RSM là gì? 5 yếu tố quan trọng cần nắm khi muốn trở thành một RSM chuyên nghiệp

Hiện nay, có nhiều vị trí trong doanh nghiệp liên quan đến bán hàng như: Marketing, Quản lý bán hàng,… tất cả đều yêu cầu người có kiến thức, kỹ năng và khả năng hiểu tâm lý khách hàng. Trong đó, Marketing và RSM đóng vai trò quan trọng không thể thiếu. Để hiểu rõ hơn về RSM trong Marketing, mời bạn đọc bài viết dưới đây cùng Mytour.

RSM là gì? Vai trò quan trọng của RSM đối với sự phát triển doanh nghiệp

Cùng Mytour tìm hiểu RSM là gì và các khái niệm liên quan đến RSM dưới đây:

Sales Manager là gì? Những yếu tố cần thiết để trở thành một Sales Manager thành công?

Trước khi tìm hiểu RSM là gì, bạn cần hiểu rõ khái niệm Sales Manager. Đây là chức danh dành cho người đứng đầu bộ phận kinh doanh, đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thị trường và đưa doanh nghiệp đến với những xu hướng kinh doanh mới. Công việc của họ không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn xây dựng lòng tin của khách hàng.

Để trở thành một Sales Manager giỏi, ngoài kỹ năng chuyên môn, bạn cần sở hữu những tố chất đặc biệt. Dưới đây là những yếu tố không thể thiếu:

• Đam mê với lĩnh vực kinh doanh
• Khả năng đào tạo và phát triển nhân tài
• Kỹ năng thuyết trình xuất sắc
• Đề cao sự sáng tạo và đổi mới
• Tính cách hướng ngoại
• Chú trọng vào công nghệ và sử dụng nó như một công cụ phát triển.

RSM là gì?

RSM là viết tắt của cụm từ Regional Sales Manager, chỉ vị trí quản lý bán hàng khu vực. Người đảm nhận vai trò này có nhiệm vụ điều hành việc tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp trong khu vực địa lý đã được giao.

RSM cần đảm bảo các công cụ và phương tiện cần thiết để hỗ trợ công tác phân phối, sản xuất sản phẩm, dịch vụ mới cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, họ cũng quản lý các đội ngũ bán hàng trong các khu vực được giao. Một RSM phải thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận qua các chiến lược bán hàng rõ ràng và chỉ đạo nhân viên thực hiện các kế hoạch cũng như chiến lược kinh doanh, đồng thời quản lý chặt chẽ các nhóm hỗ trợ công việc kinh doanh của doanh nghiệp.

Là một RSM, bạn cần trang bị những kỹ năng cần thiết để quản lý hiệu quả và thúc đẩy hoạt động kinh doanh, mang lại doanh thu cao và đáp ứng các tiêu chí công việc. Nhờ đó, bạn sẽ hiểu rõ hơn về vai trò của một RSM.

Vai trò quyền lực của RSM trong tổ chức và mô tả công việc cụ thể

RSM giữ vị trí quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, vì vậy, ngoài việc hiểu rõ RSM là gì, Mytour sẽ cung cấp thêm thông tin về cơ cấu tổ chức và công việc của vị trí này:

RSM có vai trò xây dựng kế hoạch nhân lực chiến lược

Khi đã hiểu RSM là gì, một trong những mục tiêu đầu tiên là xây dựng hệ thống nhân lực vững mạnh. Đây là yếu tố quan trọng nhất mà RSM cần thực hiện. RSM sẽ là người trực tiếp tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên dưới sự quản lý của mình. Ngoài ra, họ cũng phải lên kế hoạch chi tiết để giám sát, đánh giá và kiểm tra sự đóng góp công việc của nhân viên một cách chặt chẽ.

RSM phụ trách các chiến lược phát triển kinh doanh

Để đạt được mục tiêu trong công việc bán hàng, RSM cần xây dựng các kế hoạch chi tiết, đảm bảo sự phù hợp với chiến lược của doanh nghiệp. Đồng thời, họ cũng phải đưa ra các công cụ hỗ trợ cho đội ngũ kinh doanh, cùng với những ý tưởng sáng tạo giúp phát triển giá trị của doanh nghiệp. Một RSM giỏi phải chuẩn bị và thực hiện đầy đủ các kế hoạch, đạt tiêu chuẩn về sản xuất, chất lượng và năng suất dịch vụ khách hàng. Họ cũng phải giải quyết vấn đề kiểm toán, phân tích xu hướng thị trường, và cải tiến hệ thống bán hàng để phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.

Đặt ra các mục tiêu tài chính và bán hàng hiệu quả

Để đạt được mục tiêu tài chính và doanh thu, RSM phải thực hiện các bước chuẩn bị ngân sách hàng năm, xây dựng kế hoạch chi tiêu hợp lý, phân tích các sai lệch và thực hiện các hành động điều chỉnh phù hợp. RSM cũng chịu trách nhiệm thiết lập các mục tiêu bán hàng thông qua việc tạo ra kế hoạch bán hàng và phân bổ hạn ngạch cho từng khu vực, nhằm hỗ trợ tối đa cho các mục tiêu quốc gia.

Đây là những công việc mà RSM cần thực hiện để đạt được mục tiêu tài chính và doanh thu, theo các yêu cầu mà Mytour chia sẻ với bạn.

Phát triển thị trường

Công việc của RSM là phải thực hiện các kế hoạch mở rộng mạng lưới bán hàng, bao gồm các mục tiêu cụ thể như sau:

• Duy trì và cải thiện cả số lượng và chất lượng các điểm bán hàng trong khu vực thông qua các đại lý.
• Xây dựng và phát triển mối quan hệ vững chắc với khách hàng tiềm năng, đồng thời tìm kiếm khách hàng mới để tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp.
• Tiến hành khảo sát, nghiên cứu và thu thập phản hồi từ khách hàng.
• Tìm kiếm và tiếp cận các nhóm khách hàng tiềm năng mới, mở rộng mạng lưới đến các khu vực chưa được khai thác, tận dụng các cơ hội để tăng trưởng doanh thu.
• Không ngừng nâng cao chất lượng và mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.

Thông tin từ Mytour về tiêu chí này sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tiến xa hơn, không chỉ trong nước mà còn vươn ra quốc tế.

Đề xuất giải pháp và sản phẩm mới

Dựa trên các tiêu chí đã nêu, RSM có thể đưa ra các ý tưởng sáng tạo và độc đáo về sản phẩm, nhằm đáp ứng nhu cầu và xu hướng của thị trường. Điều này có thể bao gồm việc cải tiến dịch vụ, hình thức tư vấn, kiểu dáng, mẫu mã, bao bì và đặc biệt là điều chỉnh giá cả. Mọi thay đổi đều phải theo kịp xu hướng của người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh và thị trường. Đây là cách mà RSM cần làm để đưa sản phẩm mới tiếp cận và chiếm lĩnh thị trường.

Những phẩm chất cần có để trở thành một RSM trong tương lai

Như đã được giải thích về khái niệm RSM, bạn sẽ hiểu rằng RSM đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong một doanh nghiệp đang phát triển mạnh. Mytour sẽ cung cấp những thông tin chi tiết về vai trò này như dưới đây:

RSM cần phải có đam mê và kinh nghiệm thực tiễn

Khi bạn đam mê công việc, bạn sẽ dễ dàng vượt qua mọi khó khăn và gắn bó lâu dài. Tuy nhiên, vị trí RSM đòi hỏi bạn phải đối mặt với khối lượng công việc khổng lồ, thời gian nghỉ ngơi ít, cùng với môi trường cạnh tranh gay gắt và khả năng bị đào thải rất cao. Vì vậy, bạn cần bắt đầu bằng việc tìm hiểu rõ về vai trò của vị trí này, xác định mục tiêu và hoài bão để có thể thăng tiến và vững vàng trong công việc. Những người thành công luôn học hỏi từ kinh nghiệm của bản thân và người khác, đồng thời đặt ra những mục tiêu cao hơn. Nếu không có đam mê với công việc RSM và không tìm hiểu về yêu cầu công việc này, bạn sẽ dễ dàng bỏ cuộc khi đối mặt với thử thách.

Các kỹ năng bắt buộc khi làm RSM

Vị trí RSM là một công việc đòi hỏi bạn phải tích lũy nhiều kinh nghiệm từ các công việc khác như Sale Assistant, Sales Executive. Để đảm nhận vị trí này, bạn cần có các kỹ năng như bán hàng, đàm phán, lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu, giám sát, phân tích báo cáo, kiểm tra, tuyển dụng, huấn luyện, giao tiếp hiệu quả, giải quyết xung đột, làm việc nhóm, hợp tác với các bộ phận khác và khách hàng. Những kỹ năng này rất quan trọng để có thể thành công trong vai trò RSM.

Ngoài ra, RSM cũng cần phải duy trì mối quan hệ tốt với các phòng ban như Marketing và Tài chính để công việc trở nên dễ dàng hơn. Khi đã hiểu rõ về vị trí RSM, những kỹ năng này sẽ dễ dàng phát triển qua quá trình học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế.

Sau khi nắm bắt các kỹ năng quan trọng của một RSM, chắc hẳn bạn đã biết mình cần chuẩn bị gì rồi phải không? Bạn cũng có thể tham khảo các thông tin tuyển dụng vị trí RSM tại việc làm Pleiku hoặc tìm việc làm tại Hà Nội.

Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề

Khả năng giao tiếp tốt và xử lý các tình huống bất ngờ là một yếu tố quan trọng giúp bạn có lợi thế trong mọi công việc, đặc biệt là đối với các vị trí quản lý như RSM. Khi tiếp xúc với khách hàng hay đối tác đầu tư, khả năng dẫn dắt khéo léo, thuyết phục họ chú ý đến sản phẩm của doanh nghiệp là một điểm mạnh rất lớn. Bên cạnh đó, RSM cũng cần có sự nhạy bén trong việc xử lý các tình huống ngoài kế hoạch và giúp mọi vấn đề được giải quyết một cách nhanh chóng, làm hài lòng khách hàng và đối tác. Điều này không chỉ xây dựng niềm tin mà còn mở ra cơ hội hợp tác lâu dài với khách hàng tiềm năng.

RSM là người lãnh đạo một khu vực kinh doanh cùng đội ngũ nhân viên lớn, vì thế khả năng thuyết trình và thuyết phục là yếu tố không thể thiếu để truyền đạt rõ ràng các kế hoạch và ý tưởng đến nhân viên. Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt và giải quyết tình huống linh hoạt là những yếu tố cần phải rèn luyện để trở thành một RSM xuất sắc, mang lại sự hài lòng cho đối tác và doanh nghiệp.

Khả năng lãnh đạo

Là một RSM quản lý một khu vực kinh doanh, khả năng lãnh đạo là một yếu tố vô cùng quan trọng và không thể thiếu. Khi đảm nhận vị trí này, bạn cần nắm vững các thông tin liên quan đến công việc và đội ngũ nhân viên để phân công nhiệm vụ hợp lý. Trong quá trình làm việc, RSM cần phải theo dõi sát sao tình hình sản xuất và bán hàng để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra đúng kế hoạch, từ đó kịp thời điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Một người lãnh đạo giỏi phải luôn tạo dựng được uy tín và lòng tin trong doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp họ quản lý hiệu quả mà còn tạo động lực cho nhân viên làm việc hăng say và sẵn sàng thực hiện theo sự phân công. Từ đó, một đội ngũ vững mạnh, đoàn kết sẽ được hình thành, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững hơn.

Kiến thức chuyên môn

Để trở thành một RSM xuất sắc, bạn cần không ngừng trau dồi kiến thức chuyên môn sâu rộng về lĩnh vực mình quản lý. Ngoài kiến thức về sản phẩm và dịch vụ, bạn cũng cần hiểu rõ tâm lý khách hàng, chiến lược cạnh tranh và các đối thủ trong ngành. RSM cần có khả năng nhận diện sự thay đổi của thị trường, nghiên cứu và học hỏi từ các chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp lớn, từ đó điều chỉnh phù hợp với doanh nghiệp mình để đáp ứng nhu cầu của xã hội. Những kiến thức xã hội và văn học cũng sẽ giúp RSM có cái nhìn toàn diện hơn trong công việc.

Khi một RSM đã tích lũy đầy đủ kiến thức chuyên môn, họ sẽ cảm thấy tự tin hơn trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp và thị trường. Kỹ năng giao tiếp, tầm nhìn dài hạn và khả năng lập kế hoạch rõ ràng sẽ giúp RSM vạch ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả. Với sự hiểu biết sâu sắc về địa phương, văn hóa, khí hậu, và các yếu tố môi trường khác, RSM sẽ dễ dàng đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và tối ưu hóa hiệu quả công việc.

Kiến thức chuyên môn đóng vai trò quan trọng trong tất cả các ngành nghề, đặc biệt đối với các vị trí quản lý cấp cao. Cho dù bạn đang tìm kiếm việc làm Bạc Liêu, việc làm Long Thành hay ở bất kỳ địa phương nào, kiến thức chuyên môn luôn là yếu tố tiên quyết mà nhà tuyển dụng quan tâm để quyết định việc mời bạn tham gia phỏng vấn.

Lộ trình thăng tiến của RSM

Để đạt được thành công trong môi trường kinh doanh toàn cầu cạnh tranh, việc kết hợp giữa chuyên môn vững vàng và khả năng kinh doanh, tư vấn sắc bén là điều vô cùng quan trọng. Để chuẩn bị cho vai trò RSM, bạn cần tích lũy kinh nghiệm qua nhiều cấp bậc, từ vị trí thấp đến cao. Dưới đây, Mytour sẽ giới thiệu lộ trình cũng như các bước bạn cần vượt qua để trang bị đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết cho một RSM sau khi đã hiểu rõ RSM là gì.

Lộ trình thăng tiến của bạn có thể bắt đầu từ vị trí Salesman, tiến dần lên Sales Assistant, Sales Manager và cuối cùng là Regional Sales Manager (RSM). Để đạt được chức vụ RSM, bạn cần khoảng 5 năm tích lũy kinh nghiệm từ các vị trí khác nhau, đó là quãng thời gian quý báu để phát triển kỹ năng và hiểu rõ công việc một cách toàn diện.

Mức lương trung bình của RSM hiện nay

Khi bạn đã hiểu rõ RSM là gì, bạn cũng sẽ muốn biết mức lương của vị trí này như thế nào. Làm việc ở vị trí RSM, bạn sẽ nhận được mức lương khá hấp dẫn, được xếp vào nhóm các vị trí có thu nhập cao nhất trong ngành. Tuy mức lương có thể thay đổi tùy thuộc vào từng doanh nghiệp, nhưng những người mới bắt đầu ở vị trí RSM có thể nhận mức lương từ 10 đến 15 triệu đồng mỗi tháng. Tuy nhiên, thu nhập thực tế sẽ cao hơn rất nhiều nhờ vào các khoản thưởng hoa hồng và doanh số bán hàng.

Theo khảo sát của HRchannels, mức lương trung bình của một RSM là khoảng 20,8 triệu đồng mỗi tháng. Còn theo thông tin từ Vietnamsalary Careerbuilder, mức lương của RSM có thể dao động từ 18 triệu đồng (mức thấp nhất) đến hơn 40 triệu đồng (mức trung bình), và thậm chí có thể lên tới trên 100 triệu đồng đối với những RSM có kinh nghiệm và thành tích xuất sắc.

Tại thị trường TP.HCM, mức lương trung bình của một RSM rơi vào khoảng 19 triệu đồng mỗi tháng, với khoảng dao động từ 13 đến 29 triệu đồng. Để đạt được mức lương này, một RSM cần tích lũy từ 2 đến 5 năm kinh nghiệm. Còn ở Hà Nội, mức lương trung bình của RSM là 18 triệu đồng, dao động từ 12 đến 27 triệu đồng. Tương tự như TP.HCM, các RSM tại Hà Nội cũng cần ít nhất 2 đến 5 năm để tích lũy đủ kinh nghiệm và kiến thức cần thiết để hoàn thành tốt công việc.

Bài viết này của Mytour đã cung cấp thông tin rõ ràng và chi tiết về RSM là gì, cùng những yếu tố liên quan đến công việc này. Hy vọng Cẩm nang Mytour sẽ mang lại những thông tin hữu ích, giúp bạn hiểu rõ hơn về RSM và những kiến thức cần thiết để đạt được vị trí mà bạn mong muốn trong sự nghiệp.

Diệp Bảo Trân