'Quyền Sức Biểu Tượng': Không chỉ áp dụng trong lĩnh vực Marketing mà còn hỗ trợ bạn xây dựng thương hiệu cá nhân

Cuốn sách “Quyền Sức Biểu Tượng” (tựa gốc: “Iconic Advantage”) sẽ giúp mọi doanh nghiệp xây dựng một mối quan hệ trung thành, sâu sắc và lâu dài với khách hàng bằng cách tận dụng triệt để những tài nguyên có sẵn và tạo ra sự khác biệt có khả năng tồn tại lâu dài.

Soon Yu là một diễn giả, tác giả hàng đầu trong lĩnh vực sáng tạo. Ông đã từng đảm nhận vai trò Phó Chủ tịch phụ trách Phát triển và Quản lý Toàn cầu tại Tập đoàn VF, công ty mẹ của hơn ba mươi thương hiệu nổi tiếng trên toàn cầu như The North Face, Vans, Timberland, Nautica và Wrangler. Ông cũng là nhà sáng lập và từng là CEO của nhiều công ty khởi nghiệp với vốn đầu tư rủi ro cao.

Dave Birss đã từng là giám đốc sáng tạo của nhiều công ty quảng cáo hàng đầu tại Vương quốc Anh, đồng thời là một diễn giả và tác giả được công nhận trong lĩnh vực sáng tạo và đổi mới. Ngoài ra, ông còn là một phát thanh viên, chuyên gia sáng chế, họa sĩ minh họa và nhạc sĩ.

 “Quyền lực biểu tượng” - cuốn sách mà hai tác giả đã cùng nhau viết sau thời gian nghiên cứu và tổng hợp, mang lại một góc nhìn mới, giúp các doanh nghiệp tận dụng tài nguyên hiện có để tạo ra sự khác biệt, củng cố mối quan hệ với khách hàng và đạt được lợi nhuận ổn định bất kể biến động của thị trường. Từ khi ra mắt, cuốn sách đã trở thành một trong những cuốn sách bán chạy nhất trên Amazon, đặc biệt thu hút sự chú ý trong lĩnh vực Marketing, giúp những ai làm trong ngành hiểu rõ hơn về quyền lực biểu tượng - yếu tố quyết định sự sống còn của một thương hiệu.

Nghiên cứu về các mô hình xây dựng thương hiệu thành công

Đầu tiên, cuốn sách phân tích một số thương hiệu hàng đầu trên thế giới để khám phá bí mật của việc tạo ra các tài sản mang tính biểu tượng và tối ưu hóa giá trị mà họ tạo ra. Tác giả giới thiệu hai ví dụ điển hình: một là American Apparel - thương hiệu áo thun nổi tiếng tại Mỹ những năm 90 nhưng đã phải đối mặt với suy thoái, và hai là Mini Cooper - thương hiệu sản xuất xe ô tô có tính biểu tượng lâu dài, vẫn là niềm mơ ước của hàng triệu người trên toàn thế giới. Từ đó, tác giả tiết lộ các nguyên tắc chung về quyền lực biểu tượng - tạo ra sức mạnh đáng kể, nâng cao khả năng tồn tại và thúc đẩy sự mở rộng - để giúp doanh nghiệp khai thác ngay lập tức giá trị biểu tượng trong các sản phẩm hiện có và tạo ra cơ hội lợi ích trong việc phát triển sản phẩm mới.

Theo Soon Yu, khả năng đầu tiên - thu hút sự chú ý - là yếu tố giúp sản phẩm nổi bật trên thị trường. Mặc dù điều này có vẻ rất đơn giản và rõ ràng, nhưng vì “chúng ta đang sống trong một thời đại đồng nhất nhạt nhẽo”, nên rất ít thương hiệu biết cách thu hút sự chú ý một cách đúng đắn. 

Tiếp theo, để có thể ghi nhớ lâu dài trong tâm trí khách hàng thay vì chỉ tỏa sáng rồi phai nhạt và biến mất, thương hiệu cần có Khả năng Duy trì - duy trì sự phù hợp của sản phẩm theo thời gian, đủ mới mẻ để thu hút sự chú ý nhưng không quá khác biệt đến mức xa lạ. Soon gọi đây là “sự mới mẻ vừa phải”. 

“Hãy suy nghĩ về iPhone”, ông dùng ví dụ, “Mỗi khi cập nhật phiên bản iOS mới hoặc chuyển sang chiếc iPhone mới, bạn không cần phải học lại toàn bộ cách sử dụng. Đôi khi có những cải tiến khiến bạn phải kinh ngạc nói “Ô!” hoặc “A!”, nhưng phần cốt lõi của sản phẩm luôn mang lại cảm giác quen thuộc”. 

Cuối cùng, Khả năng Tăng trưởng giúp sản phẩm trở nên nổi tiếng và được nhiều người công nhận. Khi nói về sự phổ biến, đừng chỉ nghĩ đến các tập đoàn toàn cầu như Apple, Amazon hay Unilever. Mục tiêu là đạt được sự phổ biến “trong vũ trụ của bạn”. Ví dụ, trong cuốn sách “Quyền Sức Biểu Tượng”, Soon Yu kể về một cửa hàng nhỏ, chỉ có mặt ở vài bang của Mỹ nhưng lại nổi tiếng và có ảnh hưởng sâu sắc trong cộng đồng của mình. 

“Khả năng thu hút chính là việc lựa chọn những hạt giống tốt nhất. Khả năng duy trì là việc gieo những hạt giống ấy vào trong tâm trí khách hàng. Khả năng tăng trưởng sẽ tưới nước, bón phân và đưa ánh sáng mặt trời để hạt giống nảy mầm lớn. Và những hạt giống ấy sẽ cùng nhau mang lại cho bạn một mùa bội thu”, Soon nhấn mạnh. 

Công cụ để xây dựng thương hiệu của bạn

Không chỉ nói về việc tôn vinh những thương hiệu biểu tượng đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta,  cuốn sách còn cung cấp cho bạn những công cụ để xây dựng thương hiệu của riêng bạn. Nó sẽ giúp bạn tạo ra lợi thế cạnh tranh, bảo vệ thương hiệu của bạn khỏi lỗi thời và xây dựng lòng trung thành mạnh mẽ của khách hàng.

Yu và Birss phác thảo bốn cấp độ xây dựng thương hiệu bao gồm: Xây dựng thương hiệu hình ảnh, xây dựng thương hiệu chức năng, xây dựng thương hiệu trải nghiệm và Xây dựng thương hiệu biểu tượng. Trong đó cấp độ thứ 4 được mô tả là “đỉnh cao xây dựng thương hiệu và ít thương hiệu hoạt động ở cấp độ này”. Đây là khi thương hiệu vượt ra khỏi sự kết nối tạm thời với khách hàng và khám phá được mong muốn, niềm tin của họ. Những thương hiệu này tạo ra biểu tượng mà khách hàng sử dụng để nhận diện thương hiệu. 

Cách tiếp cận phổ biến của các công ty là giải quyết vấn đề cho khách hàng, nhưng Yu và Birss khuyến khích mọi người tiến xa hơn. Nếu bạn muốn tối đa hóa cơ hội của Lợi thế biểu tượng của mình, bạn cần vượt ra ngoài việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng: bạn cần tạo ra niềm vui và sự phấn khích cho họ. Nếu bạn mang lại cho người dùng niềm vui khi họ mua hoặc sử dụng sản phẩm của bạn, họ sẽ muốn làm điều đó nhiều lần nữa. Và họ sẽ chia sẻ điều này với người khác. Đó là khi bạn thực sự có quyền lực đối với đối thủ cạnh tranh của mình.

Apple có thể là một ví dụ hoàn hảo về việc sử dụng cảm xúc để tạo mối liên hệ với khách hàng và tăng lòng trung thành của họ. Chiến lược xây dựng thương hiệu của Apple tập trung vào sự đơn giản, gọn gàng trong thiết kế và điều quan trọng nhất là mong muốn khẳng định đẳng cấp, sự sành điệu và thời thượng. Mong muốn này được tạo ra để đáp ứng nhu cầu cảm xúc cơ bản: trở thành một phần của cộng đồng “đẳng cấp” hơn chính họ.

Điều đó đã chứng minh rằng khi bạn kết hợp lợi ích của sản phẩm với việc tạo ra một kết nối cảm xúc lâu dài với sản phẩm thông qua thương hiệu, bạn sẽ có một lợi thế tiềm năng mạnh mẽ và bền vững bởi 'nơi duy nhất có giá trị mà một thương hiệu tồn tại là trong tâm trí của khán giả của bạn'.

“Quyền lực biểu tượng” đã đem lại phương pháp thực tế, không rời rạc để phát triển một thương hiệu thành công. Các ví dụ được trình bày súc tích, hấp dẫn và đầy đủ nhiều tình huống thực tế về thành công và thất bại của các thương hiệu trên toàn cầu mà chúng ta có thể tham khảo, nhận diện và học hỏi. Các ví dụ được trích dẫn chi tiết và phân chia một cách logic để người đọc dễ dàng liên kết với tình huống và bối cảnh kinh doanh của mình.

“Quyền lực biểu tượng” sẽ giúp bạn hiểu tại sao một số thương hiệu luôn phát triển và tồn tại trong khi thị trường biến động, trong khi nhiều thương hiệu khác đối mặt với nguy cơ phá sản, thậm chí là sụp đổ”, Adam Grant, tác giả của những cuốn sách bán chạy nhất New York Times (Give and Take, Originals, Option B) chia sẻ.

'Đổi mới cái cũ' là một câu nói đơn giản nhưng cũng đầy thách thức đối với những người sáng lập, nhà tiếp thị, nhà phát triển và nhà đầu tư. Cuốn sách “Quyền lực biểu tượng” sẽ giúp bạn không lãng phí thời gian với những ý tưởng mới. Hãy tưởng tượng tất cả những gì bạn có thể làm với sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại của mình, có thể bạn sẽ tạo ra điều kỳ diệu cho doanh nghiệp của mình.

“Quyền lực biểu tượng” khởi đầu cho bạn một hành trình rõ ràng và hấp dẫn để xây dựng sức mạnh của sự khác biệt biểu tượng vào sản phẩm của bạn ngay từ bây giờ.