Phải làm gì khi bạn thấy lỗi ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

Lỗi 'ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR' xuất hiện khi máy chủ web và trình duyệt không thể giao tiếp hoặc bị ngắt quãng liên tục. Phần mềm không tương thích và lỗi thời, bộ nhớ đệm dữ liệu bị hỏng, tiện ích mở rộng trình duyệt không tương thích và tường lửa là những nguyên nhân phổ biến của lỗi này. Là một người quản lý trang web, hãy kiểm tra cấu hình SSL và máy chủ của bạn.

1. Phần mềm không tương thích và lỗi thời. Nếu trình duyệt hoặc máy tính của bạn đã cũ, chúng có thể không tương thích với một số trang web.
2. Dữ liệu bộ nhớ đệm bị hỏng. Các tập tin bộ nhớ đệm bị hỏng có thể ngăn chặn các trang web xác thực thành công thiết bị của bạn, dẫn đến thông báo lỗi 'ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR'.
3. Các tiện ích mở rộng của trình duyệt. Một số tiện ích mở rộng của bên thứ ba có thể làm gián đoạn giao tiếp giữa máy tính của bạn và máy chủ của trang web, khiến trang web không tải đúng cách hoặc kích hoạt thông báo lỗi.
4. Phần mềm antivirus hoặc tường lửa của bên thứ ba. Một số phần mềm của bên thứ ba có thể ngăn bạn truy cập vào một số trang web do cài đặt bảo mật.

   • Nếu bạn đang quản lý một trang web và gặp phải sự cố này, còn nhiều yếu tố khác cần lưu ý bao gồm:
     • Cấu hình SSL không chính xác
     • Cài đặt HTTP/2 không chính xác với máy chủ của trang web
     • Hết dung lượng đĩa trên máy chủ

1. Cập nhật trình duyệt của bạn. Vì phần mềm lỗi thời có thể chứa nhiều lỗi và sự cố, tốt nhất là giữ cho tất cả các phần mềm được cập nhật.

   • Thông thường, bạn có thể tìm thấy tùy chọn cập nhật trình duyệt trong menu Cài đặt, mặc dù các bước cụ thể có thể khác nhau đôi chút giữa các trình duyệt.
2. Xóa dữ liệu trình duyệt. Vì dữ liệu và tập tin bộ nhớ đệm bị hỏng có thể kích hoạt thông báo lỗi, bạn nên xóa những gì trình duyệt đã lưu để xem trang có tải được không.

   • Bạn có thể đọc bài viết này của Mytour để biết các bước cụ thể để xóa dữ liệu trình duyệt tùy theo trình duyệt bạn sử dụng.
   • Hoặc, bạn có thể sử dụng cửa sổ Ẩn danh hoặc Riêng tư để không cần xóa lịch sử duyệt web. Vì cách này không giải quyết lỗi trong trình duyệt chính của bạn, nó là một giải pháp tạm thời giúp bạn truy cập trang web nhanh chóng.
3. Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng trình duyệt. Vì một số tiện ích mở rộng có thể làm gián đoạn giao tiếp giữa máy tính của bạn và máy chủ trang web, việc tắt chúng sẽ loại bỏ sự gián đoạn đó để trang có thể tải thành công.

   • Thực hiện theo các bước được nêu trong bài viết này của Mytour để vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng hoặc phần bổ sung cho trình duyệt của bạn. Thông thường, bạn có thể tìm thấy trang 'Quản lý tiện ích mở rộng/Phần bổ sung'.
   • Bạn có thể bật từng tiện ích mở rộng một và tải trang để xem có xuất hiện thông báo lỗi không; khi bạn gặp lỗi, bạn biết rằng tiện ích mở rộng/cuối cùng đã kích hoạt gây ra thông báo lỗi. Sau đó, bạn có thể cập nhật hoặc gỡ cài đặt tiện ích mở rộng đó.
4. Kiểm tra cài đặt tường lửa hoặc phần mềm antivirus của bạn. Thực hiện theo các bước trong bài viết này của Mytour để kiểm tra Tường lửa và xem nếu nó đang chặn trang web.

   • Nếu bạn chắc chắn rằng trang web bạn đang cố xem không độc hại, bạn có thể tắt tường lửa hoặc phần mềm antivirus trên máy tính của bạn. Bạn cũng có thể mở cổng để cho phép lưu lượng từ trang web đó.
   • Nếu bạn quản lý một trang web, hãy đảm bảo kiểm tra các yếu tố sau:
     • Kiểm tra rằng chứng chỉ SSL được cấu hình chính xác và chưa hết hạn.
     • Đảm bảo máy chủ web không hết dung lượng hoặc đã cấu hình HTTP/2 đúng cách.
     • Cập nhật phần mềm máy chủ của bạn.
     • Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn để kiểm tra các vấn đề của máy chủ.