Buzz
Trong quá trình cài đặt hoặc nâng cấp Windows 10, nhiều người dùng gặp tình trạng máy in không hoạt động, mặc dù trước đó vẫn sử dụng bình thường. Nguyên nhân có thể là do Windows 10 tự động loại bỏ một số ứng dụng, phần mềm không tương thích, trong đó có trình điều khiển máy in. Bạn đừng lo lắng, chúng ta có thể khắc phục lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 dễ dàng qua các phương pháp mà Mytour chia sẻ dưới đây.
Phương pháp sửa lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10
1. Restart thiết bị
Trong bất kỳ trường hợp nào, nếu máy in không hoạt động trên Windows 10, hãy khởi động lại cả máy tính và máy in, sau đó đợi cho đến khi việc kết nối giữa hai thiết bị hoàn thành. Nếu máy in của bạn sử dụng cáp USB, sau khi máy in khởi động lại, hãy kiểm tra xem máy in đã ở trạng thái online chưa.
Ghi chú: Hãy đảm bảo tắt máy in hoàn toàn, không chỉ chuyển sang chế độ Sleep. Nếu cần, rút dây nguồn của máy in và đợi khoảng 30 giây trước khi cắm lại.
2. Kiểm tra cài đặt máy in
Vấn đề máy in tê liệt trên Windows 10 thường là do bạn hoặc người khác đã vô tình đặt máy in vào chế độ offline. Dưới đây là cách để kích hoạt trạng thái hoạt động của máy in trên Windows 10.
Bước 1: Mở Control Panel bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập lệnh control panel , sau đó nhấn Enter hoặc OK
Bước 2: Trong hộp thoại Control Panel hiện ra, nhấn vào View devices and printers
Bước 3: Tiếp theo, nhấp đúp chuột lên máy in. Tại đây, nhấn vào nút Printer , sau đó bỏ chọn tại các tùy chọn Pause Printing và Use Printer Offline.
3. Sử dụng công cụ xử lý sự cố máy in trên Windows
Nếu máy in gặp sự cố trên Windows 10, lỗi hệ thống của Windows là một trong những nguyên nhân phổ biến. Để giải quyết vấn đề, chúng ta cần sử dụng công cụ xử lý sự cố troubleshooter của Windows.
Bước 1: Mở Control Panel bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập lệnh control panel , sau đó nhấn Enter hoặc OK
Bước 2: Tại đây, nhấn vào View devices and printers
Bước 3: Chuột phải lên máy in và chọn Troubleshoot để kiểm tra dịch vụ, cài đặt mạng,...
4. Cập nhật lại trình điều khiển cho máy in
Nếu bạn nâng cấp Windows 10 từ phiên bản trước, trình điều khiển máy in có thể không tương thích, gây lỗi máy in không hoạt động. Hãy cập nhật trình điều khiển theo bước sau:
Bước 1: Từ giao diện máy tính, nhấn tổ hợp phím Windows + X và chọn Device Manager như hình dưới đây.
Bước 2: Mở Device Manager, tìm và nhấp đúp vào Print queues. Chuột phải vào máy in cần cập nhật, chọn Update Driver Software...
Chú ý: Có thể có dấu chấm than màu vàng (hiển thị lỗi hoặc driver cũ).
Bước 3: Mục cập nhật driver hiện ra với hai lựa chọn:
Tìm tự động phần mềm driver cập nhật: Máy tính sẽ tự động tìm và cài đặt driver mới, nhưng có thể mất thời gian và không đảm bảo thành công.
Duyệt máy tính để tìm phần mềm driver: Nếu bạn đã tải driver máy in về máy, tùy chọn này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và hiệu quả cao hơn.
5. Cập nhật trình điều khiển máy in từ Windows Update
Bước 1: Nhấn nút Windows trên bàn phím, chọn Cài đặt với biểu tượng bánh răng.
Bước 2: Mở Windows Settings, chọn Cập nhật & Bảo mật
Bước 3: Click vào Kiểm tra cập nhật và đợi máy tính tìm bản cập nhật mới nhất cho bạn.
6. Cập nhật trình điều khiển máy in bằng phần mềm Driver Easy
Một lựa chọn khác để nâng cấp trình điều khiển máy in mà không mất nhiều thời gian là sử dụng phần mềm hỗ trợ tìm và tải trình điều khiển chuyên nghiệp. Driver Easy là công cụ phổ biến và được nhiều người lựa chọn, với giao diện đơn giản và dễ sử dụng, giúp bạn cập nhật trình điều khiển máy in cũng như sửa lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 một cách nhanh chóng. Bạn có thể tải DriverEasy tại đây.
Đó là các phương pháp giúp khắc phục lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 mà Mytour muốn chia sẻ để bạn đọc có thêm cách tiếp cận và xử lý sự cố một cách hiệu quả. Ngoài ra, lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 cũng tương đồng với lỗi máy in bị offline mà chúng tôi đã giới thiệu trước đó. Bạn có thể áp dụng các cách sửa lỗi máy in offline trong bài viết để khắc phục sự cố máy in không hoạt động trên Win 10.
