Buzz
Hiện nay, có không ít bạn vẫn lẫn lộn giữa Business Analyst (BA) và Product Owner (PO). Liệu hai khái niệm này có gì khác biệt? Cùng tìm hiểu với Mytour!
Business Analyst (BA) thực hiện nhiệm vụ phân tích và đánh giá toàn bộ quy trình kinh doanh của công ty để xác định vấn đề cần cải thiện và đề xuất giải pháp cụ thể. BA có thể làm việc trực tiếp với khách hàng để thu thập ý kiến, sau đó chuyển thông tin đó cho đội ngũ nội bộ để xử lý. Ngoài ra, BA còn đảm nhận việc viết và quản lý tài liệu kỹ thuật.
Business Analyst có thể được ví như những kiến trúc sư, tạo ra bản vẽ phần mềm và sau đó các thành viên khác thực hiện bản vẽ đó.
Nhiệm vụ của một Business Analyst
Vị trí BA, hay Business Analyst, không chỉ đơn thuần là phân tích và đánh giá quá trình kinh doanh, mà còn là nhà tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp. BA không chỉ thu thập ý kiến từ khách hàng, mà còn là người định hình chiến lược phát triển cho doanh nghiệp.
Trong vai trò của một Product Owner, không chỉ đòi hỏi kiến thức sâu về sản phẩm mà còn yêu cầu khả năng tương tác và giao tiếp xuất sắc. PO không chỉ quản lý sản phẩm mà còn là nhà sáng tạo và làm việc chặt chẽ với đội ngũ phát triển.
Project Owners không chỉ là người quản lý dự án mà còn là nhà lãnh đạo tinh thần cho toàn bộ đội ngũ. Trách nhiệm của PM không chỉ là đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ mà còn là định hình tương lai cho tổ chức.
Vị trí BA, hay Business Analyst, không chỉ đơn thuần là phân tích và đánh giá quá trình kinh doanh, mà còn là nhà tư vấn chiến lược cho doanh nghiệp. BA không chỉ thu thập ý kiến từ khách hàng, mà còn là người định hình chiến lược phát triển cho doanh nghiệp.
Product Owner, hay chủ sở hữu sản phẩm, không chỉ là người quản lý sản phẩm mà còn là nhà lãnh đạo tinh thần cho đội ngũ phát triển. PO không chỉ biết đáp ứng nhu cầu của người dùng mà còn định hình tương lai cho sản phẩm.
- Các bước trong quá trình quản lý dự án bao gồm: Khởi xướng, Lập kế hoạch, Thực thi, Giám sát và kiểm soát, Kết thúc.
Trong thực tế, không phải là 5 bước riêng biệt mà là những quy trình liên tục phải được thực hiện lại trong suốt dự án.
Sự khác biệt giữa hai vị trí này nằm ở điểm nào?
Về mặt tổ chức công ty, BA thường làm việc tại các công ty dịch vụ trong khi PO làm việc tại các công ty sản phẩm.
Trong các công ty dịch vụ, BA thường phải tìm kiếm dự án, mỗi dự án mang lại một khách hàng mới và mỗi khách hàng có nhu cầu riêng biệt.
Các công ty dịch vụ thường tìm kiếm dự án để thực hiện, mỗi dự án đều đại diện cho một khách hàng riêng biệt hoặc có thể được phát triển thành sản phẩm để bán cho nhiều khách hàng khác.
Các sản phẩm có những đặc điểm riêng, và Product Owner chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.
Một công ty sản phẩm có thể sở hữu nhiều sản phẩm khác nhau, và Product Owner có thể quản lý một hoặc nhiều sản phẩm tùy thuộc vào chiến lược của công ty.
Việc hiểu thị trường là yếu tố then chốt đối với Product Owner. Họ phải hiểu rõ nhu cầu của thị trường, người dùng và cạnh tranh để đảm bảo sản phẩm đáp ứng được và mang về lợi nhuận.
Product Owner phải tập trung vào hiểu biết thị trường và người dùng để đảm bảo sản phẩm phát triển thành công. Trong khi đó, Business Analyst cần tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đề xuất các giải pháp phù hợp.
Một phần quan trọng của việc hoàn thành một sản phẩm là định nghĩa rõ ràng về điều kiện hoàn thành (Definition of DONE).
Định nghĩa XONG là một phần không thể thiếu trong quá trình phát triển sản phẩm.
Đối với BA, một sản phẩm hoàn thành khi đã qua quá trình kiểm thử, demo với khách hàng và phát hành lên môi trường production.
PO tiếp tục theo dõi sản phẩm sau khi phát hành để đo lường hiệu suất, tỉ lệ sử dụng, và thúc đẩy chiến lược Go to Market.
Phạm vi công việc của BA và PO đều bao gồm quản lý tính năng, backlog và lập kế hoạch. Tuy nhiên, PO phải quản lý thêm các yếu tố liên quan đến sử dụng sản phẩm và chiến lược tiếp thị.
Trong khi PO ghi nhận các yêu cầu mới từ người dùng và thêm vào backlog, BA cần xác minh với khách hàng trước khi thêm tính năng mới vào dự án.
Mục tiêu của BA là đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng và xác minh ý kiến của họ trước khi thêm tính năng mới.
Chúng ta hi vọng qua cái nhìn của người làm, bạn đã hiểu rõ hơn về hai vai trò BA và PO. Thành công đến từ cách bạn làm công việc của mình, không phải từ danh xưng của nghề nghiệp. Chúc bạn thành công!
