Buzz
a.
Điểm Mạnh
v Đại dịch Covid-19 đã gây ra biến động lớn trong nền kinh tế toàn cầu nhưng lại kích thích thị trường đồ cũ phát triển mạnh mẽ. Trong bối cảnh khó khăn về tài chính do đại dịch, nhiều người bắt đầu nhận ra giá trị thực sự của các mặt hàng thời trang hàng hiệu đã qua sử dụng. Những thiết kế chính hãng từ những thương hiệu danh tiếng như Louis, Vuitton, Chanel, Dior,... vẫn giữ được chất lượng và đẳng cấp nhưng giá chỉ còn 20%-50% so với giá ban đầu. Với số tiền tương tự, người tiêu dùng có thể sở hữu nhiều món đồ hàng hiệu secondhand chất lượng và mới mẻ hơn.
v Dự án nhắm vào tâm lý thích hàng hiệu và xu hướng mua hàng giá rẻ của khách hàng, đặc biệt là giới trẻ, ai cũng muốn sở hữu một phần 'độc' trong bộ sưu tập của mình. Điều này có thể coi là một điểm mạnh quan trọng của dự án.
v Sự đa dạng và chất lượng cao của sản phẩm: Tất cả các sản phẩm đều được nhập từ các quốc gia như Mỹ, Úc, Hàn Quốc, Nhật Bản,... cùng những thương hiệu uy tín. Thế giới secondhand không chỉ đa dạng về số lượng mà còn về kiểu dáng, mẫu mã, kích thước, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
v Chi phí quảng cáo được kiểm soát bởi việc tận dụng các trang mạng xã hội và sàn thương mại điện tử miễn phí như: Facebook, Instagram, Shopee, Lazada,... Do đó, chi phí quảng cáo chủ yếu tập trung vào hình thức kinh doanh offline.
v Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, linh hoạt và nhạy bén với các xu hướng mới trong giới trẻ. Việc lựa chọn hàng hóa phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng sẽ giúp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.
b.
Điểm Yếu
v Do nhân viên chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc kinh doanh đồ secondhand hàng hiệu, việc nhập hàng giả, hàng nhái có thể xảy ra. Việc kiểm tra hàng hóa cần phải cẩn thận để tránh rủi ro.
v Về tài chính, nguồn vốn chủ yếu đến từ các thành viên tham gia dự án và huy động, điều này có thể gây khó khăn khi cần 'xoay vốn' gấp. Tính linh hoạt trong việc quản lý vốn cần được cải thiện.
v Mối quan hệ với khách hàng và các nhà cung ứng vẫn chưa được mở rộng: Ban đầu khi bắt đầu dự án, việc tìm kiếm nhà cung ứng nước ngoài là một thách thức.
v Thương hiệu cửa hàng chưa có độ phổ biến, sự hiện diện trên thị trường còn hạn chế: Khi mới ra mắt, cửa hàng hoạt động ở quy mô nhỏ, do đó, lượng khách hàng cũng hạn chế.
v Quá trình nhập hàng: Vì hàng hóa được nhập từ nước ngoài nên quá trình nhập hàng, vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam đầy rắc rối và dễ gặp sự cố.
v Nguồn hàng nhập: Nguồn hàng nhập về Việt Nam cũng không ổn định. Ví dụ, trong thời gian dịch bệnh, việc nhập hàng bị gián đoạn dẫn đến tình trạng ứ đọng hàng.
c.
Cơ hội
v Trong thời kỳ công nghệ và mạng xã hội phát triển, việc sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram và các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki... là cơ hội lớn để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
v Thế hệ Gen Z đang chứng minh tư duy tiến bộ của mình trong việc bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng đồ secondhand, giúp giảm thiểu nhu cầu sản xuất hàng mới.
v Quan điểm của người dùng, đặc biệt là Gen Z, về việc mua đồ secondhand và thời trang đã thay đổi. Họ không chỉ mua để tiết kiệm, mà còn để thể hiện phong cách sống tiêu biểu, có ý thức về môi trường.
v Sự đa dạng trong lựa chọn mặt hàng là một điều hiển nhiên trong thời đại hiện nay, đặc biệt với việc nhập khẩu nhiều phong cách thời trang từ nước ngoài.
d.
Thách Thức
Thử thách lớn nhất là phải đối mặt với sự cạnh tranh từ nhiều đối thủ khác nhau như các thương hiệu nổi tiếng, các cửa hàng bán đồ secondhand giá rẻ,...
+ Đối với hình thức kinh doanh offline, cửa hàng sẽ phải cạnh tranh với một số cửa hàng bán đồ secondhand uy tín tại Hà Nội như: Maniac (cửa hàng bán đồ secondhand Nhật Bản, Hàn Quốc), Mint Boutique,...
+ Còn đối với hình thức kinh doanh online, cửa hàng cũng sẽ phải cạnh tranh với các trang web như: Kiwiki (trang web bán hàng hiệu đã qua sử dụng uy tín tại Hà Nội), Authonly,... Việc phải cạnh tranh với các cửa hàng đã có uy tín trong cùng lĩnh vực không hề dễ dàng, đó là một thách thức lớn đối với quá trình kinh doanh của cửa hàng.
CHƯƠNG II: BẢN ĐIỀU LỆ DỰ ÁN
2.1
Tóm tắt (Executive summary)
a.
Tổng quan về dự án
Tên dự án: Dự án kinh doanh đồ secondhand hàng hiệu
b.
Căn cứ xác định đầu tư
Tại Hà Nội: một thành phố lớn, có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, nơi mà người dân có thu nhập bình quân khá cao trên mặt bằng chung của cả nước, nhu cầu về thời trang, nhất là thời trang hàng hiệu ngày càng chiếm được sự quan tâm của khách hàng. Người dân thành thị, có mức sống khá cao nên nhu cầu về thời trang hàng hiệu ngày càng được chú ý, họ sẵn sàng bỏ ra một số tiền lớn để mua một món hàng hiệu cho bản thân. Nắm bắt được tâm lý đó, nhóm chúng tôi đã đưa ra ý tưởng về dự án kinh doanh đồ secondhand hàng hiệu.
c.
Địa điểm và thời gian của dự án
- Hình thức đầu tư: Thuê mặt bằng để cải tạo
- Địa điểm: Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
- Thời gian thi công: Tháng 12 năm 2022
- Thời gian hoàn thành: Tháng 12 năm 2023
- Thời gian hoạt động của dự án: 1 năm
2.2
Mục đích/diễn giải dự án (Project Purpose/Justification)
a.
Nhu cầu/tình huống kinh doanh
(Business Need/Case)
- Việc sử dụng đồ hàng hiệu secondhand không chỉ là một trào lưu mà còn là một xu hướng tiêu dùng mới mẻ đối với giới trẻ, khi thỏa mãn các tiêu chí như khẳng định đẳng cấp, hiệu suất chi phí, chất lượng và khả năng 'resale-sang tay' dễ dàng.
b.
Mục
tiêu kinh doanh (Business Objectives)
- Đáp ứng nhu cầu tâm lý của người tiêu dùng muốn sở hữu đồ hàng hiệu mà không phải bỏ ra số tiền lớn.
- Mục tiêu của chúng tôi là trở thành một cửa hàng mua bán đồ hàng hiệu second-hand uy tín và nổi tiếng trong giới trẻ tại Hà Nội.
- Xây dựng mô hình kinh doanh đồ secondhand với hình thức kết hợp giữa cửa hàng trực tiếp và kênh bán hàng online.
2.3
Mô tả dự án (Project Description)
a.
Mục tiêu:
b.
Các yếu tố quan trọng để đạt được thành công:
+ Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm.
+ Thái độ phục vụ và tư vấn khách hàng nhiệt tình, chu đáo.
+ Đặt ra các mục tiêu kinh doanh cụ thể và rõ ràng.
+ Xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung ứng và mở rộng mối quan hệ với những khách hàng quen thuộc.
+ Thiết lập các yêu cầu và kỷ luật rõ ràng cho nhân viên, áp dụng hình thức khen thưởng và phạt nhằm khuyến khích họ thực hiện công việc đúng đắn.
c.
Mong muốn
(Yêu cầu):
- Tuân thủ đúng quy định pháp luật khi kinh doanh: đăng ký giấy phép kinh doanh, không buôn lậu...
- Website bán hàng trực tuyến: đảm bảo luôn cập nhật sản phẩm mới định kỳ, có nhân viên trực tiếp hỗ trợ khách hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng...
- Trang web bán hàng online: đảm bảo thường xuyên cập nhật mặt hàng mới theo định kỳ, có nhân viên trực page, tư vấn và chăm sóc khách hàng...
- Thuê địa điểm kinh doanh và trang trí phù hợp theo tiêu chuẩn lựa chọn của đối tượng khách hàng.
- Đối tượng khách hàng: cần xác định rõ là học sinh, sinh viên, những người ưa chuộng sản phẩm thương hiệu nhưng có hạn chế về tài chính...
- Bảo đảm luôn duy trì chất lượng sản phẩm, việc giao hàng luôn đảm bảo sạch sẽ và đóng gói cẩn thận.
- Tìm kiếm nguồn cung ứng đáng tin cậy, chất lượng và giá cả phải chăng.
- Kinh doanh phải thu được lợi nhuận tích cực ngay trong tháng đầu tiên hoạt động.
- Lựa chọn và đào tạo nhân viên với tinh thần phục vụ khách hàng cao, tự giác và trách nhiệm trong công việc, sáng tạo, có khả năng tiếp thu, nhiệt tình và chăm chỉ...
d.
Ràng buộc
(Hạn chế)
- Việc tìm kiếm nhà cung cấp cũng là một thách thức đối với chủ dự án với những yêu cầu như đảm bảo chất lượng hàng hóa, đảm bảo nguồn cung đầy đủ,...
- Vốn ban đầu phải đủ cho các chi phí như nhập hàng, thuê mặt bằng, xây dựng và trang trí cửa hàng,...
- Thời gian thực hiện dự án cũng đóng vai trò quan trọng, việc gấp rút có thể gây ra những lỗi không đáng có trong quá trình thực hiện,...
- Thương hiệu: cửa hàng mới, với sự cạnh tranh từ các thương hiệu nổi tiếng đến các cửa hàng secondhand giá rẻ, và thậm chí là các sản phẩm thủ công được giới trẻ ưa chuộng.
- Giá cả: do bán hàng secondhand hàng hiệu nên giá sẽ cao hơn so với các cửa hàng thông thường.
e.
Giả định
(Ước lượng)
- Nếu sản phẩm không đạt chuẩn, quản lý cửa hàng phải ngay lập tức tìm nhà cung cấp khác để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.
Nếu không có đủ nhân lực, bộ phận nhân sự cần tìm cách thuê thêm nhân lực để đảm bảo chất lượng công việc.
Nếu số lượng khách hàng quá ít và không đảm bảo chất lượng dự án, bộ phận marketing cần đưa ra các giải pháp để thu hút khách hàng.
Tuyên bố phạm vi sơ bộ
Phạm vi Ban đầu Dự Án
Thời gian Dự Kiến
Từ Tháng 1/12/2022 đến Tháng 30/11/2023 (1 năm)
Khu Vực Dự Án: Cầu Giấy, Hà Nội.
Rủi Ro
Rủi Ro Dự Án là tổng hợp của các yếu tố ngẫu nhiên và tình huống không thuận lợi liên quan đến việc thiếu thông tin chính xác về điều kiện thực hiện dự án, có thể được đo lường bằng xác suất không đạt được mục tiêu dự án đã đề ra và gây ra thiệt hại, mất mát.
Đối Với Dự Án Kinh Doanh Đồ Secondhand
+ Địa Điểm Thuê Mặt Bằng Kinh Doanh: Giá Cả, Chất Lượng Mặt Bằng,...
+ Chất Lượng Sản Phẩm Hàng Hóa
+ Nhà Cung Ứng Sản Phẩm
+ Tài Chính
+ Nguồn Nhân Lực
+ Khách Hàng
+ Đối Thủ Cạnh Tranh
Môi Trường Kinh Doanh
Các mặt hàng sẽ được giao nhận trong dự án (Project Deliverables)
1. Sản phẩm hàng hiệu đã qua sử dụng với chất lượng cao, vải làm từ cotton chống thấm mồ hôi, độ bền cao.
2. Đa dạng các mặt hàng đã qua sử dụng như: mũ, quần áo, giày dép, cặp sách..., nhưng chủ yếu là quần áo và giày dép.
3. Nguồn hàng từ các thương hiệu nổi tiếng và uy tín như: Louis Vuitton, H&M, Dolce,...
4. Tất cả các sản phẩm đã qua sử dụng đều có nguồn gốc rõ ràng và xuất xứ từ Châu Âu, Hàn Quốc, Việt Nam,...
5. Khoảng 500 mặt hàng đã qua sử dụng với chất lượng đảm bảo được bảo quản trong kho và khu trưng bày tại cửa hàng.
6. Cửa hàng được thiết kế trên diện tích 50m vuông, bao gồm khu trưng bày sản phẩm 25m vuông, khu thay đồ 4m vuông, và kho chứa hàng cùng khu vực sinh hoạt cho nhân viên có diện tích 21m vuông. Mặt tiền cửa hàng rộng 5m, thuận tiện cho việc đậu xe.
7. Môi trường kinh doanh của cửa hàng được bố trí mở, sạch sẽ và đẹp mắt, với đầy đủ các tiện ích cơ sở hạ tầng.
8. Cửa hàng đã được trang bị đầy đủ hệ thống điện, nước, internet và truyền hình cáp.
9. Có tổng cộng 3 kệ để trưng bày sản phẩm, một kệ cho quần áo, một kệ cho giày dép, và một kệ cho mũ cùng cặp sách.
2.6
Lịch trình dự kiến
(Thời gian Tóm tắt Các Cột Mốc)
Bước 1: Xây dựng ý tưởng kinh doanh đồ secondhand hàng hiệu: 2 tháng
Khi có ý tưởng kinh doanh, cần phải xác định những vấn đề sau:
+ Chọn tên thương hiệu/cửa hàng
+ Sản phẩm kinh doanh (quần, áo, túi, giày ...)
+ Lựa chọn hình thức kinh doanh (online hoặc offline)
+ Chọn địa điểm kinh doanh.
Bước 2: Tiến hành nghiên cứu tổng quan thị trường: Đặt ra giả thuyết và câu hỏi để hiểu rõ về các vấn đề sau: 1 tháng
+ Thị trường mục tiêu có tiềm năng cạnh tranh cao không?
+ Cạnh tranh từ các đối thủ.
+ Lựa chọn nhà cung cấp: Sự chọn lựa của nguồn cung phải dựa trên hai tiêu chí chính: giá cả và chất lượng. Giá không nhất thiết phải rẻ nhất, mà cần phải đảm bảo đáng giá với chất lượng sản phẩm và ổn định theo thời gian. Bởi chất lượng không chỉ định giá trị bên trong mà còn phải đáp ứng nhu cầu về mẫu mã, kiểu dáng và xu hướng của thị trường.
+ Mở rộng thị trường thông qua chiến lược marketing.
Bước 3: Xác định nguồn vốn: 1.500.000.000 VNĐ – 1 tháng
+ Chuẩn bị vốn: tiền thuê mặt bằng (khi kinh doanh offline), tiền nhập hàng, tiền chi trả nhân viên, ...
Ví dụ:
Để mở một cửa hàng đồ si, phụ kiện, nhóm cần sẵn có số vốn lớn hơn so với việc kinh doanh quần áo online. Trong đó, các khoản chi phí không thể bỏ qua khi mở cửa hàng đồ secondhand bao gồm:
+ Chi phí thuê mặt bằng (từ 15-20 triệu đồng) tùy thuộc vào vị trí của cửa hàng, có thể là khu vực thành phố lớn hoặc các tỉnh thành, nằm trong ngõ hoặc trên mặt phố, mặt tiền hoặc 2/3 mặt tiền,...
+ Vốn nhập hàng (800 triệu đồng): hàng hóa nhập khẩu sẵn được trưng bày tại cửa hàng.
+ Vốn trang trí, mua sắm đồ dùng, thiết bị tại cửa hàng (150 triệu). Bao gồm chi phí trang trí mặt tiền cửa hàng, bảng hiệu, kệ treo đồ, móc treo quần áo, manocanh…
Bước 4: Xây dựng kế hoạch Marketing – 1 tháng
+ Mở rộng thị trường kinh doanh trên các mạng xã hội (tạo page để nâng cao sự nhận biết về thương hiệu đồ si, kết nối với các trang bán hàng secondhand khác,...)
+ Lựa chọn các biện pháp quảng cáo, các chương trình khuyến mãi trong dịp khai trương cửa hàng và những dịp đặc biệt
Bước 5: Lập kế hoạch quản lý tài chính – 2 tuần
+ Đặt ra kế hoạch chi tiêu phù hợp cho các khoản chi: tiền nhập hàng, tiền thuê mặt bằng,... cắt giảm chi tiêu không cần thiết, tập trung vào những khoản chi mang lại lợi nhuận cao hơn.
Bước 6: Chọn Lựa Kênh Bán Hàng - 1 Tuần
+ Kinh Doanh Hàng Secondhand Trực Tuyến:
- Sử Dụng Mạng Xã Hội: Tận Dụng Facebook và Instagram Để Chia Sẻ Thông Tin Sản Phẩm, Ảnh Đẹp Về Các Mặt Hàng Secondhand, Giới Thiệu Và Thu Hút Khách Hàng. Sử Dụng Quảng Cáo Và Livestream Bán Hàng Để Tiếp Cận Khách Hàng Một Cách Chủ Động.
- Sử Dụng Các Sàn Thương Mại Điện Tử: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,... Là Các Sàn TMĐT Phổ Biến. Đăng Ký Mở Kênh Bán Hàng, Đăng Bài Sản Phẩm, Thêm Mô Tả, Giá Bán, Khuyến Mãi. Tham Gia Các Chương Trình Khuyến Mãi Để Thu Hút Nhiều Khách Hàng.
- Xây Dựng Website Bán Hàng Secondhand Chuyên Nghiệp.
+ Mở cửa Hàng Bán Đồ Secondhand: Khi Có Đủ Vốn, Mở Cửa Hàng Đồ Secondhand Là Một Lựa Chọn.
- Trang Trí Cửa Hàng Cần Phải Bắt Mắt Để Thu Hút Khách Hàng Mới.
+ Đầu Tư Mua Sắm Kệ Hàng, Thiết Kế Vật Dụng Trang Trí Phù Hợp.
+ Chọn Địa Điểm Kinh Doanh Phù Hợp Và Thu Hút Khách Hàng.
2.7
Tổng Quan Ngân Sách
(Tóm Tắt Ngân Sách)
)
· Chi Phí Mặt Bằng: 156.000.000 VNĐ
- Diện Tích 80 Mét Vuông.
- Thời Gian: 1 Năm
- Giá Thuê Mặt Bằng: 13.000.000 Triệu/Tháng
· Chi Phí Thuê Nhân Viên: 8 Nhân Viên, Chi Phí: 39.000.000 VNĐ/Tháng, Chưa Kể Phụ Cấp, Thưởng Quý, Thưởng Tháng, Thưởng Doanh Thu. Tổng Cộng 42.000.000 VNĐ/Tháng.
- Quản Lý: 1 Người, Lương: 15.000.000 VNĐ/Tháng.
- Nhân Viên Cửa Hàng: 4 Nhân Viên, Lương: 9.000.000 VNĐ/Tháng.
- Bảo Vệ: 1 Người, Lương 7.000.00 VNĐ/Tháng.
- Nhân Viên Phụ: 2 Nhân Viên, Lương 7.000.000 VNĐ/ Tháng.
· Thiết Bị, Nội Ngoại Thất Cửa Hàng: 150.000.000 VNĐ.
· Marketing, Quảng Cáo: 100.000.000 VNĐ.
· Chi Phí Vốn Mua Hàng: 800.000.000 VNĐ.
· Dự Phòng 150.000.000 VNĐ.
2.8
Yêu cầu Về Chấp Thuận Dự Án
(Yêu Cầu Phê Duyệt Dự Án)
- Xây Dựng Uy Tín, Danh Tiếng Cho Cửa Hàng.
- Tạo Trải Nghiệm Mua Hàng Và Sử Dụng Hàng Hoá Dịch Vụ Tốt Cho Khách Hàng
- Lợi Nhuận:
+ Lợi Nhuận Đạt Mức 15% Từ Tháng Thứ 3.
+ Từ Tháng Thứ 6 Lợi Nhuận Tăng Lên 25% Trở Lên.
+ Tăng Doanh Thu 5% So Với Tháng Trước.
