Buzz
Theo phản ánh của người dùng, một số mẫu smartphone realme mới gặp tình trạng khoá mạng, không thể sử dụng thẻ SIM Việt. Điều này ảnh hưởng đến khả năng nghe gọi và nhắn tin.
Cụ thể, realme 10 Pro+ 5G và realme GT Neo5 là hai mẫu bị ảnh hưởng, đều là máy xách tay từ thị trường nội địa Trung Quốc. realme 10 Pro+ đã có phiên bản ROM quốc tế để khắc phục tình trạng này, còn GT Neo5 phải chờ 'mở khoá' từ realme.
Để nhận 'code mở khoá', người dùng cần cung cấp số IMEI và hoá đơn mua hàng gốc, sau đó gửi tới trang hỗ trợ của realme. Sau khi nhận 'code mở khoá', người dùng nhập số này khi quay số *#3988691# để mở khoá mạng. Tuy nhiên, realme đang thắt chặt việc cung cấp 'code mở khoá' để ngăn chặn lạm dụng và lợi dụng từ thương gia.
Trao đổi với Mytour, đại diện realme cho biết:
Về thách thức này, realme Việt Nam không khuyến khích mua sản phẩm xách tay không nguồn gốc. Để bảo vệ quyền lợi như bảo hành và nguồn gốc, realme khuyến nghị mua sản phẩm chính hãng qua các đại lý chính thức.Cũng theo quan điểm đó, đại diện của hãng cũng xác nhận rằng người dùng nên tránh mua điện thoại xách tay từ thị trường nội địa Trung Quốc, vì OPPO Việt Nam sẽ không chấp nhận bảo hành hoặc sửa chữa các sản phẩm thuộc loại này. Để hưởng quyền lợi tốt nhất, người dùng nên chọn mua máy nhập khẩu chính hãng.
Mặc dù có giá rẻ và cấu hình cao so với các dòng sản phẩm chính hãng cùng tầm giá, điện thoại xách tay từ thị trường Trung Quốc vẫn mang nhiều nhược điểm như không hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ, thiếu kho ứng dụng Google Play và gặp vấn đề với nhiều ứng dụng không cần thiết khó gỡ bỏ. Sự chậm trễ trong thông báo cũng là một rủi ro khiến người dùng Việt không thích ứng với điện thoại xách tay.
Theo thông tin, trong tháng 5 tới, realme sẽ ra mắt mẫu điện thoại realme GT3, phiên bản đổi tên của realme GT Neo5 240W tại thị trường Việt Nam.
