Samsung mới đây đã giải đáp về lý do họ không sử dụng Snapdragon 865 cho tất cả các phiên bản Galaxy S20, trong khi một số quốc gia như Việt Nam vẫn được trang bị chip Exynos 990. Theo Samsung: 'Cả hai bộ xử lý Exynos và Snapdragon đều đã được đưa qua thử nghiệm trong tình huống thực tế để đảm bảo mang lại trải nghiệm đồng nhất và tối ưu suốt vòng đời của chiếc smartphone.' Tuy nhiên, với mình câu trả lời này không thực sự thuyết phục và chỉ là một lời giải đáp rất chung chung cho một vấn đề cụ thể.Chip Exynos của Samsung đã tụt lại so với Snapdragon của Qualcomm từ vài năm trước. Bắt đầu từ Galaxy S8, mọi người đã nhận ra rằng con chip Snapdragon 835 mạnh mẽ hơn Exynos 8895. Trang SamMobile cũng lưu ý rằng trong chiếc Galaxy S20 sử dụng Exynos 9820 (8nm), con chip này gần như đi sau 1 thế hệ so với Snapdragon 855 (7nm).
Trong quá khứ, khi giá bán của Galaxy S20 vẫn không quá cao, người ta chưa quá quan tâm về vấn đề này. Nhưng với mức giá vượt quá 1400 đô la, người dùng ngày nay chắc chắn đòi hỏi điều tốt nhất. Ngay cả trong cuộc họp cổ đông gần đây, các cổ đông của Samsung đã đặt câu hỏi về việc tại sao họ không sử dụng Snapdragon cho tất cả các mẫu, và Samsung không thể cung cấp một giải thích thuyết phục nào cho họ.

Quay trở lại vấn đề chính, có thể thấy rằng Samsung không đồng ý với cách thử nghiệm của các trang đánh giá độc lập, điều này đã được thể hiện qua tuyên bố của họ về việc hiệu suất đồng đều giữa Galaxy S20 sử dụng Exynos 990 và Snapdragon 865. Trải nghiệm của tôi với hai phiên bản Galaxy S20 ở Việt Nam và Hàn Quốc (sử dụng Snapdragon) cho thấy rằng trong hầu hết các tác vụ hàng ngày, không có sự khác biệt đáng kể, điều này cũng phản ánh quan điểm của Samsung.
Nói về mặt kinh doanh, có thể thấy rằng Samsung đã đầu tư rất nhiều tiền bạc, thời gian và nguồn lực vào việc phát triển chip Exynos nên họ không dễ dàng từ bỏ nó. Việc Exynos vẫn được sử dụng trên các dòng Galaxy S và Galaxy Note giúp Samsung thực hiện tầm nhìn của mình. Tuy nhiên, người dùng có quyền đòi hỏi những sản phẩm tốt nhất cho số tiền mà họ bỏ ra, đặc biệt là khi giá của các sản phẩm đã vượt mức 20 triệu đồng. Vì vậy, yêu cầu Galaxy S20 sử dụng Snapdragon 865 trên toàn thế giới là hợp lý.
