Phỏng vấn các nhà lãnh đạo cấp cao từ Garmin: Định nghĩa và ưu điểm của Garmin Health, cùng giải đáp các vấn đề về bảo mật

Tại Hội nghị thượng đỉnh Garmin Health 2023, chúng tôi đã có cơ hội trò chuyện với ông Jörn Watzke và ông Scott Burgett để hiểu thêm về giải pháp Garmin Health và các sản phẩm smartwatch của hãng.

Thị trường thiết bị đeo tay đang phát triển mạnh mẽ, các sản phẩm mới có cấu hình mạnh mẽ hơn và tích hợp nhiều tính năng hơn. Garmin đã hợp tác với bên thứ ba để cải thiện sản phẩm của mình.

Garmin Health là giải pháp sử dụng dữ liệu người dùng và thông tin của hệ sinh thái thiết bị Garmin để phát triển công nghệ hỗ trợ sức khỏe.

Một ứng dụng của Garmin Health là theo dõi và chữa trị bệnh từ xa, giúp chẩn đoán sớm và theo dõi các bệnh lý.

Trong Hội nghị, 2 đại diện từ Garmin là ông Jörn Watzke, Giám đốc cấp cao B2B toàn cầu của Garmin Health và ông Scott Burgett, Giám đốc Cấp cao Kỹ thuật của Garmin Health đã trò chuyện với chúng tôi, giải đáp những thắc mắc về giải pháp Garmin Health và sản phẩm của họ.

Vấn đề về bảo mật

PV: Người dùng hiện nay quan tâm đến bảo mật thông tin cá nhân. Garmin đã hợp tác với các doanh nghiệp khác để bảo vệ thông tin người dùng, liệu hãng có biện pháp nào để đảm bảo an toàn thông tin?

Ông Jörn Watzk:

Chúng tôi coi trọng vấn đề này. Mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi đều dựa trên sự tin cậy. Dữ liệu cá nhân luôn thuộc quyền sở hữu của người dùng, chúng tôi chỉ lưu trữ nhưng không sở hữu. Chúng tôi cam kết không bao giờ cung cấp dữ liệu dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi công ty có chiến lược riêng, nhưng với chúng tôi, dữ liệu cá nhân luôn thuộc quyền sở hữu của người dùng. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ ai ngoài khách hàng.

Bạn có thắc mắc rằng làm thế nào chúng tôi có thể hỗ trợ đối tác phát triển mà không chia sẻ dữ liệu? Chúng tôi khẳng định rằng, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu, chỉ khách hàng mới có quyền làm điều họ muốn.

Trong trường hợp cần chia sẻ dữ liệu, người dùng phải đồng ý và có quyền quyết định. Chúng tôi ngừng hiển thị dữ liệu ngay khi họ thay đổi quyết định.

Đối với bảo mật dữ liệu, chúng tôi coi trọng và ưu tiên vấn đề này. Chỉ khi người dùng cảm thấy an tâm, họ mới chọn lưu trữ dữ liệu tại Garmin.

Garmin Health và smartwatch Garmin so sánh với các thương hiệu khác

PV: Trong lĩnh vực thiết bị đeo và giải pháp sức khỏe, Garmin Health khác biệt như thế nào so với Apple, Samsung hay Huawei?

Ông Jörn Watzk: Garmin chia sẻ dữ liệu với Apple Health, giúp kết nối và sử dụng các tính năng khác nhau. Khi kết nối với API của Garmin Health, bạn nhận được thông tin chi tiết và phân tích sâu hơn.

Thiết bị của Garmin tương thích với cả iOS và Android, thậm chí không cần điện thoại. Điều này không chỉ là một cách thức truyền tải dữ liệu, mà còn là sự linh hoạt cho người dùng.

Công ty phát triển theo chiến lược khác nhau. Apple giữ mọi thứ trong hệ sinh thái riêng, đôi khi hạn chế người dùng. Chúng tôi mong muốn cung cấp mọi thứ mà người dùng cần.

Thời lượng pin là yếu tố quan trọng trong thị trường. Garmin không chỉ tiên phong về cải tiến thời lượng pin mà còn tích hợp các tính năng đặc biệt như theo dõi hệ hô hấp và đo căng thẳng.

Ông Scott Burgett: Garmin cung cấp dữ liệu cảm biến cấp thấp từ đồng hồ, điều này làm chúng ta khác biệt so với các đối thủ. Điều này tạo ra nhiều cơ hội cho các đối tác.

Đánh giá về thị trường thiết bị đeo tay và những sự hợp tác của Garmin Health tại Việt Nam

PV: Theo ông, thị trường công nghệ thiết bị đeo đang phát triển như thế nào ở Việt Nam và Đông Nam Á và điều này mang lại những cơ hội và thách thức gì cho Garmin Health?

Ông Jörn Watzk: Thị trường ở Việt Nam đang phát triển, tạo ra nhiều cơ hội cho Garmin Health. Chúng tôi rất chủ động trong việc phát triển và hợp tác với các công ty địa phương.

Chúng tôi đã có mặt tại Việt Nam và đang làm việc với các đối tác để phát triển các lĩnh vực khác nhau như bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe.

PV: Có những mối quan hệ hợp tác hoặc sản phẩm mới nào liên quan đến Garmin Health sắp được ra mắt tại Việt Nam?

Ông Jörn Watzk: Chúng tôi đang hợp tác với AIA, đã thiết lập mối quan hệ đối tác, và AIA vừa ra mắt chương trình mới.

(Vitality là chương trình Toàn cầu, nơi các khách hàng bảo hiểm nhận được nhiều ưu đãi khi tham gia “sống khỏe” cùng nhau, dữ liệu sức khỏe từ đồng hồ Garmin chuyển đến ứng dụng AIA+. Tại Việt Nam, AIA Vitality ra mắt từ tháng 2/2023 và đã có hơn 10,000 thành viên tham gia tích cực).

Dai Ichi Life cũng hợp tác cùng Garmin. Đây là một công ty bảo hiểm khác và sự kiện ký kết sẽ diễn ra vào tháng 11.

(Chương trình Dai-ichi Health & Well-being tích hợp với ứng dụng Dai-ichi Connect cung cấp thông tin & dịch vụ bảo hiểm, ưu đãi, thách thức thể thao và lời khuyên giúp nâng cao chất lượng cuộc sống. Thành viên có thể quy đổi điểm tích lũy sang ưu đãi mua sắm Garmin hoặc sản phẩm Garmin).

 Tiêu chí giải thưởng Garmin Health 2023

PV: Giải thưởng Garmin Health 2023 có 3 hạng mục: Chăm sóc & Nghiên cứu Sức khỏe, Bảo hiểm & Sức khỏe Nhân viên, Thể chất & Sức khỏe. Tiêu chí quan trọng nhất là gì để chọn người chiến thắng cho mỗi hạng mục?

Ông Jörn Watzk: Chúng tôi nhận hơn 60 đơn đăng ký từ khắp nơi trên thế giới. Tiêu chí chính là tác động tích cực và đáng kể đối với xã hội. Ví dụ, chương trình tăng cường thiết bị không chỉ là sự đổi mới kỹ thuật mà còn thay đổi thế giới, giúp mọi người nhận được nhiều hơn.

Yếu tố thứ hai là tính độc đáo của sự đổi mới. Tiêu chí đánh giá có thể tương tự cho các thẩm định viên. Đó là lý do tại sao chúng tôi mời ba chuyên gia độc lập từ ba lĩnh vực khác nhau, và quyết định cuối cùng sẽ do họ đưa ra.

Thiết bị Garmin nào phù hợp với người dùng mới?

PV: Ông có lời khuyên nào cho những người quan tâm đến sản phẩm hoặc những người mới làm quen với Garmin không?

Ông Jörn Watzk: Tôi thường nhận được câu hỏi này từ bạn bè. Thực sự, không dễ dàng vì chúng tôi có rất nhiều sản phẩm khác nhau. Tôi thường hỏi họ về sở thích và thói quen của họ. Và từ đó, tôi có thể biết được sản phẩm nào phù hợp.

Ví dụ, bố tôi 77 tuổi, sở hữu một chiếc MARQ và rất tự hào khi sử dụng nó, mặc dù chỉ sử dụng 10% tính năng của nó. Nhưng ông ấy yêu thích sự sang trọng và lịch lãm, dù đã nghỉ hưu. Vì vậy, dựa trên sở thích của bạn, tôi có thể tư vấn và biết được sản phẩm nào phù hợp với bạn.