Ranh Giới Giữa Tranh Luận Và Thái Độ Tiêu Cực Tại Nơi Làm Việc

Việc không kiềm chế cảm xúc và mang vấn đề cá nhân vào công việc đã biến nhiều nhân viên văn phòng từ người tranh luận trở thành những người cố chấp tại nơi làm việc.

Gần 3/4 quản lý nhận thấy nhân sự Gen Z (sinh từ 1996 đến 2012) là những người khó cộng tác nhất, theo một cuộc khảo sát của Resume Builder với hơn 1.300 lãnh đạo doanh nghiệp.

49% chủ doanh nghiệp thường xuyên cảm thấy thất vọng khi làm việc cùng thế hệ Z. Chỉ có 4% số người được hỏi cho biết họ chưa bao giờ gặp khó khăn khi quản lý nhóm nhân viên này.

Như mọi thế hệ trước đó, nhóm nhân khẩu học nằm giữa Millennials và Alpha đã trở thành điểm nhấn cho hầu hết các xu hướng mới tại văn phòng, đặc biệt là trong các phong trào tranh luận với cấp trên, theo Fortune.

Khá thường xuyên, những câu chuyện về nhân viên trẻ 'chống đối' sếp trở thành chủ đề nóng trên mạng xã hội.

Nhiều người tin rằng việc nhân viên dám thể hiện quan điểm cá nhân với cấp trên là hành động đáng khen ngợi, nhưng điều này chỉ đúng nếu họ biết cách điều chỉnh giữa việc phản biện và thái độ chuyên nghiệp.

Ranh Giới Trong Việc Phản Biện?

Bà Phạm Thị Hoài Linh: Đối với tôi, tranh luận trong quá trình làm việc là một yếu tố không thể thiếu, đóng góp vào việc củng cố mối quan hệ và xây dựng môi trường làm việc. Đối với vấn đề này, tôi thường không sử dụng thuật ngữ 'cấp trên' và 'cấp dưới', vì nó tạo ra sự phân biệt quá rõ ràng về vị trí chức vụ giữa những người đang trao đổi thông tin.

Thay vào đó, tôi muốn thể hiện quan điểm, góc nhìn giữa người lãnh đạo và nhân viên. Họ có thể khác biệt về vị trí công việc, quyền lực, nhưng đều đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Có hai điều cực kỳ quan trọng khi nói về việc giao tiếp giữa người lãnh đạo và nhân viên trong cùng một tổ chức.

Trước hết, là cần thiết phải duy trì một mức độ tôn trọng trong giao tiếp. Mỗi người có quan điểm riêng, nhưng việc chia sẻ ý kiến cần được thực hiện một cách bình tĩnh và khách quan nhất có thể.

Thứ hai, không thể phủ nhận vai trò quan trọng của những người đứng đầu trong việc đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm với thành công hoặc thất bại của công ty. Do đó, nhân viên cần hiểu và tôn trọng các quyết định từ phía lãnh đạo.

Nhìn từ góc độ của những người lãnh đạo, họ thường đối mặt với những thách thức và có cái nhìn tổng thể mà nhân viên không thể thấy được. Vì vậy, mỗi quyết định của họ đều có lý do của riêng mình. Điều này đặc biệt quan trọng khi làm việc với những người biết lắng nghe và trao đổi ý kiến.

Tuy nhiên, khi một trong hai bên cảm thấy họ không được đối xử tôn trọng, họ có quyền lựa chọn không tiếp tục hợp tác hoặc làm việc cùng nhau.

Cho dù là lãnh đạo hay nhân viên, quan trọng nhất vẫn là thái độ và cách giao tiếp của họ. Tư duy phản biện thường là đặc điểm nổi bật của một cá nhân và có ảnh hưởng lớn đến việc cả hai có thể phát triển hài hòa trong tương lai hay không.