Sẵn sàng đón tiếp du khách Trung Quốc

Quelle Internationale de Touristes Importante

Trung Quốc đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực du lịch quốc tế đối với nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Theo thống kê của Tổng cục Du lịch năm 2019, 155 triệu du khách Trung Quốc đã chi tiêu hơn 25.000 tỷ USD khi du lịch quốc tế. Xu hướng du lịch 'báo thù' của người Trung Quốc sau khi mở cửa chính thức từ ngày 8/1 được dự báo sẽ thúc đẩy nền kinh tế toàn cầu.

Theo số liệu từ trang web du lịch Trung Quốc Trip.com, lượng đặt chỗ cho chuyến du lịch nước ngoài trong dịp Tết Nguyên đán sắp tới (từ 21 – 27/1/2023) đã tăng đến 540% so với năm trước, với mức chi tiêu trung bình cho mỗi lần đặt phòng tăng 32%. Các điểm đến hàng đầu bao gồm Australia, Thái Lan, Nhật Bản, Mỹ, Anh,…

Trong tình hình du lịch quốc tế, Trung Quốc là thị trường quan trọng nhất cho Việt Nam, cả về thu hút khách quốc tế đến và đưa người dân ra nước ngoài. Chi tiết, năm 2019, Việt Nam đón chào 5,8 triệu du khách Trung Quốc (chiếm gần 1/3 tổng số khách quốc tế) và khoảng 4,5 triệu người Việt Nam thăm Trung Quốc, đứng đầu danh sách du khách ra nước ngoài.

Ngay sau khi Cục Hàng không Trung Quốc (CAAC) thông báo về việc dỡ bỏ hạn chế đối với chuyến bay quốc tế đến Trung Quốc, Cục Hàng không Việt Nam đã thông báo chính sách tương tự đến các hãng hàng không. Vietnam Airlines, Vietjet Air, Pacific Airlines,... đã công bố mở lại các đường bay đến Trung Quốc và nhiều điểm đến, doanh nghiệp du lịch sẵn sàng chào đón du khách Trung.

Khám phá giải pháp bền vững với thị trường khách Trung

Gần đây, Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch phối hợp với Hiệp hội Du lịch Việt Nam, UBND tỉnh Quảng Ninh tổ chức Hội nghị “Thu hút du khách Trung Quốc đến Việt Nam” để thảo luận về giải pháp. Trong năm 2022, Việt Nam chỉ đón 3,5 triệu khách quốc tế, đạt 70% mục tiêu. Thị trường du lịch Trung Quốc là động lực quan trọng thúc đẩy phục hồi du lịch quốc tế tại Việt Nam trong năm 2023.

Sau những năm tạm nghỉ vì ảnh hưởng của dịch bệnh, thói quen và nhu cầu du lịch trên toàn thế giới đã thay đổi, trong đó du khách Trung Quốc cũng không phải là ngoại lệ. Vì vậy, ngành Du lịch Việt Nam cần xem xét lại việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ du lịch, cơ sở vật chất, và nguồn nhân lực… để đáp ứng thị hiếu của nhóm đối tượng du khách này trong bối cảnh mới.

Để sẵn sàng đón tiếp du khách Trung Quốc một cách bền vững, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Trùng Khánh đề xuất các địa phương và doanh nghiệp lưu ý rằng, trong tình hình có thể xuất hiện nhiều biến thể mới của COVID-19, cần thực hiện các biện pháp phục vụ khách du lịch một cách chu đáo, cung cấp dịch vụ đa dạng, chất lượng, đồng thời đảm bảo an toàn và phòng chống dịch bệnh.

Ông Khánh cũng nhấn mạnh việc đánh giá và xây dựng sản phẩm, dịch vụ du lịch phải phù hợp với nhu cầu và đặc điểm riêng biệt của du khách Trung Quốc sau đại dịch. Ngoài ra, hoạt động kết nối thị trường, xúc tiến, quảng bá cần được tăng cường hơn nữa; đặc biệt là chú trọng vào việc ứng dụng công nghệ thông tin để tiếp cận thị trường Trung Quốc trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến ở đất nước này như weibo, douyin, xigua… Bên cạnh đó, cần phải lên kế hoạch sớm để đào tạo và bồi dưỡng nhân lực chất lượng cao để phục vụ du khách Trung Quốc.

Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình cũng chia sẻ rằng, để đón tiếp một cách hiệu quả và an toàn cho du khách Trung Quốc, cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. “Ngành Du lịch cần triển khai ngay lập tức các giải pháp cấp bách để thu hút du khách Trung Quốc. Đồng thời, cần phải đưa ra các quy định quản lý chặt chẽ về hoạt động này, đảm bảo hiệu suất kinh doanh tốt nhất, chỉnh sửa các hành vi vi phạm pháp luật trong phục vụ du khách Trung Quốc, tạo ấn tượng tích cực nhất để đảm bảo sự phát triển bền vững của thị trường quan trọng này”.

Theo ông Bình, cần tiếp cận mạnh mẽ với những vấn đề tồn đọng khi khai thác thị trường du khách Trung Quốc trước đây, như các tour giá trị thấp (tour 0 đồng), hoạt động kinh doanh bất hợp pháp, và lừa đảo trong giao dịch hàng hóa,... những vấn đề này đã tạo ra ấn tượng xấu và phản ứng tiêu cực từ phía du khách Trung Quốc về du lịch Việt Nam.

Tham khảo thêm tại: https://baophapluat.vn/chuan-bi-don-du-khach-trung-quoc-post464332.html