Trong lĩnh vực công nghệ, cuộc đối đầu giữa các fan của các hãng là một phần không thể thiếu của văn hóa. Tuy nhiên, khi lòng trung thành với một thương hiệu biến thành sự căm ghét đối với thương hiệu đối thủ, điều này gây tổn hại cho ngành công nghiệp. Giám đốc mảng Xbox - Phil Spencer đã chia sẻ về cái ông gọi là 'chủ nghĩa bộ lạc', theo đó:
Spencer nói nếu có điều gì khiến ông từ bỏ ngành công nghệ thì chỉ có thể là chủ nghĩa bộ lạc. Khi một nhóm phát triển tung một sản phẩm ra thị trường, cả thế giới đều chỉ trích nó trên Internet và những người tạo ra sản phẩm thực sự dũng cảm. Spencer không ủng hộ việc công kích bất cứ nhóm sáng tạo hoặc phát triển sản phẩm nào khi sản phẩm họ làm ra chưa đạt chuẩn. Việc công kích về lâu dài không có ích cho sự phát triển của ngành công nghiệp này.
Chơi game trở nên phổ biến hơn nhờ vào tính năng chơi game trên nhiều nền tảng khác nhau, cho phép người dùng console chơi cùng với người dùng PC, từ đó tạo ra sự gần gũi hơn giữa các game thủ. Tuy nhiên, 'Luôn có một yếu tố cốt lõi khiến mọi người thực sự chán ghét các sản phẩm cạnh tranh... Đối với tôi, đây là một trong những vấn đề tồi tệ nhất trong ngành công nghiệp,' Spencer nói.
Spencer cho biết sự cạnh tranh lớn nhất mà Microsoft phải đối mặt không phải đến từ Sony hay Nintendo mà là 'sự thờ ơ với các sản phẩm, dịch vụ, trò chơi mà chúng tôi xây dựng.' Mảng kinh doanh game của Microsoft không chỉ đơn giản là bán nhiều Xbox hơn so với các đối thủ, mà còn là mở rộng các dịch vụ kèm theo Xbox như Game Pass và xCloud. Spencer nói: 'Nếu chúng tôi tập trung vào việc bán máy chơi game để cạnh tranh với Sony và Nintendo, thì Microsoft đã không phát triển các tựa game của chúng tôi trên PC, không hỗ trợ game cho Xbox One và cũng không có xCloud để mọi người có thể chơi game trên điện thoại.'
Theo: The Verge