Samsung lần đầu tiết lộ quy trình chế tạo điện thoại Galaxy: Tinh xảo, tỉ mỉ, và sáng tạo không kém gì iPhone

Quá trình tạo ra một chiếc điện thoại Samsung là sự kết hợp nghiên cứu của hàng nghìn nhà thiết kế cùng các chuyên gia về xã hội học, kỹ thuật, và tâm lý.

Thiết kế tối giản nhưng hiệu quả

Chúng ta thường nghĩ rằng thiết kế một chiếc điện thoại chỉ là lắp ráp các bộ phận và gắn logo. Tuy nhiên, thực tế không hề đơn giản. Giống như iPhone, điện thoại Samsung cũng là một sản phẩm công nghệ chứa đựng sự tinh tế và chất xám trong thiết kế ở mức cao nhất.

Samsung có một mạng lưới các studio thiết kế toàn cầu với khoảng 1.500 nhà thiết kế, khiến công ty trở thành một trong những tập đoàn thiết kế lớn nhất thế giới.

'Chúng tôi không chỉ là nhà thiết kế, mà còn có các chuyên gia về xã hội học, kỹ thuật và tâm lý học, điều này mang đến góc nhìn mới và thúc đẩy sự sáng tạo', Felix Heck, Trưởng phòng Thiết kế Châu Âu của Samsung, chia sẻ với Forbes.

'Gần đây, trải nghiệm người dùng đã có sự thay đổi lớn, điều này giải thích tại sao các chuyên ngành này quan trọng đối với tính thẩm mỹ của sản phẩm. Samsung sở hữu mạng lưới studio toàn cầu, mỗi studio phụ trách phát triển thiết kế sáng tạo, đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khu vực và cập nhật các xu hướng toàn cầu'.

Heck làm việc tại London và Milan, chuyên dự đoán xu hướng, nghiên cứu các biến động xã hội để tìm ra thế hệ thiết kế sản phẩm và trải nghiệm người dùng tiếp theo.

Samsung thường xuyên cập nhật bản sắc thiết kế mỗi vài năm. Ví dụ, trong những năm 2000, chủ đề chính là 'Đơn giản và hòa hợp', còn hiện tại, công ty tập trung vào ba từ: thiết yếu, sáng tạo và hài hòa.

Theo Heck, điều này có nghĩa là 'cung cấp những trải nghiệm chân thực theo cách đơn giản, rõ ràng và giải quyết các vấn đề thực tiễn.'

'Galaxy S24 thể hiện tinh thần này qua một thiết kế tinh tế và bền bỉ, với hình dáng tuyến tính làm nổi bật màn hình,' lãnh đạo thiết kế của Samsung cho biết.

'Khi sử dụng thiết bị, không có yếu tố nào khiến bạn phân tâm khỏi những việc mình muốn làm, bạn có thể dễ dàng đắm chìm vào trải nghiệm. Thiết bị đáp ứng mọi mong đợi từ một chiếc điện thoại di động, trong khi vẫn giữ thiết kế tối giản,'

Đổi mới quá mức có thể không tốt

Deborah Honig, Giám đốc Khách hàng của Samsung tại Vương quốc Anh, cho biết việc đổi mới đối với Samsung rất đơn giản, nhưng phải đảm bảo rằng đổi mới đó mang lại hiệu quả thực tiễn.

'Mục tiêu của thiết kế là đổi mới, nhưng chúng tôi chú trọng vào việc giải quyết các vấn đề thực tế và tạo ra những thay đổi có giá trị và thực sự hữu ích,' Honig nhấn mạnh.

Yếu tố hài hòa ở đây là thiết kế sao cho phù hợp với phong cách sống của người dùng một cách nhạy bén và cẩn trọng. Ví dụ là Samsung Picture Frame, một chiếc TV có thiết kế như khung tranh. Chỉ cần chọn bức ảnh yêu thích để hiển thị và thiết bị sẽ trở thành một chiếc loa Bluetooth được ẩn giấu tinh tế.

Đôi khi, đổi mới quá mức có thể phản tác dụng. Samsung cần tìm sự cân bằng giữa đổi mới và cảm giác quen thuộc.

'Chúng tôi luôn phải xem xét lợi ích thực sự mà người dùng nhận được. Ví dụ, nhiều máy giặt mới được trang bị màn hình vì chúng tôi tin rằng nó sẽ hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn so với trước đây. AI thực sự có thể làm được nhiều việc cho người dùng, vì vậy hãy để công nghệ hỗ trợ bạn,' Heck chia sẻ.

Thiết kế cũng là một cách nhận diện sản phẩm. Ví dụ, khi nhắc đến điện thoại Galaxy Z Fold 6, người ta ngay lập tức biết đó là sản phẩm của Samsung, ngay cả khi tên thương hiệu không xuất hiện trên thiết bị.

'Thiết kế của Samsung kết hợp công nghệ tiên tiến nhất với trải nghiệm người dùng. Khi nhìn lại triết lý thiết kế đã dẫn dắt chúng tôi suốt nhiều năm qua, chúng tôi nhận thấy cần phải thích ứng với các giá trị thay đổi của con người, nhưng bản chất thiết kế vẫn không thay đổi,' Heck chia sẻ.

Theo Honig, khả năng tương tác giữa các sản phẩm trong hệ sinh thái là yếu tố thực sự giúp cải thiện thiết kế.

'Khi một sản phẩm cố gắng làm mọi thứ, chức năng chính của nó – điều mà nó cần phải thực hiện xuất sắc – có thể bị giảm sút. Nếu sản phẩm có thể kết nối với các thiết bị khác, bạn vẫn có thể duy trì hiệu quả chức năng chính trong khi giải quyết các nhu cầu khác,'