Buzz
Admin @cuhiep luôn nhấn mạnh, cư dân Việt Nam cần phải tự biết đòi hỏi quyền lợi của mình: chẳng hạn, xe máy cần phải được trang bị ABS như một tiêu chuẩn cơ bản, điều này thể hiện sự quan tâm của các nhà sản xuất đối với sự an toàn của người tiêu dùng và thị trường đầy tiềm năng với 100 triệu dân ở VN. Tương tự, khi chúng ta đóng thuế, chúng ta có quyền đòi hỏi cơ sở hạ tầng phải được cải thiện để đảm bảo cuộc sống tốt đẹp hơn cho mình và thế hệ sau.
Và câu chuyện về YouTube Premium cũng không nằm ngoài quy luật này, thậm chí còn phức tạp hơn. Qua quan sát, thấy rằng chỉ một số ít trong chúng ta có cái nhìn tỉnh táo và đúng đắn về vấn đề. Đa số mắc phải 'tư duy nô lệ', cảm thấy biết ơn khi không nên, hoặc cho rằng việc 'trả tiền là công bằng, là văn minh' mà quên mất rằng chúng ta đang bị Google đối xử không công bằng.
Giải thích một số điểm quan trọng
Đầu tiên, tôi hoàn toàn ủng hộ việc thanh toán cho những dịch vụ chất lượng cao. Để rõ ràng: chỉ cho những dịch vụ xứng đáng. Hiện tại, tôi đang đăng ký sử dụng Netflix, Spotify, Google One, Apple iCloud 2TB và một loạt các ứng dụng khác cho cả công việc và sở thích chụp ảnh của mình, không thể kể hết. Tuy nhiên, với YouTube Premium, tôi cảm thấy khó chịu và không sẵn lòng chi trả cho một dịch vụ không thực sự tôn trọng người dùng Việt Nam. Tôi sẽ giải thích rõ hơn ngay sau đây.
Thứ hai, giống như nhiều sản phẩm 'miễn phí' khác từ Google, chúng ta - người dùng - đã giúp Google tạo ra doanh thu mà không cần phải trả bất kỳ chi phí nào. Google có nhiều phương thức khác nhau để kiếm lợi từ người dùng như chúng ta mà không cần thu phí trực tiếp.
Thứ ba, không có vấn đề gì với việc mua Premium. Nếu bạn đã quyết định mua, hãy thoải mái tận hưởng. Quyền lợi từ số tiền bạn bỏ ra là của bạn, hãy sử dụng nó một cách thoải mái. Đọc và suy ngẫm về vấn đề này bởi nó liên quan đến nhận thức sâu rộng hơn là chuyện tiền bạc. Sự hiểu biết đôi khi cần thời gian để phát triển, không ai muốn ép buộc hiểu biết ngay lập tức. Dù bạn hiểu được ngay hay chậm cũng không sao cả.
Các quan điểm sai lầm thường gặp về YouTube Premium ở Việt Nam
1. “Quá may mắn khi YouTube Premium đến Việt Nam, giờ đây không còn cảnh xem quảng cáo, thật là một bước tiến lớn...”
Tâm trạng chung mà tôi thấy ở cộng đồng mạng là niềm vui trước sự xuất hiện của YouTube Premium. Đúng, ai cũng có lý do để hài lòng với những gì phiên bản Premium mang lại, những tính năng vượt trội mà bản miễn phí không có. Tất nhiên, sự vui mừng này không chỉ đơn thuần vì thoát khỏi loạt quảng cáo 'nhà tôi ba đời' hay những nội dung quảng cáo không mong muốn khác.
Về phần quảng cáo, tôi chia quảng cáo trên YouTube thành 3 nhóm: hữu ích, trung lập và có hại. Cần phải phân biệt rõ ràng giữa các loại để hiểu rõ vấn đề, không nên nhìn nhận một cách đơn giản là 'ăn bánh phải trả tiền'.
Hữu ích: Đây là những quảng cáo được đầu tư công phu, mang thông điệp tích cực và ý nghĩa, khiến người xem không chỉ thích thú mà còn muốn mua sản phẩm sau khi xem. Nhưng thực tế, chỉ có một số ít thương hiệu lớn mới có thể tạo ra những quảng cáo như vậy.
Trung lập: Loại quảng cáo này không tạo ra ấn tượng mạnh mẽ, thường xuất hiện do việc phân loại đối tượng không chính xác hoặc do các đơn vị quảng cáo không chú trọng đến việc chọn lọc kênh phù hợp, chỉ nhằm mục đích hoàn thành số lượng mà không quan tâm đến chất lượng hay độ phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Có hại: Các loại quảng cáo về sản phẩm y tế không rõ nguồn gốc, thực phẩm chức năng không được cấp phép, dịch vụ cờ bạc trực tuyến, và các hoạt động vi phạm pháp luật khác.
YouTube Premium giúp loại bỏ hoàn toàn ba loại quảng cáo này, mang lại trải nghiệm sạch sẽ cho người dùng. Tuy nhiên, vấn đề lớn không phải ở YouTube Premium mà ở chính YouTube khi cho phép quảng cáo có hại tồn tại lâu dài, dai dẳng tại Việt Nam mà không có biện pháp hạn chế hay loại bỏ, gây hại cho người dùng.
Google đã nhận thức về vấn đề quảng cáo không mong muốn này từ lâu nhưng chỉ bắt đầu hành động khi có áp lực từ truyền thông và cơ quan quản lý, giải quyết từng vấn đề một mà không thực sự loại bỏ được gốc rễ của vấn đề.
Một bài viết từ Việt Nam gần đây đã đề cập, theo quan điểm của tôi, tác giả đã sai lầm khi cho rằng giải pháp cho quảng cáo không phù hợp là thông qua việc người dùng chi trả, bỏ qua trách nhiệm của YouTube trong việc bảo vệ người dùng của mình.
Thật buồn khi thấy các tiêu đề bài viết như thế, nhưng tôi chọn không nhắc đến tên bất kỳ tờ báo nào ở đây.
2. “YouTube phải chọn lọc quảng cáo, không phải ai trả tiền cũng được đăng”
Ở Ý, Google đã từng nhận án phạt vì đã đăng quảng cáo cờ bạc trên YouTube
Tại Việt Nam, bạn có thể tự mình so sánh luật quảng cáo với những quảng cáo lừa đảo, độc hại trên YouTube để xác định điểm vi phạm. Không cần thiết phải nhắc lại ở đây.
YouTube chấp nhận quảng cáo không chất lượng tại VN, trong khi giá Premium lại cao hơn so với ở Thổ Nhĩ Kỳ. Ảnh: Vne.
Từ góc độ đạo đức, không cần quy định pháp luật VN có áp dụng với YouTube hay không, Google với khẩu hiệu “Don't be evil” cần phải thể hiện trách nhiệm với người tiêu dùng. YouTube cần nâng cao trách nhiệm trong việc chấp nhận quảng cáo, cải thiện bộ lọc và tăng cường nhân sự kiểm duyệt quảng cáo để phục vụ tốt hơn cho người dùng Việt Nam, không chỉ là việc tạo Doodle (dù đó cũng là điều tốt, nhưng không mang nhiều giá trị).3. “Muốn sử dụng dịch vụ chất lượng, bạn cần phải trả phí, vì Google và YouTube cần trả lương cho nhân viên”
Đây là một quan điểm sai lầm mà nhiều người mắc phải, gọi là hiểu lầm về khái niệm “văn minh” do tự đặt ra.
Xem xét lại từ đầu, tôi đã trả tiền cho nhiều dịch vụ và ủng hộ việc thanh toán cho sản phẩm chất lượng. Nhưng YouTube, theo quan điểm của tôi, không đáng giá bởi sự xuất hiện của quảng cáo độc hại, khiến tôi và người dân bị ảnh hưởng. Việc Google cuối cùng giới thiệu Premium như một giải pháp tính phí là quá muộn.
Nhấn mạnh, kể cả khi bạn không trả tiền cho YouTube, bạn vẫn tạo ra giá trị cho họ khi sử dụng dịch vụ. Không cần lo YouTube thiếu thu nhập từ “đồng tiền văn minh”, hãy quan tâm đến sự an toàn trước quảng cáo độc hại và tự hỏi khi nào YouTube sẽ thực sự coi trọng người dùng Việt.
Việc phản đối hoặc tẩy chay sản phẩm không đạt yêu cầu là quyền lợi của người tiêu dùng, không chỉ dừng lại ở việc “tiền trao cháo múc”. Premium không phải điểm trục trặc, mà chính cách Google vận hành ở Việt Nam mới cần được xem xét lại.
Một bình luận hài hước từ cộng đồng Mytour khiến mình nhận ra đây là một trong những người có cái nhìn sáng suốt nhưng cũng không kém phần hài hước. Đáng giá một like!Danh sách câu hỏi mà giới báo chí Việt Nam (và tất cả mọi người) cần đặt ra cho Google, không chỉ để ca ngợi hoặc giao lưu:
