Buzz
Người dùng Zalo trên máy tính thường báo cáo về vấn đề không hiển thị tin nhắn và khả năng gửi tin nhắn. Trái ngược với điều đó, Zalo trên điện thoại Android và iOS vẫn hoạt động bình thường.
Lỗi kết nối Zalo Web tới máy chủ, không truy cập được Zalo web trên máy tính đã xuất hiện, nhưng đừng lo, hãy thực hiện các bước dưới đây để khắc phục vấn đề.
Ngoài lỗi trên ứng dụng Zalo, sự cố không hiển thị tin nhắn Zalo trên màn hình máy tính có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác. Hãy xem các giải pháp dưới đây để khắc phục vấn đề và tối ưu hóa công việc.
1. Zalo PC không thể gửi, nhận tin nhắn do sự cố mạng
Khi mạng hoạt động không ổn định, mọi kết nối mạng trở nên khó khăn. Zalo không chỉ gặp khó khăn trong việc gửi tin nhắn mà còn truy cập vào ứng dụng khi không có mạng.
Cách giải quyết: Kiểm tra mạng và đảm bảo máy tính kết nối thành công. Nếu không có mạng wifi hoặc mạng dây, hãy sử dụng mạng 3G, 4G từ điện thoại để truy cập Zalo PC.
2. Vấn đề phát sinh từ xung đột phần mềm
Sự xung đột giữa các phần mềm có thể là nguyên nhân gây lỗi cho Zalo, khiến việc gửi và nhận tin nhắn trở nên khó khăn. Thường xuyên xuất hiện khi cài đặt quá nhiều phần mềm hoặc có phần mềm chứa mã độc hại.
Cách khắc phục: Khởi động lại máy tính để giải quyết vấn đề xung đột phần mềm.
Zalo PC và Zalo Web đối mặt với sự cố không thể gửi hoặc nhận tin nhắn.
3. Vấn đề xuất phát từ phiên bản Zalo PC đã lỗi
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zalo quá cũ, có thể gây ra sự không tương thích và lỗi cho ứng dụng.
Cách khắc phục: Tải và cài đặt phiên bản Zalo PC mới nhất để đảm bảo tính tương thích.
4. Lỗi khi gửi tin chứa file không được hỗ trợ
Zalo, ứng dụng gửi tin nhắn và chia sẻ file, giúp người dùng truyền đạt thông điệp bằng văn bản, hình ảnh, và nhiều loại file khác (ảnh, file nén, Word, Excel, PDF, ...). Khi gửi file không được Zalo hỗ trợ, tin nhắn có thể không được gửi đi.
Cách xử lý: Kiểm tra định dạng file, chuyển đổi nếu cần để đảm bảo Zalo hỗ trợ gửi.
5. Vấn đề liên quan đến tài khoản Zalo bị chặn
Trạng thái chặn tài khoản Zalo có thể làm ứng dụng không gửi được tin nhắn. Mặc dù hiếm, nhưng vẫn cần kiểm tra trường hợp này.
Cách giải quyết: Đối mặt với việc bị chặn trên Zalo, bạn cần liên hệ với người chặn hoặc tạo tài khoản mới để nhắn tin. Nếu người chặn gửi tin cho bạn trước, có thể khắc phục tình trạng này.
6. Sự cố liên quan đến hệ thống máy chủ
Lỗi hệ thống máy chủ Zalo có thể làm ảnh hưởng đến khả năng gửi và nhận tin nhắn.
Cách xử lý: Chờ đợi hệ thống Zalo khắc phục vấn đề.
Mong rằng với chia sẻ về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi khi gửi và nhận tin nhắn trên Zalo PC và Zalo Web, bạn có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, giúp công việc diễn ra suôn sẻ.
Bài viết không chỉ giải quyết vấn đề trên Zalo PC và Zalo Web, mà còn hướng dẫn cách khắc phục vấn đề không nhận tin nhắn từ Zalo trên điện thoại. Hãy lưu lại để có giải pháp khi bạn quên mật khẩu Zalo.
- Xem thêm: Cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn trên Zalo
- Xem thêm: Cách lấy lại mật khẩu Zalo
