'Quản lý nguồn nhân lực trong thời đại Gen Z': Hướng dẫn cho bộ phận nhân sự hiện đại

'   Câu chuyện 10 năm làm việc của chuyên gia nhân sự   '

Tác giả Hồng Duyên, hiện là Tiến sĩ Kinh tế, Chuyên gia tư vấn Quản trị Doanh nghiệp. Với nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại các tập đoàn, công ty hàng đầu như Vingroup, DOJI, OCD, VMG, ông đã đóng góp vào việc xây dựng hệ thống quản trị chuyên nghiệp, hiện đại, thúc đẩy phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp này.

Kết hợp tri thức học thuật và kinh nghiệm thực tiễn, tác giả cung cấp một cái nhìn tổng quan về hoạt động nhân sự trong doanh nghiệp tại Việt Nam, khẳng định vai trò quan trọng của việc quản lý mối quan hệ giữa con người trong thành công của các công ty trên toàn cầu.

Cẩm nang quản trị nhân sự thời đại mới

“Quản trị nhân sự thời Gen Z” là một tài liệu đầy đủ về lĩnh vực nhân sự, đáp ứng nhu cầu của tất cả những người đang hoạt động trong ngành này. Sách này bao gồm 5 phần, cung cấp kiến thức đa dạng từ lý thuyết đến thực tiễn dựa trên nhiều năm kinh nghiệm của những người làm nhân sự.

Cuốn sách đặc biệt chú trọng đến thế hệ Gen Z, những người trẻ tuổi chiếm tỷ lệ lớn trong lực lượng lao động hiện nay và trong tương lai. Với sự phát triển của công nghệ, Gen Z được biết đến với sự thông minh và nhanh nhẹn, nhưng cũng thiếu hướng dẫn và kết nối gia đình. Cuốn sách này cung cấp cái nhìn tổng quan về nghề nghiệp của họ, từ nguồn gốc, con đường sự nghiệp, đến các thách thức và cơ hội.

Chân dung nhân sự trong thời đại mới

Mở đầu của sách bao gồm ba chương về nguồn gốc, quá trình phát triển và vai trò quan trọng của ngành nhân sự.

Theo tác giả, lĩnh vực nhân sự và quản trị nhân sự đã tồn tại từ rất lâu với nhiều hình thức khác nhau trong xã hội, không chỉ giới hạn trong phạm vi doanh nghiệp. Lý thuyết quản trị nhân sự thời hiện đại đã trải qua nhiều sự biến đổi và cải tiến, cả về tư duy, góc nhìn và ứng dụng thực tiễn. Mỗi lý thuyết có thể thành công ở giai đoạn ban đầu, nhưng cũng sẽ thay đổi, điều chỉnh theo tình hình thực tế - bị ảnh hưởng từ cả yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Do đó, những người làm nhân sự cần phải luôn sẵn lòng học hỏi và phát triển.

Về vai trò của ngành này, chuyên gia Hồng Duyên cho biết, sự thành công của bộ phận quản trị nhân sự sẽ góp phần tạo ra thành công cho doanh nghiệp, thể hiện qua các nhiệm vụ cụ thể như chiến lược và quản lý nguồn nhân lực, tuyển dụng và thu hút tài năng, đào tạo và phát triển nhân tài, xây dựng tổ chức về chính sách, truyền thông nội bộ và quản lý lao động.

Song song với sự phát triển của công nghệ, dịch vụ và xu hướng quản trị mới, ngành nhân sự và vai trò của nó ngày càng phong phú, không còn giới hạn trong một mô hình đơn giản mà hướng đến một hệ thống tổ chức hoàn thiện, nhằm mục tiêu cuối cùng là xây dựng và phát triển nguồn nhân lực cho tổ chức trong tương lai.

Đà phát triển của ngành nhân sự

Nếu phần đầu tập trung vào cái nhìn tổng quan về ngành nhân sự, phần tiếp theo của 'Quản trị nhân sự thời Gen Z' mang lại cái nhìn cụ thể hơn về quản trị hệ thống, mô tả công việc chi tiết, những thách thức và biến động trong lĩnh vực nhân sự.

Nền tảng của toàn bộ nhân sự - quản trị hệ thống là điều được nhấn mạnh trước tiên. Cuốn sách cung cấp nhiều thông tin hữu ích về sơ đồ tổng quan của hệ thống quản trị và xây dựng lương 3P, hệ thống quản trị chung trong công ty liên quan đến tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi. Ngoài ra, vòng đời của người lao động và công việc của người quản lý nhân sự cũng được mô tả rõ ràng, chi tiết.

Với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực nhân sự, chuyên gia Hồng Duyên chia sẻ về những thách thức mà người làm trong ngành phải đối mặt, từ thiếu nhân sự, không có người kế thừa, không đạt KPI, nhân sự nghỉ việc, đến áp lực đào tạo nhân lực và khó khăn trong việc cập nhật công nghệ.

Nhiều người cho rằng công việc nhân sự là dễ dàng và nhàn nhã. Tuy nhiên, theo tác giả, thực tế không phải như vậy. Những gì mọi người thấy chỉ là phần trên của tảng băng chìm, phần dưới quyết định sự hài lòng, nhiệt huyết, tình yêu công ty và sự sẵn lòng cống hiến của đa số nhân viên. Để làm rõ ý kiến này, tác giả đã mô tả chi tiết về các vị trí làm nhân sự, từ chuyên viên tuyển dụng nội bộ, chuyên gia thu hút tài năng, chuyên viên lương và chính sách, chuyên viên đào tạo, chuyên viên phát triển nhân tài và nhân sự kế nhiệm, chuyên viên truyền thông nội bộ, đến giám đốc/trưởng phòng nhân sự.

Lộ trình phát triển và thách thức sự nghiệp trong ngành nhân sự

Lộ trình sự nghiệp là một bậc thang phát triển trong một lĩnh vực nghề nghiệp trong tổ chức hoặc là quá trình chuyển đổi theo thời gian của người lao động. Trong lĩnh vực nhân sự, có đến 80% trưởng phòng/giám đốc nhân sự bắt đầu từ một chuyên ngành khác như trợ lý, sản phẩm, luật, sale, marketing. Thực tế, cũng có không ít chuyên viên nhân sự sau 5, 10, 20 năm vẫn ở vị trí như ban đầu. Ngược lại, cũng có những người trẻ tiến bộ nhanh chóng trên con đường sự nghiệp.

Tuy nhiên, có rất nhiều 'bẫy' trên con đường phát triển sự nghiệp. Sau khi trao đổi và khảo sát với các giám đốc nhân sự, tác giả đã tóm gọn thành các vấn đề chính bao gồm: So sánh, thiếu ước mơ và mục tiêu rõ ràng, Quá chú trọng vào tiền/thu nhập, Thiếu tinh thần dịch vụ khách hàng, Không dám vượt ra khỏi vùng an toàn, Tự tin thái quá và cảm xúc vượt trội hơn lý trí.

Vậy làm thế nào để đạt được thành công trong sự nghiệp nhân sự? Tác giả trả lời câu hỏi này thông qua nhiều case study thực tế của các nhân vật nổi tiếng trong ngành, ở vị trí giám đốc đào tạo, giám đốc nhân sự, hoặc chuyên gia huấn luyện.

Nhân sự - Làm theo phong cách của CEO

Trong phần gần cuối của cuốn sách, khám phá sâu hơn về các mô hình quản trị nhân sự, mô hình tổ chức, quản trị doanh nghiệp và vòng đời doanh nghiệp, làm việc và tư duy trong vai trò của người lãnh đạo.

Về mô hình quản trị, đây là phần có liên kết chặt chẽ đến mô hình kinh doanh. Với một mô hình quản trị nhân lực tốt, doanh nghiệp có thể thu hút và đào tạo nhân sự chất lượng cao, phát triển và duy trì số lượng nhân sự để đảm bảo hoạt động kinh doanh, cũng như tối đa hiệu quả trong việc sử dụng nguồn lực.

Trong phần này, cuốn sách giới thiệu một số mô hình quản trị nhân lực nổi bật cùng với mô hình tổ chức và quản trị doanh nghiệp. Nhấn mạnh phân tích mô hình tổ chức truyền thống, mô hình tổ chức hiện đại, mô hình tổ chức theo mạng lưới, mô hình tổ chức không phân cấp và mô hình quản lý hình tròn. Ngoài ra, tác giả cũng không quên chỉ ra cách lựa chọn mô hình phù hợp cho doanh nghiệp dựa trên mục tiêu, xu hướng, văn hóa và từng giai đoạn trong vòng đời của một doanh nghiệp.

Nấc thang mới trong sự nghiệp

Chương cuối của cuốn sách đề cập đến xu hướng mới của quản trị nhân sự như quản trị không biên giới, làm việc từ xa (work from home) hay mô hình nhân sự - đối tác chiến lược kinh doanh. Đồng thời, làm rõ hơn về sự chuyển mình của bộ phận nhân sự, trong mối tương quan với sự thay đổi của lực lượng lao động, tái cơ cấu tổ chức - chuyển đổi số và thời đại mới của nhân viên tri thức.

Không chỉ dừng lại ở đó, bạn đọc có thể tìm thấy trong phần này nhiều câu chuyện thực tế về nhiều nhân vật tiêu biểu trong lĩnh vực nhân sự, đã vượt qua thách thức, vươn đến đỉnh cao sự nghiệp. Phải kể đến như Leena Nair - Từ giám đốc nhân sự Unilever trở thành CEO của Chanel, Anne Mulcahy từ phó chủ tịch nhân sự đến CEO xuất sắc của Tập đoàn Xerox, hoặc COO 9x Bùi Thanh Hồng với khởi đầu làm giám đốc nhân sự. Tất cả này nhấn mạnh tầm quan trọng và tiềm năng phát triển rộng mở của ngành nhân sự, truyền cảm hứng cho những người đã, đang và sẽ theo đuổi con đường này.

'   Đánh giá về cuốn sách “Quản trị nhân sự thời Gen Z”   '

“Cuốn sách Quản trị nhân sự thời Gen Z sẽ giúp bạn định hình lại hoạt động quản trị nhân sự trong doanh nghiệp bằng một tư duy mới, kiến thức cập nhật và minh chứng thực tế trong các doanh nghiệp Việt Nam để thích ứng với thế hệ lao động mới - Gen Z.” - PGS. TS. Vũ Hoàng Ngân, Trưởng khoa, Khoa Kinh tế và Quản lý Nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.

“Là lãnh đạo của doanh nghiệp Fortune 500, vấn đề số một của tôi là tìm, thuê, truyền cảm hứng, trao quyền hoặc sa thải chính nguồn lực số một của tôi: con người. Cuốn sách quản trị nhân sự thời Gen Z là liều thuốc chữa bệnh đầu tiên cho tôi. Các mô hình và ví dụ thực tế trong cuốn sách giải đáp được nhiều vấn đề của lĩnh vực nhân sự ngày nay. Đây rõ ràng là một cuốn sách mà tất cả các chuyên gia nhân sự cần đọc.” - Jimmy Thai DTM, Người sáng lập Build a School Foundation; Tác giả của cuốn sách “Cám Dỗ, Bội Phản, Lòng Nhân: 100 Bài Học về Lãnh Đạo”.