Buzz
Phát Hiện Sự Giả Dối và Thiếu Trung Thực ở Ứng Viên: Bí Quyết của HR
HR là những chuyên gia phỏng vấn có kinh nghiệm, họ có khả năng nhận biết sự gian dối và thiếu trung thực của ứng viên. Một cách phổ biến là quan sát biểu hiện, ánh mắt, nét mặt và cách giao tiếp của ứng viên khi trả lời câu hỏi.
Nếu phát hiện những dấu hiệu không bình thường như ánh mắt lảo đảo, nói ngập ngừng hoặc có biểu hiện lo lắng, có thể đó là tín hiệu của sự giả dối hoặc thiếu trung thực. Tuy nhiên, quan sát chỉ là bước đầu tiên, nhà tuyển dụng cần tiến hành các biện pháp tiếp theo như hỏi sâu để xác định rõ hơn.
Nếu phát hiện ra những dấu hiệu bất thường, chẳng hạn như mắt láo liên, vừa nói vừa nhìn đi chỗ khác, ngập ngừng, nét mặt lo lắng, hoặc tự dưng đang bình thường, lại có thái độ kỳ lại, kiểu như đang che giấu, bao biện cho một điều gì đó sai sự thật. Tất nhiên, chuyện quan sát chỉ là bước đầu để xác định ứng viên có khả năng đang gian dối, thiếu trung thực, chứ không thể nào dựa trên các dấu hiệu này để kết luận thẳng thừng được. Khi thấy ứng viên có các dấu hiệu bất thường, nhà tuyển dụng sẽ thực hiện giải pháp tiếp theo, đó là hỏi xoáy, hỏi sâu để phát hiện xem liệu ứng viên có đang gian dối, thiếu trung thực hay không?
Hỏi thẳng và sâu hơn, đó là khi nhà tuyển dụng đặt thêm 2-3 câu hỏi sau câu hỏi ban đầu, nhằm tìm hiểu sâu hơn về câu trả lời của ứng viên, đặc biệt là về kiến thức chuyên môn, chuyên ngành. Việc đặt câu hỏi sâu giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về việc liệu ứng viên có thực sự nắm vững kiến thức, phản ánh đúng nhu cầu công việc không, và có trung thực không. Nếu như ứng viên cho biết họ đã nắm vững kiến thức, có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó, nhưng khi bị đặt thêm câu hỏi sâu hơn, họ vẫn trả lời theo kiểu lý thuyết mà không cụ thể, hoặc chỉ đưa ra một số ví dụ mà không thuyết phục, hoặc thậm chí là bị phát hiện nói dối hoặc thiếu trung thực, thì đó là dấu hiệu rõ ràng của sự không trung thực trong phỏng vấn.
Phát hiện sự mâu thuẫn trong câu trả lời của ứng viên
Ngoài việc lắng nghe kỹ các câu trả lời, nhà tuyển dụng cũng ghi chú lại những điểm chính của những gì ứng viên trình bày. Nếu phát hiện ra bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa các câu trả lời, hoặc thấy ứng viên không nhất quán trong quan điểm của mình, thậm chí là câu trả lời cho câu hỏi này không liên quan đến câu trả lời của câu hỏi kia, thì có khả năng rằng có vấn đề xảy ra. Điều này có thể do ứng viên chưa nắm vững kiến thức, chưa chắc chắn về lĩnh vực của mình, dẫn đến sự nói suông, không rõ ràng trong câu trả lời, hoặc thậm chí là do ứng viên cố ý nói dối, phóng đại về bản thân, khiến cho các câu trả lời của họ mâu thuẫn với nhau.
Một giải pháp khá đơn giản và phổ biến là liên hệ với người tham khảo để kiểm tra thông tin, xem xét tính trung thực của những gì ứng viên đã viết trong CV và trả lời trong buổi phỏng vấn. Người tham khảo thường là những người đã từng làm việc cùng bạn, có thể là đồng nghiệp hoặc cấp trên của bạn. Thông tin liên hệ của người tham khảo có thể được ghi ở cuối CV hoặc được cung cấp khi HR yêu cầu, và thường thì người cấp trên sẽ là nguồn tham khảo đáng tin cậy hơn. Nếu bạn đã nói đúng, không nói dối và không phóng đại về bản thân, thì không cần lo lắng. Tuy nhiên, nếu bạn đã thiếu trung thực trong CV hoặc trong buổi phỏng vấn, khả năng cao là sự thật sẽ được phanh phui ngay sau khi nhà tuyển dụng liên hệ với người tham khảo.
