Buzz
Đây là bài viết hướng dẫn cách tiêu diệt virus trên máy tính Windows hoặc Mac. Trong hầu hết các trường hợp, việc sử dụng Chế độ An toàn tích hợp sẵn trên máy tính cùng với một phần mềm diệt virus là đủ để loại bỏ virus. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phải virus nào cũng có thể được loại bỏ; điều này có nghĩa là có thể cần phải cài đặt lại hệ điều hành của máy tính để xử lý virus.
Bước tiến hành
Trên Windows
Nếu có thể, mở chương trình Windows Defender.Bắt đầu
bảo vệ windowsTrung tâm Bảo vệ Windows Defender- Nếu bạn không thể mở Windows Defender do virus, hãy bỏ qua bước này và qua bước tiếp theo.
Chạy quét nhanh trên Windows Defender. Bạn có thể thực hiện thao tác này bằng cách nhấp vào thẻ Bảo vệ Virus & threat (Ngăn chặn virus và mối nguy hại) trong phần bên trái của cửa sổ Windows Defender và nhấp vào Quét ngay. Điều này giúp Windows Defender tìm kiếm, cô lập và diệt các loại virus thông thường.
- Có thể bạn cần nhấp vào biểu tượng ☰ ở phía trên góc trái cửa sổ để xem thẻ Virus & threat protection.
- Thao tác này không phải lúc nào cũng hiệu quả với các virus mạnh, nhưng có thể loại bỏ một số tệp độc hại trước khi thực hiện các thao tác tiếp theo.
Khởi động lại máy tính vào Chế độ an toàn (Safe Mode).Bắt đầuNguồn
Mở Công cụ Dọn dẹp Ổ đĩa.Bắt đầudọn dẹp ổ đĩaDọn dẹp Ổ đĩa
Xóa các tập tin tạm thời và thông tin hệ thống. Thực hiện các bước sau:
- Nhấp vào Dọn dẹp tập tin hệ thống ở góc trái dưới cửa sổ.
- Đánh dấu vào tất cả các ô giữa cửa sổ (phải kéo thanh cuộn xuống để thấy vài ô cuối cùng).
- Nhấp OK, sau đó nhấp vào Xóa tập tin khi được hỏi.
Mở Windows Defender.Bắt đầubảo vệ WindowsTrung tâm Bảo vệ Windows Defender
Nhấp vào Bảo vệ Virus & Threat. Lựa chọn này nằm ở phía bên trái cửa sổ.
- Có thể bạn phải nhấp vào ☰ ở phía trên góc trái cửa sổ của Windows Defender.
Nhấp vào Cài đặt Quét (Tùy chọn Quét). Tùy chọn này sẽ hiện ra dưới nút Quét ngay ở phía giữa trang.
Chắc chắn ô 'Quét đầy đủ' đã được đánh dấu. Ô này nằm ở đầu trang. Chế độ quét đầy đủ sẽ diệt sạch virus trong máy tính, nhưng lưu ý rằng Windows Defender sẽ mất hơn một giờ để quét toàn bộ.
Nhấp vào Quét ngay. Nút này sẽ xuất hiện ở cuối danh sách tùy chọn quét. Windows Defender sẽ tự động quét máy tính của bạn.
Xóa phần mềm độc hại mà Windows Defender phát hiện.
Tải và giải nén Autoruns từ Microsoft.
Sử dụng Autoruns để xóa các tập tin độc hại.
Thay đổi trang chủ của trình duyệt nếu cần.
Khởi động lại máy tính vào Safe Mode.
Thực hiện chế độ quét ngoại tuyến của Windows Defender.
Khởi động lại máy tính một lần nữa.StartPowerRestart⇧ Shift
Cài đặt lại Windows nếu cần. Nếu bạn không thể loại bỏ virus và không thể chi trả cho dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp để vô hiệu hóa virus, lựa chọn tốt nhất còn lại là cài đặt lại Windows và bắt đầu như mới.
- Bạn có thể sao lưu tập tin để tránh bị mất dữ liệu, nhưng hãy lưu ý rằng việc này cũng sẽ sao lưu virus.
- Nếu bạn có đủ tài chính, hãy đem máy tính đến dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp trước khi thực hiện bước này. Họ có thể giúp bạn loại bỏ virus.
Trên Mac
Ép tắt các chương trình mã độc “cứng đầu”.
Khởi động máy Mac vào Chế độ An toàn.Menu Apple
Tải và cài đặt Malwarebytes. Đây là một phần mềm ngăn chặn virus miễn phí mà bạn có thể sử dụng để phát hiện và loại bỏ virus trên máy Mac:
- Truy cập vào https://www.malwarebytes.com/mac-download/ qua trình duyệt web.
- Mở hai lần vào tập tin PKG bạn đã tải về.
- Làm theo hướng dẫn để cài đặt Malwarebytes.
Khởi động Malwarebytes.SpotlightmalwarebytesMalwarebytes
Chọn tab Tổng quan. Đây là mục ở phía bên trái của cửa sổ Malwarebytes.
Click vào Quét ngay (Scan now). Bạn sẽ thấy lựa chọn này ở giữa cửa sổ Malwarebytes. Malwarebytes sẽ bắt đầu quét máy Mac của bạn ngay sau khi bạn nhấp vào đó.
- Quá trình này có thể mất hơn một giờ để hoàn thành.
Xóa các virus đã tìm thấy. Khi quá trình quét kết thúc, bạn có thể xóa virus bằng cách chọn tab Quét và nhấp vào Xác nhận ở giữa trang.
- Nếu Malwarebytes không tìm thấy virus, bạn sẽ không thấy tùy chọn Xác nhận ở đây.
Xóa các ứng dụng độc hại (nếu cần).
Finder
Xóa các tập tin liên quan đến ứng dụng độc hại. Dù việc gỡ bỏ ứng dụng sẽ giảm thiểu ảnh hưởng lên Mac của bạn, nhưng bạn nên xóa dữ liệu trong thư mục của ứng dụng để đảm bảo không còn tập tin hay kịch bản độc hại:
- Mở Spotlight, sau đó nhập ~Library và nhấn ⏎ Return.
- Tìm thư mục của ứng dụng đã gỡ bỏ (tên ứng dụng vẫn còn trong thư mục).
- Kéo thư mục vào thùng rác.
- Làm trống thùng rác bằng cách nhấp và giữ biểu tượng, sau đó chọn Empty Trash.
Xóa thư mục Downloads (Tải về). Nếu bạn nghi ngờ rằng có tập tin độc hại trong thư mục Downloads trên Mac của mình, hãy xóa nó ngay lập tức. Mở Finder, chọn Downloads ở góc trái cửa sổ, sau đó di chuyển tất cả các tập tin trong thư mục Downloads vào thùng rác.
Thay đổi trang chủ của trình duyệt nếu cần. Một chiến lược phổ biến của virus là thay đổi trang chủ của trình duyệt thành trang web độc hại hoặc quảng cáo. Hãy đảm bảo rằng trang chủ của trình duyệt của bạn được đặt lại khi máy tính đang ở chế độ Safe Mode để tránh gặp phải các vấn đề nguy hại khác.
Khởi động lại Mac.Khởi động lại...Khởi động lại
Thực hiện lại cài đặt hệ điều hành trên Mac (nếu cần). Trong trường hợp nghiêm trọng khi virus đã gây tổn thương nặng nề cho máy Mac và bạn không thể chi trả cho dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp, việc thực hiện lại cài đặt hệ điều hành là biện pháp cuối cùng nhưng hiệu quả để khôi phục máy Mac.
- Bạn có thể sao lưu dữ liệu để tránh mất dữ liệu, tuy nhiên, hãy nhớ rằng việc này cũng sẽ sao lưu virus.
- Nếu tài chính của bạn cho phép, hãy mang máy tính của mình đến dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp trước khi thực hiện bước này. Họ có thể hỗ trợ bạn loại bỏ virus một cách hiệu quả.
Mẹo
- Nếu bạn không thể xóa virus nhưng biết tên của nó, hãy thử tìm kiếm tên virus trên mạng kèm theo hướng dẫn xóa. Bạn có thể cần tải một công cụ đặc biệt hoặc tuân thủ hướng dẫn cụ thể để loại bỏ virus.
- Tránh khởi động nhiều chương trình diệt virus cùng một lúc để tránh gây ra xung đột.
Cảnh báo
- Hãy tránh tải phần mềm diệt virus từ các nhà cung cấp không được đánh giá và công nhận bởi nhiều nguồn đáng tin cậy. Nhiều ứng dụng độc hại thường 'đóng giả' các chương trình hoặc công cụ diệt virus.
- Nếu máy tính của bạn bị nhiễm virus yêu cầu trả tiền, đừng gấp gáp thanh toán. Có thể máy tính vẫn không được mở khóa sau khi thanh toán, điều này ngụ ý rằng bạn cần phải xóa toàn bộ hệ thống và thực hiện lại quá trình cài đặt.
