Một sự việc đáng chú ý về môi trường làm việc tại GameStop đã làm nổi sóng cộng đồng mạng về sự bất công của hệ thống này.
Chỉ có một người làm ca tại cửa hàng GameStop ở Easton, PA khi hai người đàn ông cố gắng cướp vào tháng trước. Dù yếu đuối và bị yêu cầu đầu hàng, một nhân viên mới đã từ chối khi những kẻ trộm dỡ ra ngoài những chiếc PlayStation 5 trị giá 5.000 đô la từ kho.
Một tuần sau, GameStop bị cáo buộc đã sa thải người quản lý kinh nghiệm 13 năm của cửa hàng vì hành vi trộm cắp, khiến một số nhân viên khác được cho là đã nghỉ việc để phản đối. Đối với một số trong số họ, điều này là minh chứng cho việc GameStop đã đi xuống như thế nào khi họ cố gắng giữ vững trong thời đại game số.
Theo cơ quan cảnh sát địa phương và video giám sát cửa hàng được tải lên Imgur, hai người đàn ông giả vờ làm khách hàng và hỏi về việc mua PS5. Nhân viên của GameStop, trong ca làm việc vào thời điểm đó, đã ra phòng sau mở cửa để lấy PS5, nơi đây được coi là cất giữ những chiếc PS5 đắt tiền và được săn lùng. Khi cửa không khóa, hai người đàn ông sau đó tiếp tục vào và đe dọa anh ta.
Theo Det. Michael Munch, nhân viên bị yêu cầu giơ tay lên và hứa sẽ không bị tổn thương nếu tuân theo. Sau đó, một trong hai người đàn ông mang ra ngoài một đống PS5 trong khi người còn lại ở lại để theo dõi nhân viên. Cuối cùng, họ nhốt nhân viên vào phòng chứa đồ và rời khỏi cửa hàng với tổng cộng 10 chiếc PS5 trị giá khoảng 5.000 USD. Người quản lý cửa hàng, người không liên quan đến vụ việc, đã bị sa thải một tuần sau đó. Một đồng nghiệp cũ cho biết: 'Ông ấy là người làm lâu nhất và có thành tích hàng đầu trong quận.' Một nhân viên hiện tại nói: 'Anh ta đã hy sinh vì công ty này.' Trong khi không thể liên lạc trực tiếp với người quản lý bị sa thải, ba nhân viên GameStop hiện tại và trước đây trong khu vực cho biết lý do người quản lý bị sa thải là do vụ cướp.
Hiện tại, GameStop không có câu trả lời nào về sự việc này.