Sau gần 5 năm kinh doanh iPhone sang chảnh tại cửa hàng eDiGi của 'vua hàng hiệu' Johnathan Hạnh Nguyễn, họ đã tuyên bố ngừng hoạt động ngay cạnh Nhà thờ Đức Bà.

Hành động đóng cửa của eDiGi diễn ra chỉ vài ngày sau khi Apple thông báo sẽ ra mắt cửa hàng trực tuyến tại Việt Nam vào ngày 18/5.

Ngày 17/05/2023, eDiGi đã chính thức tuyên bố ngừng hoạt động từ ngày 28/04/2023. Thông báo được đăng tải trên trang web và fanpage chính thức của cửa hàng.

eDiGi là một trong những cửa hàng ủy quyền cao cấp của Apple tại Việt Nam thuộc hệ sinh thái của 'vua hàng hiệu' Johnathan Hạnh Nguyễn. Theo giới thiệu, eDiGi đạt chuẩn Apple Premium Reseller (APR) và trung tâm bảo hành ASP (Apple Service Provider), có diện tích khoảng 250 m2 với 2 mặt tiền tại Công xã Paris, chỉ cách nhà thờ Đức Bà vài bước chân.

Về APR, Apple chia các nhà bán lẻ của họ thành 2 cấp độ là Apple Premium Reseller (APR) và Apple Authorised Reseller (AAR).

Ở Việt Nam, mô hình AAR đang phổ biến hơn APR.

Cả APR và AAR đều là nhà bán lẻ chính thức của Apple, đều được hãng quản lý chặt chẽ và có chất lượng hàng hóa cũng như dịch vụ bảo hành đồng đều. Điểm khác biệt giữa hai cấp độ này là APR thường có diện tích trên 100m2, nằm trong các khu vực trung tâm, với chi phí đầu tư lớn, trong khi AAR linh hoạt hơn và có thể tìm thấy ở nhiều địa điểm khác nhau.

Khi mở cửa vào giữa tháng 9 năm 2018, eDiGi được Vua Hàng Hiệu Johnathan Hạnh Nguyễn hy vọng sẽ phủ sóng thương hiệu Apple tại Việt Nam và mục tiêu là chiếm 40% thị phần Apple xách tay.

“ Thế giới di động và FPT Retail đã có kinh nghiệm phát triển thị trường Apple tại Việt Nam và chúng tôi, như là Vua hàng hiệu, đại diện cho đẳng cấp cao và uy tín, dễ dàng hợp tác cùng Apple. Chúng tôi cam kết hỗ trợ FPT Retail, Thế giới di động,…để đưa Apple lên tầm cao mới dù mỗi bên nhắm vào phân khúc khác nhau ” , ông Johnathan Hạnh Nguyễn nói, kế hoạch đầu của eDiGi là duy trì lợi nhuận thấp và dần dần phát triển thị trường để chiếm 40% thị phần các sản phẩm Apple xách tay.

Sau khi mở cửa hàng eDiGi đầu tiên tại TP.HCM vào ngày 10/09/2018, ông Johnathan Hạnh Nguyễn, Chủ tịch Tập đoàn Imex Pan Pacific (IPPG), còn cho biết đang lên kế hoạch mở cửa hàng thứ hai tại Hà Nội, tuy nhiên sau đó không có cửa hàng eDigi thứ hai nào xuất hiện ở Thủ đô.

Trong vòng 1 năm sau khi khai trương, eDiGi đã đón hơn 15.000 lượt khách đến mua sắm, bảo hành và sửa chữa các sản phẩm Apple. Tại eDiGi, các sản phẩm của Apple như iPhone, iPad, Macbook và thậm chí là iMac đều được bảo hành, sửa chữa ngay tại cửa hàng theo chuẩn của Apple.

Sau khi Apple thông báo sẽ ra mắt cửa hàng trực tuyến ở Việt Nam vào ngày 18/5, eDiGi đã quyết định đóng cửa. Đại diện các nhà bán lẻ AAR tại Việt Nam đều hưởng ứng tích cực việc này, cho rằng cửa hàng trực tuyến sẽ mang lại trải nghiệm mua sắm chính hãng tốt hơn cho người dùng.

Các chuỗi bán lẻ nhất trí rằng cửa hàng trực tuyến của Apple sẽ không ảnh hưởng nhiều đến giá cả và chính sách hỗ trợ sản phẩm Apple qua kênh AAR.

Nguyễn Đức Tài, Chủ tịch TGDĐ, nhận định việc Apple mở cửa hàng trực tuyến ở Việt Nam là một phần trong chiến lược thị trường của họ. Ông tin rằng các cửa hàng của Apple tại Việt Nam sẽ tập trung vào việc xây dựng thương hiệu.

Tài cho rằng việc mở cửa hàng brand shop là điều bình thường trong chiến lược của các hãng để tạo dựng thương hiệu. Ông nói thêm rằng không thể có một số cửa hàng Apple thay thế hàng nghìn cửa hàng của TGDĐ và đối thủ cạnh tranh.

Thị trường iPhone ở Việt Nam đang trải qua một cuộc đua giá cạnh tranh, tạo ra một môi trường giá cả cạnh tranh. Các thông điệp về giá rẻ liên tục được truyền thông, với các hệ thống bán lẻ cập nhật giá online liên tục để cạnh tranh với nhau.

Cạnh tranh giá của thị trường iPhone tại Việt Nam đang trở nên khốc liệt, khiến cho giá cả liên tục điều chỉnh để cạnh tranh.