Buzz
Xây dựng chiến lược content marketing là một vấn đề quan trọng đối với người làm truyền thông và marketing. Tuy nhiên, để thực hiện và áp dụng thành công vào hoạt động truyền thông của doanh nghiệp không phải là điều dễ dàng. Trong bài viết này, HR Insider sẽ chia sẻ quy trình 8 bước xây dựng chiến lược Content Marketing hiệu quả để bạn tham khảo.
Xây dựng chiến lược content marketing là một vấn đề quan trọng đối với người làm truyền thông và marketing. Tuy nhiên, để thực hiện và áp dụng thành công vào hoạt động truyền thông của doanh nghiệp không phải là điều dễ dàng. Trong bài viết này, HR Insider sẽ chia sẻ quy trình 8 bước xây dựng chiến lược Content Marketing hiệu quả để bạn tham khảo.
1. Content Marketing là gì?
Content marketing là một chiến lược trong lĩnh vực marketing, tập trung vào việc sản xuất nội dung có giá trị và hấp dẫn để thu hút và giữ chân đối tượng khách hàng tiềm năng, để thúc đẩy hành vi mua hàng của họ.
Nhiệm vụ của bạn cung cấp cho khách hàng nội dung có liên quan tới sản phẩm/dịch vụ kinh doanh để tạo mối quan hệ với khách hàng. Nội dung này có thể là bài viết trên blog, trang web, email, video, hoặc tạp chí điện tử,...
2. Lợi ích của xây dựng chiến lược Content Marketing với doanh nghiệp
Trên thực tế, nếu biết cách xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả sẽ mang đến nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Cụ thể như:
Nâng cao hình ảnh thương hiệu
Bằng việc cung cấp các nội dung giá trị cho khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý và tăng tầm nhìn của thương hiệu của mình. Khi người tiêu dùng tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, họ sẽ có xu hướng nhớ đến thương hiệu của doanh nghiệp và có khả năng truy cập trang web của doanh nghiệp để biết thêm thông tin.
Tạo dựng niềm tin và tăng khả năng tiếp cận khách hàng
Việc cung cấp nội dung giá trị cho khách hàng tiềm năng có thể giúp tạo dựng niềm tin và tăng khả năng tiếp cận khách hàng. Nếu khách hàng tin tưởng vào nội dung mà doanh nghiệp cung cấp, họ sẽ có xu hướng đăng ký, mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Tăng lượng tương tác trên mạng xã hội
Nếu nội dung của doanh nghiệp được chia sẻ trên các mạng xã hội, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tương tác trên các nền tảng này. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả quảng cáo và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Tăng thị phần
Khi doanh nghiệp cung cấp nội dung giá trị cho khách hàng tiềm năng, họ có thể thu hút khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh và tăng thị phần của mình.
Tăng chuyển đổi
Nếu nội dung của doanh nghiệp được tối ưu hóa cho SEO và được cung cấp cho khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
Quy trình các bước xây dựng chiến lược Content Marketing
Theo các chuyên gia trong ngành, không có quy trình chung để xây dựng chiến lược content marketing do mỗi doanh nghiệp có loại hình kinh doanh khác nhau. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo qua quy trình 7 bước cơ bản mà HR Insider chia sẻ để tạo nên một chiến lược Content Marketing hiệu quả.
Bước 1: Xác định mục tiêu
Doanh nghiệp cần xác định mục tiêu triển khai là gì và làm thế nào để biết việc triển khai các nội dung có hiệu quả.
Thông thường, mục tiêu khi doanh nghiệp sử dụng content marketing sẽ liên quan đến việc gia tăng doanh số bán hàng, tăng nhận diện thương hiệu, tăng doanh thu, xây dựng lòng trung thành của khách hàng hoặc chạm đúng “điểm đau” và giúp khách hàng giải quyết. Các mục tiêu này không cố định và thường thay đổi theo thời gian.
Bước 2: Xây dựng chỉ số đo lường
Mục tiêu đặt ra phải là mục tiêu đạt được và có chỉ số đo lường rõ ràng. Doanh nghiệp cần lập ra bộ chỉ số đo lường hiệu quả thực hiện như lượt truy cập, tương tác, chia sẻ khi xây dựng chiến lược content marketing.
Bước 3: Xác định chân dung khách hàng mục tiêu
Để chiến lược content marketing thành công, cần hướng đến đúng đối tượng khách hàng. Việc phân tích khách hàng mục tiêu cần thời gian nghiên cứu, khảo sát và thu thập ý kiến để đưa ra nội dung nhắm đúng đối tượng khách hàng.
Để vẽ ra chân dung khách hàng mục tiêu, cần thu thập thông tin như: nghề nghiệp, độ tuổi, giới tính, thu nhập, vị trí địa lý, tính cách, các vấn đề, nỗi đau thông qua các nghiên cứu, khảo sát hoặc sử dụng các nền tảng mạng xã hội.
Bước 4: Phân tích đối thủ
Phân tích đối thủ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường, các yếu tố ảnh hưởng và tâm lý của khách hàng, không chỉ xem xét ý tưởng, nội dung triển khai có bị sao chép, đánh cắp hay không.
Bước 5: Đánh giá nội dung đã triển khai
Sau khi xác định mục tiêu, chân dung khách hàng, và đối thủ, đánh giá lại nội dung triển khai để tối ưu hoá kế hoạch.
Bước 6: Đề xuất ý tưởng thu hút
Phân loại nội dung, triển khai chất lượng và sáng tạo để thu hút khách hàng và nâng cao hiệu suất của chiến lược.
Bước 7: Lựa chọn hình thức triển khai
Triển khai nội dung theo các hình thức, công cụ, và kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và lĩnh vực kinh doanh để đảm bảo hiệu quả tiếp cận và thu hút khách hàng.
Một số hình thức triển khai nội dung content marketing mà doanh nghiệp có thể áp dụng như: Blogs, Ebooks (sách điện tử), Infographics, Video.
Bước 8: Triển khai và đánh giá hiệu quả
Sau khi hoàn thành các bước trước, doanh nghiệp sẽ triển khai và đánh giá hiệu quả của chiến dịch content marketing để đạt kết quả tốt nhất.
Quy trình 8 bước xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả và mang lại giá trị cao cho doanh nghiệp.
