Samsung bị phạt 9,7 triệu đô vì vi phạm quảng cáo về khả năng chống nước của 7 mẫu điện thoại

Buzz

Đọc tóm tắt

- Samsung bị phạt 9,7 triệu USD tại Úc vì vi phạm quảng cáo về khả năng chống nước của 7 mẫu điện thoại.
- Các mẫu điện thoại bao gồm Galaxy S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus và Note 8.
- Ủy ban Cạnh tranh & Tiêu dùng Úc (ACCC) thông báo Samsung vi phạm từ tháng 3 năm 2016 đến tháng 10 năm 2018.
- Samsung quảng cáo rằng điện thoại có thể sử dụng trong hồ bơi và nước biển, nhưng thực tế cổng sạc có thể bị ăn mòn và ngừng hoạt động.
- Cơ quan giám sát nhận được hàng trăm khiếu nại từ người tiêu dùng về vấn đề này.

Samsung bị phạt 9,7 triệu USD tại Úc vì vi phạm các chiến dịch tiếp thị liên quan đến khả năng chống nước của 7 mẫu điện thoại, bao gồm: Galaxy S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus và Note 8.

Ủy ban Cạnh tranh & Tiêu dùng Úc (ACCC) thông báo Samsung đã phải nộp phạt 9,7 triệu USD do vi phạm quảng cáo gây hiểu lầm từ tháng 3 năm 2016 đến tháng 10 năm 2018 về việc điện thoại của hãng có thể sử dụng trong hồ bơi và nước biển với khả năng chống nước ở độ sâu 5 feet trong tối đa 30 phút. Các chiến dịch này đã chạy trên Facebook, Twitter, Instagram, trang web của Samsung và tại các cửa hàng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nếu các mẫu điện thoại Galaxy bị ngập trong hồ bơi hoặc nước biển, cổng sạc có thể bị ăn mòn và ngừng hoạt động, Samsung Australia đã thừa nhận.

Cơ quan giám sát đã nhận xét hàng trăm khiếu nại từ người tiêu dùng về vấn đề khi thiết bị của họ tiếp xúc với nước. Trong một số trường hợp, các thiết bị đã ngừng hoạt động hoàn toàn.

Nguồn: AndroidAuthority

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao Samsung bị phạt 9,7 triệu USD tại Úc liên quan đến khả năng chống nước?

Samsung đã bị phạt 9,7 triệu USD vì vi phạm các quy định quảng cáo liên quan đến khả năng chống nước của bảy mẫu điện thoại. Các quảng cáo này gây hiểu lầm khi cho rằng điện thoại có thể hoạt động tốt trong nước biển và hồ bơi, mặc dù thực tế không như vậy.

Những mẫu điện thoại nào của Samsung bị ảnh hưởng bởi vụ việc này?

Bảy mẫu điện thoại Samsung bị ảnh hưởng bao gồm Galaxy S7, S7 Edge, A5 (2017), A7 (2017), S8, S8 Plus và Note 8. Các thiết bị này đã được quảng cáo có khả năng chống nước nhưng thực tế lại không đạt tiêu chuẩn như đã quảng bá.

Samsung đã quảng cáo khả năng chống nước của điện thoại qua những kênh nào?

Samsung đã tiến hành quảng cáo khả năng chống nước của điện thoại trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm Facebook, Twitter, Instagram, trang web chính thức của Samsung và tại các cửa hàng. Điều này đã dẫn đến hàng trăm khiếu nại từ người tiêu dùng khi điện thoại bị ngập nước.

Người tiêu dùng đã phản ứng như thế nào đối với các quảng cáo của Samsung?

Người tiêu dùng đã phản ứng rất tiêu cực, dẫn đến hàng trăm khiếu nại về việc điện thoại không hoạt động sau khi tiếp xúc với nước. Nhiều người đã trải qua trải nghiệm tồi tệ khi thiết bị của họ bị hư hỏng, và Samsung đã thừa nhận vấn đề này.

Samsung có thừa nhận vi phạm trong quảng cáo khả năng chống nước không?

Có, Samsung Australia đã thừa nhận rằng các quảng cáo của họ về khả năng chống nước là gây hiểu lầm. Công ty này đã chấp nhận khoản phạt 9,7 triệu USD và xác nhận những vấn đề liên quan đến việc sử dụng điện thoại trong nước.