Buzz
Việc rèn luyện phong cách giao tiếp là chìa khóa thành công trong sự nghiệp
Phong cách giao tiếp là bộ khung của lời nói, cử chỉ, biểu hiện, và hành động trong giao tiếp
Ngày nay, kỹ năng giao tiếp trở thành điều bắt buộc cho mọi cá nhân, đặc biệt là các nhà quản lý và lãnh đạo
Tầm ảnh hưởng của giao tiếp hiệu quả
Giao tiếp không chỉ là nghe và nói, mà còn là thấu hiểu, đoán trước, và đồng cảm. Để cải thiện, bạn cần luyện tập và áp dụng nó hàng ngày
Nhiều người nghĩ rằng giao tiếp chỉ là việc nói chuyện thông thường, nhưng đó chỉ là khi họ chưa nhận ra giá trị thực sự của giao tiếp hiệu quả. Trong cuộc sống hàng ngày, nếu bạn không biết cách giao tiếp, bạn sẽ dễ mất đi các mối quan hệ hoặc lòng tốt từ đối phương.
Ví dụ, trong một cuộc họp công ty, bạn có ý tưởng tốt nhưng không biết cách truyền đạt. Kết quả là bạn bỏ lỡ cơ hội triển khai ý tưởng đó. Hoặc đơn giản là trong giao tiếp hàng ngày, nếu bạn không tinh tế, cuộc trò chuyện sẽ mau chóng kết thúc và mối quan hệ cũng không được củng cố.
Giao tiếp hiệu quả sẽ nâng cao uy tín của bạn trong mắt người khác. Bạn sẽ trở nên đáng tin cậy và dễ dàng thuyết phục người khác.
Tại sao một nhà lãnh đạo cần phải có phong cách giao tiếp tốt?
Kiến thức và tài năng không đủ để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc. Để trở thành một nhà lãnh đạo, bạn cần có khả năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ, cũng như khả năng giao tiếp. Phong cách giao tiếp của một nhà lãnh đạo không chỉ được định hình thông qua việc giao tiếp với đối tác, mà còn với nhân viên trong tổ chức.
Một nhà lãnh đạo xuất sắc là người được đồng nghiệp tin tưởng hoàn toàn. Ngoài ra, họ còn cần kiếm được sự tín nhiệm từ các đối tác kinh doanh. Điều này không phải là điều dễ dàng mà cần phải trải qua một quá trình rèn luyện và phát triển bền bỉ.
Một nghiên cứu mới đây với 20.000 nhân viên từ nhiều công ty trên toàn cầu do Trường Quản lý Vanderbilt, Mỹ, tiến hành đã chỉ ra rằng nguyên nhân hàng đầu khiến nhân viên quyết định chấm dứt hợp đồng là “Hành vi và thái độ quản lý kém”. Nói cách khác, chính là do các sếp tồi tệ. Một trong những yếu tố quan trọng nhất tạo ra “Hành vi và thái độ quản lý kém” chính là giao tiếp kém cỏi.
Những kỹ năng cải thiện phong cách giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe
Không phải ai cũng là một người lắng nghe giỏi, nhưng hãy rèn luyện điều này vì thực sự hữu ích. Không ai muốn nói chuyện với một người mất tập trung, chỉ quan tâm đến bản thân. Nếu không biết lắng nghe, bạn sẽ khó hiểu rõ về công việc được giao.
Trở thành một người lắng nghe tốt là bước quan trọng đầu tiên để có phong cách giao tiếp tốt. Hãy tập trung hoàn toàn vào đối phương khi giao tiếp và đặt ra các câu hỏi tương tác để chắc chắn hiểu đúng vấn đề.
Giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt, cử chỉ tay đều có thể giúp bạn làm rõ hơn ý định của mình. Một tư thế lịch lãm kết hợp với một giọng điệu thân thiện đã làm bạn ghi điểm trong lòng đối phương.
Ánh mắt cũng là một yếu tố giao tiếp quan trọng, giúp bạn thể hiện sự tập trung vào câu chuyện của đối phương. Điều này sẽ thúc đẩy đối phương kể chuyện một cách hứng thú và vui vẻ hơn.
Rõ ràng và ngắn gọn
Diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và ngắn gọn sẽ giữ cho đối phương không bị nhàm chán với câu chuyện của bạn. Cách diễn đạt súc tích này cũng giúp bạn phát triển tư duy hệ thống và đầy đủ hơn.
Sự tự tin
Thể hiện sự tự tin một cách vừa đủ khi giao tiếp với đối phương là bước quan trọng để đối phương tin tưởng vào bạn. Sự tự tin có thể phản ánh qua ánh mắt, giọng điệu thân thiện nhưng dứt khoát và chắc chắn.
Tuy nhiên, cần tự kiểm soát trước nguy cơ của sự tự tin quá mức, tránh trở thành người kiêu căng, hung hăng.
Đồng cảm
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể và các câu như “Tôi hiểu” chứng tỏ bạn đang lắng nghe và tôn trọng ý kiến của đối phương. Ngay cả khi bạn không đồng ý với quan điểm đó, bạn cũng không nên tỏ ra quá mạnh mẽ.
Sự phản hồi
Việc đưa ra phản hồi phù hợp trong quá trình giao tiếp sẽ giúp bạn ghi điểm mạnh mẽ với đối phương. Điều này không chỉ giúp kéo dài cuộc trò chuyện mà còn giúp hai bên hiểu nhau hơn.
Dù bạn đang ở vị trí nào, làm việc trong lĩnh vực nào, kỹ năng giao tiếp tốt với cấp trên, đồng nghiệp và mọi người xung quanh là rất cần thiết. Phong cách giao tiếp tốt là một trong những phần tôi tự rèn luyện, là một chiếc vé thông hành trên con đường thăng tiến sự nghiệp.
