Buzz
Có thể bạn đã trải qua nhiều lần chứng kiến người thân hay bạn bè của mình khóc và buồn bã. Có lẽ bạn muốn giúp đỡ nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Khi muốn an ủi người đang khóc, điều quan trọng nhất là bạn cần tỏ ra quan tâm đến họ. Hãy giúp họ trong khả năng của bạn và cố gắng đáp ứng những nhu cầu của họ. Hỏi thăm để chắc chắn rằng họ cảm thấy an toàn hoặc cần hỗ trợ gì. Nói chung, hãy dành nhiều thời gian bên họ và lắng nghe họ chia sẻ. Tuy nhiên, đừng ép buộc họ phải nói chuyện với bạn.
Các bước
Sẵn lòng hỗ trợ
Ở bên cạnh họ. Thường thì không có gì bạn có thể nói hay làm thực sự giúp được cho người đang khóc. Lời nói chỉ là sự an ủi cơ bản. Trong nhiều trường hợp, điều quan trọng nhất là sự hiện diện của bạn. Việc bạn ở bên cạnh họ trong những khoảnh khắc khó khăn nhất sẽ là điều quý giá nhất. Hãy dành thời gian cho họ.
- Ở lại bên người đang khóc và cho họ biết rằng bạn ở đó vì họ và luôn ủng hộ họ. Bạn không cần phải nói nhiều, chỉ cần có mặt là đủ, nhất là khi họ cảm thấy cô đơn nhất.
Đảm bảo họ cảm thấy an toàn. Khi mọi người trở nên mong manh và khóc, việc đưa họ ra khỏi ánh đèn sân khấu sẽ giúp họ dễ chịu hơn. Hãy dẫn họ vào không gian riêng tư, như một góc nhỏ yên tĩnh. Điều này giúp họ cảm thấy an toàn hơn để thể hiện cảm xúc của mình.
- Nếu cảm thấy họ không thoải mái, hỏi: “Cậu muốn đi đâu đó yên tĩnh hơn không?” Đưa họ ra khỏi tình hình bất ổn, nơi họ có thể cảm thấy thoải mái hơn.
- Nếu bạn còn nhỏ tuổi, đừng đưa họ vào những nơi bạn không được phép. Đảm bảo luôn có con đường dẫn ra ngoài. Đừng để mình bị kẹt vào tình huống không lường trước!
Chia sẻ khăn giấy. Nếu có khăn giấy, đưa cho họ. Khi người ta khóc, nước mắt và nước mũi sẽ chảy. Việc đưa khăn giấy cho họ thể hiện sự quan tâm của bạn. Nếu không có khăn giấy gần đó, hãy hỏi xem họ cần gì.
- Nói, “Cậu muốn tớ tìm khăn giấy cho cậu không?”
- Lưu ý rằng việc đưa khăn giấy có thể ngụ ý bạn muốn họ ngưng khóc. Hãy cẩn thận, đặc biệt khi họ đang trong tâm trạng tổn thương hoặc đau lòng.
Đáp ứng nhu cầu của họ.
Hãy để họ khóc. Khóc giúp họ cảm thấy nhẹ nhõm hơn. Việc giải phóng cảm xúc sẽ tốt hơn việc nén nỗi đau. Nếu thấy họ khóc, hãy để họ khóc. Đừng bao giờ nói những câu như “Đừng khóc” hoặc “Chuyện nhỏ thôi mà, đừng khóc!”. Hãy để họ thoải mái chia sẻ cảm xúc của mình với bạn.
- Có thể bạn sẽ cảm thấy lúng túng khi ở bên họ, nhưng nhớ rằng vai trò của bạn là giúp họ cảm thấy tốt hơn, không phải tập trung vào bản thân bạn.
Hỏi xem họ cần gì. Hãy hỏi họ cần gì và bạn sẽ biết cách giúp họ. Điều quan trọng là lắng nghe và tôn trọng ý kiến của họ.
- Hỏi, “Mình có thể giúp gì cho bạn không?” hoặc “Cậu cần mình làm gì không?”
- Nếu họ muốn bạn ra đi, hãy rời khỏi. Đừng cố gắng ép họ giải thích. Chỉ cần nói, “Được, nhưng nếu cậu cần gì thì nhắn tin hoặc gọi cho tớ nhé!”
Dành thời gian cho họ. Không cần phải làm gì ngay lập tức. Chính sự hiện diện của bạn cũng đã là điều quan trọng. Hãy cho họ thời gian cần thiết. Bạn chỉ cần ở bên cạnh và đảm bảo họ không cảm thấy cô đơn.
- Đừng chỉ dừng lại vài giây rồi tiếp tục công việc của mình. Hãy ở lại và cho họ biết bạn sẽ ở đó nếu cần. Dành thêm vài phút không làm việc gì cũng không sao.
Ôm hoặc vỗ nhẹ. Nếu bạn biết họ thích ôm, hãy ôm. Nếu không, hãy vỗ nhẹ vào lưng hoặc không tiếp xúc trực tiếp. Hỏi trước khi tiếp xúc với người lạ. Nếu không chắc chắn, hãy hỏi xem họ cần gì. Đừng làm gì làm phiền họ thêm.
- Hỏi, “Có muốn tớ ôm cậu không?” Bạn bè hoặc người thân thì có thể muốn ôm hơn là người lạ, vì vậy đảm bảo rằng họ thoải mái.
Chia sẻ trải nghiệm của họ
Đừng ép họ nói. Hãy chấp nhận nếu họ không muốn chia sẻ. Đừng cảm thấy phải nói gì đó sâu sắc. Chỉ cần ở đó và nói rằng, “Mình sẵn sàng giúp bạn” cũng là đủ.
- Có thể họ không muốn nói với bạn về vấn đề của mình. Điều này cũng không vấn đề.
- Nói, “Có lẽ việc kể cho mình nghe sẽ giúp bạn dễ chịu hơn. Nếu bạn muốn, mình sẵn lòng lắng nghe”.
- Tránh phán xét; điều này chỉ khiến họ cảm thấy không thoải mái hơn.
Lắng nghe cẩn thận. Hãy tập trung lắng nghe và dành toàn bộ sự chú ý cho họ. Nếu họ không muốn chia sẻ thêm, hãy tôn trọng. Hãy lắng nghe một cách không phán xét và tập trung vào họ.
- Sử dụng ánh mắt và phản ứng để tăng cường hiệu quả lắng nghe.
Tập trung vào người kia. Đừng làm câu chuyện xoay quanh bạn. Nếu họ muốn nói, hãy để họ kể và đừng ngắt lời.
- Hãy giữ vai trò của mình là người giúp đỡ và an ủi.
Đừng vội vàng đề xuất giải pháp. Hãy lắng nghe nhiều hơn và nói ít hơn. Khóc là cách thể hiện cảm xúc, không phải là giải pháp cho vấn đề.
- Hãy để họ thể hiện cảm xúc và đừng ngăn cản.
Khuyến khích họ tìm sự trợ giúp từ chuyên gia trị liệu. Nếu cần, hãy nhẹ nhàng gợi ý cho họ suy nghĩ về việc tìm sự giúp đỡ từ chuyên gia.
- Hãy nhẹ nhàng và biểu đạt rằng việc đó là điều tốt.
