Quản lý mạng

Quản lý mạng là người được giao nhiệm vụ trong một tổ chức, đảm bảo duy trì hệ thống máy tính với trọng tâm là mạng lưới kết nối. Trách nhiệm của vị trí này có thể thay đổi tùy theo tổ chức, nhưng các lĩnh vực chính bao gồm máy chủ tại chỗ, tương tác mạng phần mềm, cũng như bảo đảm tính toàn vẹn và khả năng phục hồi của mạng.

Các nhiệm vụ

Vai trò của quản trị viên mạng có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào quy mô, vị trí và các yếu tố kinh tế xã hội của tổ chức. Một số tổ chức có tỷ lệ hỗ trợ người dùng và kỹ thuật, trong khi các tổ chức khác áp dụng nhiều chiến lược khác nhau.

Thông thường, trong các tình huống khẩn cấp (chẳng hạn như gián đoạn dịch vụ hoặc nâng cấp dịch vụ), sự cố CNTT được ghi nhận thông qua hệ thống theo dõi sự cố. Thường thì, các vấn đề sẽ được chuyển qua Bàn trợ giúp và sau đó đến bộ phận công nghệ liên quan để xử lý. Trong trường hợp sự cố liên quan đến mạng xảy ra, nó sẽ được chuyển cho quản trị viên mạng. Nếu quản trị viên mạng không giải quyết được, vé sẽ được chuyển cho kỹ sư mạng cấp cao hơn để phục hồi dịch vụ hoặc nhóm kỹ năng phù hợp hơn.

Quản trị mạng thường đảm nhận các nhiệm vụ chủ động. Những công việc này bao gồm:

• theo dõi tình trạng mạng.
• kiểm tra mạng để phát hiện điểm yếu.
• giám sát các bản cập nhật cần thiết.
• cài đặt và thực hiện các chương trình bảo mật.
• trong nhiều trường hợp, quản lý E-mail và bộ lọc Internet.
• đánh giá các thiết lập mạng.

Quản trị mạng có trách nhiệm bảo đảm rằng phần cứng máy tính và hạ tầng mạng phục vụ cho dữ liệu của tổ chức được duy trì hiệu quả. Ở những tổ chức nhỏ hơn, họ thường tham gia vào việc mua sắm phần cứng mới, triển khai phần mềm mới, tạo và duy trì hình ảnh đĩa cho các máy tính mới, đảm bảo các giấy phép phần mềm được thanh toán và cập nhật, duy trì tiêu chuẩn cho cài đặt máy chủ và ứng dụng, theo dõi hiệu suất mạng, kiểm tra các vi phạm bảo mật và quản lý dữ liệu không hiệu quả. Một câu hỏi thường gặp ở doanh nghiệp nhỏ là: 'Tôi cần bao nhiêu băng thông để điều hành doanh nghiệp của mình?' Trong các tổ chức lớn hơn, những vai trò này thường được phân chia thành nhiều chức năng khác nhau và không do một cá nhân đảm nhiệm. Ở một số tổ chức khác, các vai trò này có thể được thực hiện bởi các quản trị viên hệ thống.

Như nhiều vai trò kỹ thuật khác, vị trí quản trị mạng yêu cầu kiến thức chuyên môn và khả năng nhanh chóng nắm bắt sự phức tạp của các phần mềm mạng và máy chủ mới. Ở các tổ chức nhỏ, vai trò cao cấp của kỹ sư mạng đôi khi được kết hợp với trách nhiệm của quản trị mạng. Thông thường, các tổ chức nhỏ hơn sẽ thuê ngoài chức năng này.

Đào tạo và Chứng chỉ

• Microsoft
• Novell
• CompTIA
• Red Hat
• Chứng chỉ Cisco (CCNA, CCNP, CCIE)