Buzz
Nó nói về chiến lược mà các công ty thành công đã áp dụng để tạo ra sự khác biệt bền vững và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng. Chiến lược này được gọi là Lợi thế biểu tượng, là chìa khóa để thương hiệu của bạn trở thành biểu tượng thông qua sản phẩm và dịch vụ hiện có.
Chúng ta thường thấy một số doanh nghiệp quá chú trọng vào việc phát triển sản phẩm mới và hiện đại mà quên đi việc tận dụng hết tiềm năng trong các sản phẩm hiện có để biến chúng trở nên xuất sắc hơn. Hậu quả là thất bại liên tiếp và cuối cùng là sụp đổ của thương hiệu đó.
Những người tiêu dùng hiện đại ngày nay có nhiều sự lựa chọn hơn bao giờ hết. Dù có mua điện thoại thông minh, họ có thể chọn thương hiệu trong nước hoặc nước ngoài, thiết kế bo tròn mềm mại hoặc vuông vức cứng cáp, và nhiều yếu tố khác nữa, phù hợp với nhu cầu và khả năng của bản thân. Tuy nhiên, giữa hàng ngàn lựa chọn, họ vẫn có khuynh hướng trung thành với một hoặc hai thương hiệu.
Thương hiệu đó không nhất thiết phải là tốt nhất hoặc giá rẻ nhất, nhưng họ vẫn lựa chọn vì lý do như đã quen sử dụng hoặc đã sử dụng từ lâu. Vậy, điều gì khiến họ luôn trung thành với những thương hiệu đó?
Diễn giả và tác giả nổi tiếng trong lĩnh vực sáng tạo Soon Yu, cùng cựu giám đốc sáng tạo của nhiều công ty danh tiếng Anh Quốc Dave Birss đã giải thích điều này trong cuốn sách “Quyền lực biểu tượng”. Cuốn sách này mang lại góc nhìn mới, giúp các công ty tận dụng những gì có để tạo ra sự khác biệt, củng cố mối quan hệ với khách hàng, và đạt được lợi nhuận ổn định bất kể thị trường có biến động như thế nào.
Bạn sẽ có cơ hội tìm hiểu về chiến lược Lợi thế biểu tượng đã được nhiều doanh nghiệp thành công áp dụng. Wen Hsieh - đồng điều hành của Công ty Kleiner Perkins Caufield Beyers - đánh giá đây là chiến lược cực kỳ quan trọng không chỉ đối với các công ty khởi nghiệp mà còn với tất cả các thương hiệu lớn trên thế giới.
Cuốn sách không đi vào lý thuyết dài dòng hoặc phân tích về thị trường, mà đi thẳng vào vấn đề thông qua hai ví dụ điển hình: American Apparel - hãng áo thun nổi tiếng của Mỹ những năm 90 nhưng nay đã phá sản, và Mini Cooper - thương hiệu xe hơi biểu tượng đã tồn tại đến ngày nay, là niềm mơ ước của hàng triệu người trên khắp thế giới. Từ đó, Yu và Birss sẽ tiết lộ cách các ông lớn trong thương trường đã tạo ra những thương hiệu biểu tượng, và hướng dẫn cụ thể để bạn có thể làm tương tự.
Với cách diễn đạt lưu loát và súc tích của các tác giả chuyên về kế hoạch kinh doanh, cùng với sức hút của những bộ óc sáng tạo, Soon Yu và Dave Birss tiếp tục phân tích các chiến lược mà các thương hiệu nổi tiếng như Nike, Disney, Hendrick’s, Kit Kat, Apple... đã áp dụng để tạo ra (hoặc thất bại trong việc tạo ra) sự chú ý, sự duy trì và sự gia tăng. Đây là những yếu tố cốt lõi để tạo nên tính biểu tượng của sản phẩm và cũng là những giá trị quan trọng của chiến lược Lợi thế biểu tượng.
Ngoài ra, Yu và Birss khuyến khích các công ty “dừng theo đuổi cái mới. Hãy biến cái hiện có trở nên xuất sắc”, giống như lời khuyên mà Steve Jobs đã dành cho Mark Parker, Giám đốc điều hành Nike: “Nike tạo ra một số sản phẩm tốt nhất thế giới, những sản phẩm khiến người ta thèm khát. Nhưng Nike cũng làm ra rất nhiều sản phẩm tệ hại. Anh chỉ cần loại bỏ những thứ tệ hại và tập trung vào những món tốt”.
Đứng đầu bảng trong danh sách sách bán chạy nhất trong lĩnh vực thiết kế mô hình kinh doanh trên Amazon, được đánh giá cao bởi các chuyên gia trong lĩnh vực Marketing và xây dựng thương hiệu, “Quyền lực biểu tượng” là một cuốn sách mà bất kỳ ai quan tâm đến việc xây dựng một thương hiệu bền vững đều nên đọc qua ít nhất một lần, để nhận ra “nơi duy nhất mà một thương hiệu cần hiện diện chính là trong tâm trí của khách hàng”.
Người nổi tiếng nói gì về cuốn sách
“Cuốn sách này sẽ giúp bạn hiểu tại sao một số thương hiệu luôn phát triển và tồn tại mạnh mẽ dù thị trường biến động, trong khi số lượng lớn thương hiệu khác đối diện với nguy cơ phá sản, thậm chí đã sụp đổ. ‘Quyền lực biểu tượng’ chính là nguyên tắc mà tất cả những ai hoạt động trong lĩnh vực tiếp thị nên áp dụng để đạt được kết quả như mong đợi trong kinh doanh” - Adam Grant, tác giả của các cuốn sách bán chạy nhất New York Times như Give and Take, Originals, và Option B.
“Soon Yu đã xây dựng thành công một lộ trình đổi mới trị giá 2 tỷ đô la cho các thương hiệu nổi tiếng như Van’s, Timberland, The North Face và Wrangler. Với sự hiểu biết sâu sắc về cách tạo ra các sản phẩm mang tính biểu tượng, cuốn sách này sẽ là nguồn cảm hứng to lớn nếu bạn muốn thương hiệu và sản phẩm của mình trở thành một biểu tượng.” - Chip Heath, tác giả của những cuốn sách bán chạy nhất theo New York Times, cũng là Giáo sư tại Trường Stanford Graduate School of Business.
Soon Yu là một diễn giả, tác giả trong lĩnh vực sáng tạo, từng làm việc tại vị trí phó chủ tịch về phát triển và quản trị toàn cầu của Tập đoàn VF, công ty mẹ của hơn ba mươi thương hiệu nổi tiếng thế giới như The North Face, Vans, Timberland, Nautica, và Wrangler. Ông cũng là nhà sáng lập và từng là CEO của nhiều công ty khởi nghiệp được đầu tư mạo hiểm.
Dave Birss là cựu giám đốc quảng cáo sáng tạo của nhiều công ty quảng cáo lớn nhất Vương quốc Anh, cũng là một diễn giả và tác giả được tôn vinh trong lĩnh vực sáng tạo và đổi mới. Ngoài ra, ông còn là phát thanh viên truyền hình, chuyên gia sáng chế, hoạ sĩ minh họa và nhạc sĩ.
