ website.

Tăng ngân sách Performance marketing

Maximize doanh số từ Influencer Marketing

Các đơn vị quản lý Influencer đánh giá hiệu quả qua like, share, comment. Tuy nhiên, chưa cam kết Performance như Affiliate Marketing. Kết hợp cả hai loại quảng cáo trong một chiến dịch mang lại lợi ích cho thương hiệu:

• Truyền thông thông điệp qua Influencer tới khách hàng.
• Thu lợi nhuận từ đơn hàng qua liên kết Affiliate.

Ngày càng nhiều Influencer làm việc như Publisher, tiếp cận nhiều nhóm khách hàng với chi phí thấp.

Đánh giá hiệu quả Influencer phức tạp, thường dựa vào mục tiêu của thương hiệu. Kết hợp Influencer và Affiliate Marketing có thể là giải pháp hiệu quả. Influencer quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng niềm tin từ khách hàng. 

Tăng hiệu suất từ Influencer Marketing

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu sâu hơn về Performance marketing là gì? Performance marketing đóng vai trò quan trọng trong môi trường doanh nghiệp, giúp đánh giá hiệu suất và tối ưu hóa nguồn lực tài chính. Từ đó, bạn có thể xây dựng chiến lược hiệu quả, khai thác triệt để tiềm năng và giá trị của doanh nghiệp. 

— Kỹ Năng X insider —
Chuyên Trang Mytour – Nơi hội tụ cơ hội việc làm hàng đầu Việt Nam