Delta Airlines - một trong bốn ông lớn của hàng không Mỹ đang phải đối mặt với vụ kiện từ chính một phi công của hãng, cáo buộc hãng đã ăn cắp phần mềm mà anh ấy đã phát triển để sử dụng trong hệ thống của mình. Số tiền bồi thường có thể lên đến hơn 1 tỉ đô la, theo Bloomberg.Người làm kiện là phi công Craig Alexander - người đã có 11 năm làm việc với Delta Air Lines trên máy bay Boeing 757. Trong đơn kiện gửi lên tòa án ở Georgia, Alexander cáo buộc Delta đã 'trộm cắp bí mật thương mại' và cho biết anh đã chi 100,000 đô la từ túi của mình để phát triển một ứng dụng có tên là QrewLive. Sau đó, anh đã quảng cáo ứng dụng này cho Delta như một giải pháp để giải quyết các vấn đề liên lạc của phi hành đoàn sau khi các chuyến bay bị gián đoạn. Delta từ chối đề nghị của Alexander, và sau đó phát triển một công cụ tương tự.
Luật sư của Alexander, Keenan Nix, nói rằng 'Delta đã ăn cắp như một tên trộm đêm' và lừa dối nhân viên trung thành của mình. Tuy nhiên, người phát ngôn của Delta Air Lines - Morgan Durrant - nói rằng: 'Mặc dù chúng tôi đang xem xét nghiêm túc các cáo buộc được nêu trong đơn khiếu nại của ông Alexander, nhưng đó không phản ánh chính xác và công bằng về hoạt động phát triển của Delta đối với nền tảng nhắn tin nội bộ dành cho phi hành đoàn'.
Trong một sự cố mất điện kéo dài 5 giờ vào tháng 8 năm 2016, Delta Air Lines đã phải hủy hàng trăm chuyến bay, gây thiệt hại hơn 150 triệu đô la. Craig Alexander, một phi công, đã gửi email cho CEO Delta là Ed Bastian, và Bastian được cho là đã phản ứng kịp thời và giới thiệu Alexander cho giám đốc thông tin mới của công ty. Tuy nhiên, trong đơn kiện, Ed Bastian và giám đốc thông tin Rahul Samant là 2 trong số 4 nhà điều hành khác của Delta bị cáo buộc. Alexander cho biết anh đã có nhiều cuộc gặp tích cực với Delta Airlines vào năm 2015 và 2016, và các nhà điều hành của hãng bay cũng tỏ ý muốn mua lại phần mềm của anh. Tuy nhiên, Delta cuối cùng đã ngưng thảo luận và sau đó tung ra ứng dụng cho phi hành đoàn vào tháng 4 năm 2018 có tên Flight Family Communications (FFC).
Alexander lên tiếng rằng FCC đã 'đạo nhái hoàn toàn' phần mềm liên lạc QrewLive của mình. Trong đơn kiện, Alexander nhấn mạnh rằng Bastian và Samant đều khoe khoang với các nhà đầu tư rằng ứng dụng đã hoạt động hoàn hảo. Trong việc mô tả thiệt hại, Alexander cho biết giá trị của công nghệ: 'chỉ việc tiết kiệm chi phí vận hành cho Delta có thể vượt quá 1 tỉ đô la.' Trong khi đi làm hàng ngày, Alexander cảm thấy nản lòng vì phải sử dụng ứng dụng FFC, một sản phẩm mà anh nghĩ đã bị chiếm đoạt từ ý tưởng của mình.
Tuy nhiên, Alexander sẽ phải đối mặt với những thách thức khi đưa ra vụ kiện, vì những công ty thường có quyền sở hữu mọi sản phẩm do nhân viên của họ tạo ra. Đơn kiện cũng cho biết Delta đã sẵn sàng mua lại ứng dụng từ Alexander với các điều kiện tương tự như khi mua từ một nhà cung cấp bên ngoài.
