Phỏng vấn CEO CoinEx: Mục tiêu của chúng tôi là trở thành nguồn cung cấp công cụ hữu ích nhất cho cộng đồng người dùng tiền mã hóa

Sự tăng trưởng của thị trường tiền mã hóa đã thu hút sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư và người dùng mới. Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt này, việc nổi bật và thu hút người dùng trở nên cực kỳ quan trọng đối với các sàn giao dịch mới. Điều này chỉ có thể thực hiện thông qua việc hiểu rõ nhu cầu của người dùng, xây dựng niềm tin và cung cấp trải nghiệm thân thiện. Do đó, các sàn giao dịch tập trung vào người dùng chắc chắn sẽ có sự khởi đầu thuận lợi.

Việc cải thiện trải nghiệm giao dịch tổng thể vì lợi ích của người dùng sẽ thúc đẩy các nền tảng mới trong cuộc đua trở thành những nhà lãnh đạo trong ngành. CoinEx, sàn giao dịch tiền mã hóa hỗ trợ hơn 700 loại tiền mã hóa khác nhau, đã theo đuổi con đường này từ khi thành lập. Trong cuộc phỏng vấn gần đây, Giám đốc Điều hành CoinEx ông Haipo Yang đã chia sẻ hành trình xây dựng sàn giao dịch tiền mã hóa và thảo luận về sự quan trọng của việc tập trung vào người dùng.

Câu hỏi 1: Là một người tham gia thị trường tiền mã hóa từ rất sớm, ông có thể chia sẻ một số kinh nghiệm cá nhân trong lĩnh vực crypto không? Điều gì đã thúc đẩy ông thành lập CoinEx?

Khi Bitcoin (BTC) lần đầu tiên trải qua thị trường tăng giá vào năm 2011, từ vài xu lên khoảng 31 USD, đó là lúc tôi lần đầu tiên biết đến tiền mã hóa. Một bài viết có tựa đề “Bitcoin: Dự án nguy hiểm nhất từng thấy” đã để lại ấn tượng sâu sắc trong tôi. Tôi nhớ rõ hai từ khóa “nguy hiểm nhất” và “mã nguồn mở”. Tôi hiểu “mã nguồn mở” là một đặc tính quan trọng trong cộng đồng công nghệ, chỉ ra rằng không ai cố gắng cấp bằng sáng chế cho Bitcoin. Vậy tại sao nó lại được coi là nguy hiểm? Bởi vì nó đại diện cho một loại tiền tệ không có chủ quyền và một khởi đầu mới.

Khi tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực này, tôi nhận ra rằng blockchain sẽ mang lại những thay đổi sâu sắc cho thế giới và đóng vai trò không thể phủ nhận trong sự phát triển của hệ thống tài chính toàn cầu.

Trong những ngày đầu của máy tính, phong trào về phần mềm miễn phí đã bắt đầu. Phần mềm miễn phí tập trung vào sự tự do, cho phép cá nhân tự do xem, biên dịch và phân phối mã nguồn, từ đó tăng tốc độ chia sẻ kiến thức cho nhân loại. Sự phân cấp của blockchain cũng hướng đến mục tiêu này.

Trong tài chính blockchain, tài sản của mỗi người là của riêng họ, có thể di chuyển tự do mà không bị đóng băng. Tôi tin rằng tự do này là nền tảng của sự thịnh vượng. Tinh thần tự do này đã thúc đẩy tôi vào ngành này và dẫn đến việc thành lập CoinEx. Việc theo đuổi sự giàu có cá nhân có thể là một yếu tố, nhưng về cơ bản, đó là việc theo đuổi tinh thần tự do.

Câu hỏi 2: Tại sao ông quyết định thành lập một sàn giao dịch tập trung?

Trong thời gần đây, CoinEx tập trung vào việc cải thiện sàn giao dịch và giải quyết vấn đề về sản phẩm, bảo mật và tuân thủ. Mục tiêu của chúng tôi là giới thiệu sản phẩm một cách đơn giản và dễ hiểu nhất.

Câu hỏi 4: CoinEx hiện đang hoạt động kinh doanh ở hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Làm thế nào để cân nhắc giữa việc mở rộng toàn cầu và thích ứng với nhu cầu đặc thù của từng thị trường?

Như đã đề cập, blockchain tạo ra một loại tiền tệ vượt quá sự kiểm soát của chính phủ và có tính toàn cầu. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi cũng có tính toàn cầu. Khi bạn chuyển Bitcoin, bạn chỉ cần một địa chỉ, không cần thông tin kỹ thuật từ bất kỳ quốc gia nào. Do đó, việc giao dịch tiền mã hóa tự nhiên vượt qua biên giới, văn hóa và ngôn ngữ. Có thể nói blockchain hoạt động như một yếu tố thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa.

Tất nhiên, chúng tôi áp dụng các chiến lược địa phương hóa cho các thị trường khác nhau, bao gồm việc giới thiệu các hoạt động phản ánh nét độc đáo của địa phương và phù hợp với văn hóa địa phương.

Câu hỏi 5: Ông đánh giá thế nào về Web3?

Web3 có nhiều tiềm năng và có thể giải quyết một số thách thức mà người dùng đang gặp phải. Đáng tiếc, hiện nhiều dự án liên quan đến Web3 không đáp ứng được nhu cầu thực sự của người dùng và có khuynh hướng rất tốn kém.

Một tin vui là ViaWallet sẽ chuyển tên thành Ví CoinEx Web3 từ tháng 1 năm 2024. Điều này thể hiện cam kết của CoinEx với không gian Web3, đảm bảo chúng tôi luôn dẫn đầu và mang lại điều tốt nhất cho người dùng.

Tuy nhiên, sàn giao dịch CoinEx vẫn là trọng tâm của chúng tôi vì tôi tin rằng trong thời điểm hiện tại, giao dịch và chuyển nhượng tài sản vẫn là lĩnh vực phát triển mạnh nhất.

Câu hỏi 6: Các giá trị cốt lõi và triết lý tập trung vào người dùng của CoinEx được áp dụng ra sao trong các dịch vụ hỗ trợ và phát triển sản phẩm?

Mục tiêu của CoinEx là tạo ra một nền tảng giao dịch tiền mã hóa chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Triết lý “người dùng là trên hết” định hướng mọi quyết định, đổi mới và hành động mà chúng tôi thực hiện. Trong quá trình phát triển sản phẩm, trọng tâm của chúng tôi là đáp ứng nhu cầu cơ bản nhất của người dùng — lưu trữ và giao dịch tài sản.

Để lưu trữ tài sản, CoinEx có ví riêng và để giao dịch tài sản, chúng tôi có hoạt động trao đổi. Sàn hỗ trợ hơn 200 blockchain và hơn 700 đồng coin, cho phép người dùng hoàn toàn kiểm soát tài sản của mình. Trong quá trình niêm yết, chúng tôi luôn đảm bảo thị trường công bằng mà không tham gia vào giao dịch nội gián. CoinEx mong muốn tin vào sức mạnh tự nhiên của thị trường.

Câu hỏi 7: CoinEx đã gặp phải những thách thức gì trong việc duy trì cam kết không ngừng ưu tiên khách hàng?

Đôi khi chúng tôi gặp phải hiểu lầm từ người dùng và đối tác vì họ nghĩ rằng lợi nhuận nên được ưu tiên. Tuy nhiên, ưu tiên của chúng tôi là mang lại lợi ích cho người dùng. CoinEx đã phải đối mặt với nhiều thử thách nhưng vẫn kiên định với mục tiêu của mình.

Bất kể hoàn cảnh nào, chúng tôi luôn coi trọng uy tín, duy trì các tiêu chuẩn đạo đức và tránh gây tổn thương cho người dùng.

Câu hỏi 8: Theo phản hồi từ người dùng, đội ngũ của CoinEx được biết đến với tính chính trực và sẵn lòng chịu trách nhiệm. Điều gì đã giúp CoinEx duy trì tính cách đó, luôn đặt người dùng lên hàng đầu, ngay cả trong những tình huống khó khăn?

Đội ngũ nhân sự là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tôi yêu cầu sự trung thực, liêm chính và tinh thần trách nhiệm từ đội ngũ sàn. Trong quá trình tuyển dụng, CoinEx cũng chú trọng đến tính cách của ứng viên.

Tôi tin rằng văn hóa nội bộ của chúng tôi, với tinh thần kinh doanh trung thực và lợi ích chung cuối cùng, giúp chúng tôi tuân thủ nguyên tắc của mình trong mọi tình huống. Chúng tôi luôn đặt người dùng là ưu tiên hàng đầu và duy trì danh tiếng ngay cả trong những tình huống khó khăn.

Câu hỏi 9: Ông đánh giá thế nào về xu hướng phát triển của ngành tiền mã hóa và blockchain trong những năm sắp tới?

Có khả năng cao là toàn bộ ngành sẽ chứng kiến sự tăng giá. Khi Bitcoin và Ethereum (ETH) gia nhập thị trường ETF, sẽ có nhiều vốn chảy vào ngành này. Điều này quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển và mở rộng quy mô của ngành, tạo cơ hội cho những ai quan tâm.

Câu hỏi 10: Bạn muốn chia sẻ điều gì với người dùng CoinEx hiện tại và tiềm năng không?

Từ khi thành lập vào năm 2017, mọi bước phát triển của CoinEx đều nhờ vào sự hỗ trợ từ người dùng. Chúng tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến họ. Trong tương lai, chúng tôi mong muốn trở thành cơ sở hạ tầng cho người dùng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy để đáp ứng nhu cầu của họ mà không gây ra sự gián đoạn lớn. Dù người dùng có thể không nhận ra sự hiện diện của chúng tôi hàng ngày như điện và nước, nhưng chúng tôi muốn sẵn sàng hỗ trợ khi họ cần.

Theo dõi CoinEx Việt Nam tại: Fanpage VN | Cộng đồng Telegram VN

Lưu ý: Đây là nội dung được tài trợ, Mytour không trực tiếp ủng hộ bất kỳ thông tin nào từ bài viết này và không đảm bảo tính trung thực của nó. Người đọc nên tự nghiên cứu kỹ trước khi đưa ra các quyết định có ảnh hưởng đến bản thân hoặc doanh nghiệp của mình và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho những lựa chọn của mình. Bài viết này không phải là một lời khuyên đầu tư.