Quản lý là gì? Người quản lý giỏi cần có những kỹ năng và phẩm chất gì?

Quản lý là khái niệm gì?

Quản lý, hay còn được biết đến với tên gọi tiếng Anh là management, là quá trình điều hành và phối hợp các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu cụ thể; nó có thể được hiểu đơn giản là quản lý một tổ chức, một doanh nghiệp, một công ty, một cơ quan,... Quản lý bao gồm việc xây dựng chiến lược và lập kế hoạch, điều phối và sử dụng nhân lực và tài chính hiệu quả để đạt được mục tiêu. Người quản lý là người lãnh đạo, là người dẫn dắt nhân viên để đạt được hiệu suất cao và mục tiêu đã đề ra, nhằm thúc đẩy sự phát triển của công ty.

Vai trò và nhiệm vụ của quản lý trong doanh nghiệp

Quản lý bao gồm 5 chức năng chủ yếu:

• Quản lý giúp doanh nghiệp đặt ra mục tiêu cụ thể và phát triển chiến lược phù hợp (Lập kế hoạch).

• Quản lý tổ chức và phối hợp nguồn lực một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu thông qua phân bổ công việc hợp lý (Tổ chức).

• Quản lý nhân sự để tối ưu hóa hiệu suất làm việc (Tuyển dụng).

• Quản lý hướng dẫn, thúc đẩy và truyền cảm hứng cho nhân viên để đạt hiệu quả cao nhất (Lãnh đạo).

• Quản lý đánh giá và điều chỉnh hoạt động để đảm bảo phù hợp với mục tiêu và tiến độ (Kiểm soát).

Các phong cách quản lý trong công ty

Có nhiều phong cách quản lý khác nhau và từng nhà quản lý có thể lựa chọn phong cách phù hợp nhất cho mình. Có 3 phong cách quản lý giúp nhà quản lý nâng cao hiệu quả công việc:

• Phong cách thuyết phục: Nhà quản lý dành thời gian để tương tác và hướng dẫn nhân viên thông qua thuyết phục và thương thảo.

• Phong cách dân chủ: Nhà quản lý cho phép nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định, giúp họ phát huy thế mạnh và cảm thấy có đóng góp.

• Phong cách tự do: Nhà quản lý chỉ hướng dẫn nhân viên và giúp họ tự phát triển, chỉ can thiệp khi cần thiết.

Bậc thang quản lý

Có ba bậc thang quản lý: quản lý cấp thấp, quản lý cấp trung và quản lý cấp cao, chi tiết như sau:

• Quản lý cấp cao: Bao gồm giám đốc điều hành, chủ tịch, phó chủ tịch và các thành viên hội đồng quản trị, đứng ở đỉnh cao nhất của bậc thang quản lý này. Nhiệm vụ của quản lý cấp cao là đề ra mục tiêu, chỉ đạo và xây dựng chiến lược để đạt được mục tiêu.

• Quản lý cấp trung: Gồm giám đốc phòng, giám đốc khu vực và giám đốc chi nhánh. Chịu trách nhiệm truyền đạt chiến lược từ cấp cao xuống cho nhân viên và đảm bảo thực hiện chiến lược một cách hiệu quả.

• Quản lý cấp thấp: Bao gồm các người giám sát, trưởng bộ phận, trưởng nhóm,... Là bậc thấp nhất trong hệ thống quản lý và có nhiệm vụ giám sát công việc hàng ngày của nhân viên và đưa ra hướng dẫn công việc cụ thể.

Người quản lý xuất sắc cần có kỹ năng và phẩm chất gì?

Những lời khuyên dưới đây sẽ giúp bạn cải thiện kỹ năng quản lý của mình:

• Giao tiếp: Quản lý cần giao tiếp hiệu quả với nhân viên để hiểu họ và đánh giá tiến độ công việc, từ đó đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung một cách tốt nhất.

• Tích cực: Bằng cách tích cực, quản lý giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ và hợp tác hiệu quả hơn để đạt được mục tiêu đề ra.

• Huấn luyện: Nếu nhân sự cần cải thiện kỹ năng, quản lý nên hỗ trợ để tăng hiệu quả và tiến độ làm việc.

• Hợp tác: Quản lý nên phân chia công việc phù hợp và khuyến khích hợp tác để đạt mục tiêu chung.

• Thực tế: Kinh nghiệm giúp quản lý tìm ra giải pháp hiệu quả và xây dựng lòng tin từ nhân viên, giúp công việc diễn ra suôn sẻ hơn.

Tổng kết, bài viết đã trình bày về quản lý và cách để trở thành một nhà quản lý tốt. Hy vọng kiến thức này sẽ hỗ trợ các bạn trong công việc quản lý nói chung.