Sách Quảng Cáo Đồ Chơi Cho Trẻ Em Của Amazon Là Điều Mà Các Bậc Phụ Huynh Thực Sự Muốn

Không bao giờ đánh giá thấp khả năng tác động đến thị trường của một đứa trẻ hay. Câu nói “Mẹ, Bố, con muốn CÁI NÀY cho Giáng Sinh!” là một câu nói mà hàng năm dẫn đến hàng tỷ đô la doanh số bán đồ chơi. Điều này là một câu mà các bậc phụ huynh có thể đánh giá cao, vì việc biết rõ con bạn muốn gì dưới cây giáng sinh giúp giảm thiểu những giọt nước mắt vào sáng Giáng Sinh. Các nhà sản xuất đồ chơi và các nhà bán lẻ hàng năm chi hàng triệu đô la để đảm bảo sản phẩm của họ là những sản phẩm mà mọi người đều muốn có, với quảng cáo trên TV và trực tuyến, trưng bày đặc biệt trong cửa hàng, và các quyển sách quảng cáo đồ chơi kiểu cổ điển.

Rủi ro đặc biệt cao trong mùa lễ hội năm nay, khi đội ngũ bán lẻ mạnh mẽ trước đây Toys R Us đã đóng cửa tất cả các cửa hàng tại Hoa Kỳ vào đầu năm nay. Ngay cả khi doanh số bán hàng của nó giảm, Toys R Us vẫn chiếm khoảng 12% trong tổng doanh số bán đồ chơi ước tính 27 tỷ đô la vào năm 2017, theo Juli Lennett của NPD Group, các chuyên gia phân tích hàng đầu trong ngành công nghiệp đồ chơi ở Hoa Kỳ.

Với Toys R Us biến mất, doanh số bán hàng đó đang chờ đón, và Amazon muốn chúng. Công ty số đầu tiên đã vượt qua Toys R Us về thị phần. Và trong khi nó một mình không phải là nguyên nhân chính của sự suy tàn của Toys R Us—những quyết định kinh doanh kém và nợ lớn của nó cũng là nguyên nhân—Amazon đã tạo áp lực mạnh mẽ lên chuỗi cửa hàng đồ chơi với giá cực kỳ thấp, đặc biệt là trong những mùa lễ gần đây, sử dụng chiến thuật quen thuộc của mình là hy sinh lợi nhuận để chiếm thị phần. Toys R Us không thể cạnh tranh. Bây giờ Amazon hy vọng hưởng lợi từ xác của đối thủ.

Và vì vậy, ông trùm thương mại điện tử này đã quay lại với phong cách cổ điển trong mùa lễ hội này, gửi đi quảng cáo đồ chơi in ấn lần đầu tiên của mình, giống như những gì mà Toys R Us trước đây nổi tiếng. Lookbook “Lễ Hội Chơi” từ Amazon có 68 trang và có những đồ chơi như búp bê LOL! Surprise siêu phổ biến, LEGO Star Wars Solo và Bộ Thiên Tài Osmos cho iPad. Một đại diện của Amazon cho biết qua MYTOUR rằng quảng cáo đã được gửi đến hàng triệu khách hàng vào tháng 11, nhưng không cung cấp số cụ thể. Nó cũng có sẵn tại Whole Foods và một số cửa hàng Amazon vật lý khác, hoặc trực tuyến dưới dạng PDF và Kindle.

Dù quảng cáo có được làm từ giấy, nhưng nó được thiết kế như một cổng vào giao dịch kỹ thuật số. Những điều nó thiếu về thông tin giá cả nó bù lại bằng mã QR và những chiếc nhãn dính mà trẻ em có thể sử dụng để ghi chú những món quà mà họ muốn bố mẹ mua. Nó cũng hoạt động với ứng dụng Amazon: Chụp ảnh mục quảng cáo bạn (hoặc con bạn) muốn, và ứng dụng sẽ hiển thị danh sách và cho phép bạn mua từ điện thoại của bạn.

“Điều tuyệt vời về một quảng cáo là nó nằm trên bàn cafe, nơi trẻ em có thể tìm thấy nó,” nói Steve Pasierb, CEO của Hiệp Hội Đồ Chơi, một tổ chức thương mại đại diện cho các nhà sản xuất đồ chơi Mỹ. “Quảng cáo là một cơ hội để chiếm thị phần. Amazon có cơ hội lớn để giành được nhiều doanh số bán hàng lễ hội đó.”

Các đối thủ hàng đầu của Amazon trong cuộc cạnh tranh với doanh số bán hàng của Toys R Us là Target và Walmart, theo các chuyên gia - các nhà bán lẻ truyền thống đã gửi quảng cáo lễ hội từ nhiều năm nay. Và sau khi Toys R Us đóng cửa, cả hai công ty đều quyết định dành nhiều không gian trên kệ hơn cho đồ chơi, theo Pasierb. Với chỉ một số cửa hàng vật lý ở một số thành phố lớn, chiến lược quảng cáo đồ chơi của Amazon đến dưới dạng một trang đích đặc biệt cho trẻ em trên trang web của họ, cùng với quảng cáo lễ hội của họ.

“Họ đang mô phỏng một phương pháp kinh doanh đã được chứng minh là có hiệu quả, đó là quảng cáo lễ hội, nhưng sử dụng sức mạnh của họ để tham gia vào một thời điểm cụ thể khi chỉ còn ít nhà bán lẻ bây giờ bán đồ chơi,” nói Richard Gottlieb, CEO của công ty nghiên cứu Global Toy Experts. Gottlieb ấn tượng với quảng cáo của Amazon, tuy nhiên, anh ấy thích hơn là quảng cáo của eBay, đầy đủ những đồ chơi kỳ lạ, hoang dã và đắt tiền và duy nhất, được ra mắt trong mùa này.

Amazon và eBay đang tham gia vào hàng loạt các công ty thương mại điện tử khác vẫn nhận thấy rằng quảng cáo in ấn vẫn có giá trị trong thời đại số. Quảng cáo in ấn khó có thể bị bỏ qua hơn so với rối loạn của quảng cáo trực tuyến, một người sáng lập startup giày dép nói với Digiday trong năm nay, giải thích rằng công ty anh ấy có một lợi nhuận cao hơn một chút từ quảng cáo trực tiếp so với tiếp thị chỉ trực tuyến. Các công ty cũng có thể sử dụng dữ liệu để chọn mục quảng cáo cho khách hàng mà họ biết khả năng chi tiêu nhiều tiền. Và chúng là một cách truyền thống để gia đình tổ chức danh sách mong muốn quà.

“Tôi đủ già để nhớ về quảng cáo của Sears,” nói Gottlieb. “Tôi nhớ nằm trên sàn nhà chỉ để xem nó. Tôi không lấy được nhiều thứ từ đó. Nhưng bạn biết, đánh dấu những điều, nghiên cứu chi tiết. Đó là điều tuyệt vời và một cách tuyệt vời để giao tiếp với bố mẹ về những gì bạn muốn.”

Mọi người thực sự muốn và yêu thích quảng cáo. Hãy nhìn vào đánh giá cho phiên bản Kindle trên trang web của Amazon. Nhiều khách hàng đăng đánh giá tiêu cực, không phải vì họ không thích quảng cáo mà vì họ bực bội vì họ không nhận được một cuốn sách.

“Tại sao chúng tôi không thể nhận được một cuốn sách và tại sao chúng tôi không nhận được một cuốn sách? Chúng tôi đã là thành viên Prime từ nhiều năm, có 4 đứa trẻ, mua rất nhiều đồ chơi, và không có cuốn sách. Và chúng tôi không thể đặt một cuốn sách,” đọc đánh giá được đánh giá cao nhất hiện tại. “Muốn nhận quảng cáo đồ chơi qua dịch vụ thư tín. Trẻ con thích nhìn vào nó và khoanh trò mà họ thích. Tôi không sử dụng Kindle. Tôi đã là thành viên Prime nhiều năm và không nhận được một cuốn sách,” đọc một đánh giá khác. Một đánh giá từ ngày 15 tháng 11 thậm chí còn trực tiếp hơn: “Thất vọng vì tôi không nhận được và không thể nhận được một bản in qua thư tín mặc dù tôi có hai đứa trẻ nhỏ và chi tiêu một khoản lớn cho đồ chơi qua Amazon Prime. TÔI LÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA BẠN. Nói về Target - tôi sẽ mua đồ chơi của mình ở đó vì tôi là VẬY ĐÓ,”

Sự thất vọng mà những người đánh giá Amazon đó cảm nhận là lý do tại sao quảng cáo đã hoạt động rất tốt. Chúng thuận tiện, trên tất cả. Dễ thưởng thức, thậm chí. Và vào thời điểm này của năm, khi hàng triệu người Mỹ sẽ mua đồ chơi, trẻ em dễ dàng ngắm nhìn một quảng cáo vật lý mà cảm giác như một cuốn sách kỳ diệu hơn là một trang web notoriously khó điều hướng.

Đặc biệt là trẻ em, họ không có một cách tốt để khám phá đồ chơi trên trang web thực sự của Amazon. Ngay cả phần đặc biệt của nó chia theo nhóm tuổi cũng làm rối. Và trong khi trang web có tính năng danh sách mong muốn, phụ huynh có thể không tin tưởng đứa trẻ của họ để lang thang trên trang web của Amazon trong tài khoản của họ, vì họ có thể vô tình nhấn một nút và mua một cái gì đó. Một quảng cáo in là một cách cho Amazon để trực tiếp đưa ra sản phẩm của mình trước mắt trẻ em, đồng thời cũng mang lại cho phụ huynh một chút kiểm soát hơn trong quá trình này.

Cuốn catalog đồ chơi là một sự quay trở lại quen thuộc trong một ngành công nghiệp đang phát triển nhanh chóng. Pasierb lưu ý rằng với sự phát triển của giải trí trực tuyến cho trẻ em, các loại quảng cáo mà trẻ em thấy đã thay đổi. “Video mở hộp, các nội dung trực tuyến hiện đang là một phần quan trọng hoặc thậm chí quan trọng hơn đối với nhiều công ty đồ chơi so với quảng cáo truyền hình truyền thống. Rất nhiều công ty của chúng tôi không còn quảng cáo truyền hình truyền thống mà chủ yếu là quảng cáo số,” Pasierb nói.

“[Các loại quảng cáo này] là giải trí trong chính nó,” Lennett nói. “Rất nhiều đứa trẻ này, tôi không nghĩ họ biết sự khác biệt giữa việc xem một chương trình - một chương trình thực sự - so với việc xem một đứa trẻ khác chơi với đồ chơi trên YouTube.”

“Trong nhà tôi, từ ‘TV’ đã biến mất. Bây giờ chỉ còn là ‘chương trình.’ Trẻ em đã hoàn toàn nắm bắt ý tưởng về yêu cầu, và điều này đã làm đảo lộn hoàn toàn mô hình quảng cáo,” nói David Carroll, giáo sư thiết kế truyền thông tại New School.

Tuy nhiên, Carroll không cho con xem YouTube, nơi họ có thể thấy những quảng cáo đó. Tôi cũng không cho con trai ba tuổi xem, chúng tôi là ngoại lệ; theo một cuộc khảo sát mới của Pew, 81% phụ huynh cho phép trẻ nhỏ xem YouTube. Lý do của chúng tôi không phải là sợ thấy quảng cáo mà là lo lắng về việc chúng tôi không thể kiểm soát thuật toán và con cái có thể bị tiếp xúc với video không phù hợp, đáng sợ hoặc mang tính chất ý thức. Thay vào đó, con cái chúng tôi chủ yếu xem các chương trình theo yêu cầu trên Amazon Prime, Netflix, iTunes hoặc Google Play - và những chương trình này chủ yếu không có quảng cáo.

“Cách duy nhất [đồ chơi của Amazon] được đưa ra trước mặt con tôi là thông qua một cuốn catalog,” Carroll nói. Tuy nhiên, Carroll không nhận được một cuốn catalog Amazon, mặc dù ông đã sử dụng Prime một cách nhiều. Tôi cũng vậy. Lennett cũng vậy, bà nói: “Tôi tức là tôi không nhận được một cuốn.” Mặc dù con bà đã làm thiếu niên, bà mua rất nhiều đồ trên Amazon và nghĩ rằng họ sẽ nhận được một cuốn qua thư, giống như một số người bạn của bà đã nhận được. Một đại diện của Amazon từ chối bình luận về cách công ty quyết định gửi cuốn catalog cho ai, tuy nhiên, người đó đề xuất gửi cho tôi một cuốn. (Tôi từ chối.)

Đối với Amazon, một cuốn catalog cũng phù hợp với chiến lược mở rộng lớn hơn của họ vào thế giới vật lý, với mọi thứ từ cửa hàng thực tế đến nút Dash mà bạn nhấn để đặt hàng. “[Chủ sở hữu Amazon Jeff] Bezos có mục tiêu chiếm đóng toàn cầu. Vì vậy, từ góc độ đó, họ sẽ không tiếp cận chỉ với hình thức số. Họ sẽ tiếp cận bất kỳ phương pháp nào có hiệu quả,” Carroll nói.

Để chiếm đóng thế giới, Amazon phải là mọi thứ. Và ở mọi nơi. Ngay cả trong phòng khách, nơi con bạn có thể tìm thấy và đến gặp bạn la lối, “Mẹ ơi! Con muốn cái này!” Đó là, nếu Amazon gửi cho bạn một cái.

Những bài viết tuyệt vời khác từ MYTOUR

• Mọi thứ bạn cần biết về việc xâm nhập dữ liệu
• Các blogger chuyển giới của Tumblr kiểm tra các nền tảng mới của họ
• Một tàu vận chuyển của SpaceX có thể đang làm nhiễm khuẩn ISS
• Cách sử dụng các tính năng nhịp tim mới của Apple Watch
• Một máy phát hiện nói dối bằng cách quét mắt đang tạo ra một tương lai u ám
• 👀 Đang tìm kiếm những thiết bị công nghệ mới nhất? Kiểm tra các lựa chọn của chúng tôi, hướng dẫn quà tặng và các ưu đãi tốt nhất quanh năm
• 📩 Nhận thêm thông tin nội bộ của chúng tôi với bản tin hàng tuần Backchannel của chúng tôi