Samsung đối mặt với vụ kiện vì vấn đề nhiệt độ quá cao trên laptop Galaxy

Samsung Electronics gần đây đã phải đối mặt với một vụ kiện từ một người dùng tại Mỹ tại tòa án liên bang New Jersey, về vấn đề nhiệt độ quá cao trên dòng sản phẩm Galaxy Book, Galaxy Book Pro và Galaxy Book Pro 360.

Sự việc này rõ ràng là liên quan đến các mẫu máy tính ra mắt trong năm 2021. Người tố cáo Haley Williams đã chỉ trích rằng những chiếc laptop mà anh ta sử dụng thường trở nên 'quá nóng khi thực hiện các chức năng cơ bản của một chiếc máy tính xách tay', và đồng thời cho rằng Samsung đã biết về vấn đề này nhưng không có biện pháp khắc phục nào.

Hiện vẫn chưa rõ liệu Galaxy Book của Haley Williams đã gặp vấn đề nhiệt độ trong quá trình sử dụng thường xuyên hay không. Tuy nhiên, người tố cáo cũng lập luận rằng Samsung 'đã bỏ qua việc tiết lộ thông tin quan trọng' liên quan đến các dòng máy Galaxy Book. Anh ta đòi hỏi một phiên tòa có bồi thẩm đoàn cũng như một quyết định đầy đủ về các thiệt hại và bồi thường theo luật pháp.

Đã có vài năm trôi qua kể từ khi Samsung ra mắt dòng sản phẩm Galaxy Book đầu tiên. Dòng sản phẩm mới nhất, Galaxy Book 3, được công bố vào ngày 1/2 vừa qua và sẽ có mặt trên thị trường chỉ vài tuần sau đó. Những chiếc laptop mới này được trang bị card đồ họa NVIDIA RTX 4000 và bộ xử lý Intel mới nhất. Ngoài ra, tính năng kết nối với smartphone Galaxy cũng được cải thiện và có khả năng đồng bộ hóa với nhiều thiết bị hơn.