Khi ra mắt vào năm 2016, Sophia đã khiến cả thế giới phải kinh ngạc với ngoại hình độc đáo và khả năng tương tác thông minh. Việc Sophia công khai thốt ra lời 'Muốn diệt vong nhân loại' đã gây xôn xao và tranh cãi toàn cầu. Với khả năng tương tác tự nhiên, Sophia đúng là một phát minh vượt trội so với bất kỳ robot nào trước đây.
Kể từ đó, Sophia đã thu hút sự chú ý của dư luận toàn cầu thông qua các phỏng vấn truyền hình và sự kiện truyền thông. Đặc biệt, vào ngày 25/10/2017, Sophia đã trở thành công dân của Saudi Arabia, là một bước tiến lớn trong lịch sử của con người và công nghệ. Hiện nay, Hanson Robotics đã lên kế hoạch sản xuất hàng loạt robot Sophia nhằm hỗ trợ phòng chống đại dịch toàn cầu.
Thường thì, robot được tạo ra với mục đích phục vụ con người trong các công việc như nấu ăn, lau dọn,… Nhưng Sophia lại là một loại robot xã hội, được thiết kế để tương tác và giao tiếp với con người. Có rất nhiều ứng dụng tiềm năng cho loại robot này, và đã có nhiều ví dụ trong thực tế. Ví dụ, một robot xã hội mang tên Milo được sử dụng để hỗ trợ trẻ tự kỷ nhận biết và thể hiện cảm xúc của mình. Hoặc chú vịt robot do Aflac phát triển giúp mang lại niềm vui cho trẻ em mắc bệnh ung thư.
Robot xã hội thường được thiết kế dưới hình dạng của các con vật, như chú hải cẩu Paro đồng hành cùng người già mắc chứng suy giảm trí tuệ. Trong khi đó, robot hình người Pepper đang được sử dụng để chào đón và hỗ trợ khách hàng tại các ngân hàng, văn phòng, nhà hàng.
Mặc dù xu hướng robot xã hội đã tồn tại và phát triển trước năm 2020, nhưng dường như đại dịch đang thúc đẩy sự áp dụng của chúng nhanh hơn. Đặc biệt là khi thế giới đang tìm cách duy trì mối quan hệ xã hội trong thời kỳ cách ly xã hội. Ví dụ, Hyundai vừa công bố kế hoạch triển khai sử dụng robot xã hội tại các showroom ở Hàn Quốc để hỗ trợ khách hàng thay vì nhân viên, nhằm giảm nguy cơ lây nhiễm virus.
Sophia đã từng nói trong một cuộc phỏng vấn rằng: “Như một robot xã hội, tôi có thể chăm sóc cho những người bệnh hoặc người già. Tôi có thể tương tác, hỗ trợ điều trị và mang lại niềm vui trong những thời điểm khó khăn.”
Kế hoạch hiện tại của Hanson Robotics là sản xuất hàng loạt Sophia và ba robot khác trong nửa đầu năm 2021, và dự kiến bán hàng nghìn sản phẩm trước khi năm kết thúc. Tuy nhiên, số lượng và giá của robot vẫn chưa được công bố, nhưng rõ ràng chúng sẽ không rẻ, dù có sản xuất số lượng lớn.