Quên Đi Sự Thiếu Hụt iPhone. Apple Bây Giờ Toàn Bộ Về Dịch Vụ

Chỉ vài tháng trước, Apple được đánh giá là công ty đầu tiên có giá trị hơn 1 nghìn tỷ đô la. Giờ đây, sau một cảnh báo lợi nhuận bất ngờ, tương lai của họ đang bị đặt ra nghi vấn. Cả hai phản ứng đều là quá đà. Một vòng chạy chiến thắng không được công nhận vào mùa hè trước, và việc làm lễ tang bây giờ cũng không hợp lý. Công ty đang ở một điểm chuyển động. Apple, giống như những công ty trước đó, đang cố điều hướng qua sự chuyển đổi. Có lý khi tự hỏi nếu họ có thể; quá sớm để kết luận rằng họ không thể.

Thông báo đầy ấn tượng của Apple về việc thiếu hụt doanh thu hàng tỷ đô la đến vào một thời điểm đặc biệt nhạy cảm đối với thị trường tài chính, đang sụt giảm do lo ngại về triển vọng kinh tế. Chỉ mất vài giờ trước khi một luận điểm khó khăn được đề xuất rằng tác động kết hợp của cuộc chiến tranh thương mại Trung Quốc-Hoa Kỳ, sự giảm sút lòng tin của người tiêu dùng, và biến động thị trường cuối cùng cũng đang ảnh hưởng đến hoạt động kinh tế ở cả nước và toàn cầu, với thêm nhiều đau khổ phía trước. Như Apple CEO Tim Cook giải thích, công ty “không dự đoán được sự giảm tốc của nền kinh tế, đặc biệt là ở Trung Quốc lớn.” Nhà đầu tư hiểu đó là dấu hiệu cho thấy chúng ta có thể đang ở bên bờ của một vực sâu kinh tế.

Đánh giá về Apple chính là tiêu cực hơn nhiều. Một nhà phân tích công nghệ của Goldman Sachs không chỉ cắt giảm mục tiêu giá cổ phiếu của Apple mà còn so sánh những thách thức của công ty này với Nokia vào năm 2007, khi công ty đó chiếm độc quyền thị trường điện thoại di động toàn cầu và bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi đột ngột trong việc người ta nâng cấp điện thoại của họ. Chúng ta biết kết quả cuối cùng của Nokia là thế nào.

Sự sụt giảm nhanh chóng của Apple từ một công ty trị giá 1 nghìn tỷ đô la vào mùa hè xuống còn 675 tỷ đô la sau cảnh báo về doanh số bán iPhone yếu đuối không phải là độc lập. Cổ phiếu công nghệ khác cũng đang lao dốc, tuy nhiên không mạnh mẽ như vậy. Thách thức cụ thể của Apple là làm thế nào để chuyển đổi sang một mô hình kinh doanh ít liên quan đến việc bán hàng hơn là cung cấp dịch vụ cho những người mua hàng của bạn. Tôi đã viết về điều này trong suốt năm qua; tuần này, nó quan trọng hơn bao giờ hết. Từ những thông điệp mơ hồ trong vài năm qua—tập trung vào sự phát triển của Apple Stores, sức mạnh của App Store và lưu trữ—rõ ràng Apple biết rằng họ đang ở đỉnh điểm về phần cứng và việc chỉ bán nhiều thiết bị hơn không phải là một con đường tiến về phía trước khả thi, dù nó đã làm cho họ kiếm được nhiều tiền cho đến nay.

Điều này có thể là lý do tại sao công ty công bố rằng họ sẽ không còn tiết lộ số lượng iPhone, iPad và Mac bán ra hàng quý nữa. Có thể là lý do tại sao, vài giờ sau cảnh báo về doanh thu, họ phát hành một thông cáo báo chí ca ngợi doanh số bán ra App Store phá vỡ kỷ lục trong tuần nghỉ lễ với 1.2 tỷ đô la. Nếu họ có thể duy trì tốc độ đó điều này có thể là hơn 60 tỷ đô la doanh thu từ App Store mỗi năm. Không phải tất cả đều thuộc về Apple—đó được chia sẻ với nhà phát triển—nhưng đó là một doanh nghiệp với biên lợi nhuận rất cao. Điều này không gần như đền bù được cho sự thiếu hụt có thể xảy ra từ thị trường smartphone bão hòa, với ít bán hàng ở Trung Quốc và thời gian giữa các lần nâng cấp người dùng kéo dài, nhưng nó sẽ là một bắt đầu.

Rời xa những biến động của thời điểm, có một chiến lược nổi bật cho Apple: Bán ít iPhone và các thiết bị khác như Mac và iWatch với giá cao hơn so với các đối thủ hàng loạt, sau đó đổ mưa các triệu người dùng đó—những người có thu nhập sẵn có cao hơn trung bình vì họ có khả năng mua những thiết bị đó từ đầu—với các ứng dụng và nội dung mà họ sẽ trả tiền. Chẳng ai biết điều này sẽ hoạt động như thế nào, nhưng đó chắc chắn là một phương pháp mạch lạc đối với một thế giới ngập tràn smartphone và máy tính, hầu hết trong số đó đều cung cấp một lượng lớn tính năng của Apple với chi phí thấp hơn, mặc dù ít cool.

Các công ty phần cứng trước đây từng thống trị đều không thể thực hiện chuyển đổi mượt mà. IBM đã cố gắng bù đắp cho việc hàng hóa của mình trở nên phổ biến bằng cách trở thành một công ty tư vấn-dịch vụ phần mềm. Nó vẫn lớn và có lợi nhuận, nhưng không có nhiều kích thước hoặc ảnh hưởng như trước đây. HP, ngay cả khi là nhiều công ty riêng biệt, có một xu hướng tương tự. Blackberry gần như chết, không còn hoạt động trong lĩnh vực phần cứng nữa và hiện tại chỉ là một công ty phần mềm và mã hóa nhỏ, có lợi nhuận một cách đ margin. Điều này không báo trước điều tốt đẹp cho Apple.

Nhưng không có ai chiếm đóng không gian giống như Apple hiện đang là một thương hiệu tiêu biểu của người tiêu dùng. Ánh sáng đó sẽ sớm phai nhạt nếu không được bổ sung, nhưng hiện tại vẫn chưa. Vấn đề của thị trường Trung Quốc là, ở cái góc đó, một sự làm phiền; Trung Quốc đã đạt đến đỉnh iPhone ngay cả khi không có căng thẳng trong chiến tranh thương mại, với hình ảnh cao cấp của Apple và sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Huawei, Oppo và Xiaomi. Cảnh báo gần đây có thể bắt nguồn từ Trung Quốc, nhưng nó đến từ một nơi nào đó sớm, và Apple biết điều này.

Theo dõi cách 'đầu múc' này thích nghi và phát triển là một vở kịch hấp dẫn. Nó đặt ra những câu hỏi quan trọng về lời nguyền của sự lớn mạnh, phải làm gì khi bạn đạt đến đỉnh, và làm thế nào để tìm kiếm một sức mạnh mới khi sức mạnh cũ trở nên nhạt nhòa. Chúng ta quan tâm đến những câu chuyện này vì chúng lặp lại những câu hỏi vĩnh cửu của con người trong kịch bản của thị trường và hội đồng quản trị. Apple là tech như Trump là chính trị: một câu chuyện hấp dẫn không ngừng với những đam mê cao, kết quả không biết và khả năng kiểm soát lớn về câu chuyện.

Là một ghi chú cuối cùng, 'sự thiếu sót lớn' của Apple nên được giữ trong bối cảnh. Công ty vẫn được dự kiến ​​tạo ra hơn 250 tỷ đô la doanh thu vào năm 2019; nó vẫn sẽ là một trong những công ty lớn và có lợi nhuận nhất trên thế giới; và những thách thức của nó sẽ không làm tan rã Cupertino, California, hoặc những công nhân Foxconn ở Shenzhen, Trung Quốc, người lắp ráp các thiết bị của nó. Bất chấp các tiêu đề thổi phồng, những khó khăn của Apple không phải là quá mức khó khăn. Sự thành công của nó với một mô hình khác là không chắc chắn, nhưng hiện tại nó đang giải quyết những thách thức của mình một cách khá tốt.

Những Điều Tuyệt Vời Khác Của Mytour

• Kế hoạch của Bộ Quốc phòng để thu phục các chuyên gia trí tuệ nhân tạo của Silicon Valley
• Chiếc máy bay Bell V-280 Valor tiltrotor bay qua một năm kiểm thử
• Hãy đề phòng những người nguy hiểm nhất trên internet
• Hình ảnh tuyết tuyết lớn được phóng đại là hoàn toàn quyến rũ
• Chiến tranh truyền hình chỉ mới bắt đầu
• 👀 Đang tìm kiếm những thiết bị công nghệ mới nhất? Kiểm tra lựa chọn của chúng tôi, hướng dẫn mua sắm và những ưu đãi tốt nhất suốt cả năm
• 📩 Muốn thêm? Đăng ký bản tin hàng ngày của chúng tôi và đừng bao giờ bỏ lỡ những câu chuyện mới và tuyệt vời nhất của chúng tôi