Sau khi Độ Mixi mất kênh gây sốc, Quang Linh Vlogs: Phải làm sao để không 'mất bẫy' ngay lúc này?

Nỗi ám ảnh lớn nhất hiện nay của những người sản xuất nội dung trên mạng xã hội là mất kênh.

Khi Độ Mixi bị hack mất kênh YouTube, hơn 7 triệu người theo dõi đã bị ảnh hưởng. Quang Linh Vlogs cũng bị 'đánh cắp' kênh YouTube theo cách tương tự.

Hai sự kiện 'chấn động' này xảy ra chỉ trong vòng chưa đầy 24 giờ.

Sau khi bị chiếm kênh, hacker đã sử dụng kênh để quảng cáo nội dung bất hợp pháp. Mặc dù đã lấy lại kênh, nhưng Độ Mixi đã mất đi 50.000 người theo dõi, cũng như gặp tổn thất về tiền bạc và uy tín mà chưa thể định giá được.

Với các vụ 'đánh cắp' tài khoản YouTube lớn liên tiếp xảy ra, cộng đồng mạng, đặc biệt là những người tạo nội dung và trực tiếp trên các nền tảng này, đang trở nên lo lắng.

Không ai có thể biết trước khi trở thành nạn nhân của những sự cố tương tự, cũng như cách phản ứng và giải quyết vấn đề sẽ như thế nào?

Các chia sẻ từ một số chuyên gia, người hoạt động trong lĩnh vực sáng tạo nội dung dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn và giữ bình tĩnh hơn nếu gặp phải tình huống mất kênh!

- Nguyễn Đăng Quỳnh - CEO của Công ty Truyền thông và Giải trí Vitamin Network

- Diệp Hoàng - Beauty blogger nổi tiếng với kênh Loveat1shine

- Stelladay - chủ sở hữu của kênh TikTok với 1,4 triệu người theo dõi.

Khi 'mất cần câu cơm': Chủ kênh có thể phải bồi thường tiền cho khán giả!

'Điều này không hiếm trong lĩnh vực này!', Diệp Hoàng mạnh mẽ nhận định về việc mất kênh.

Cô ấy cho rằng điều này xuất phát từ lỗ hổng trong hệ thống bảo mật, điều mà ai cũng có thể phải đối mặt.

Lí do khiến nhiều người ngạc nhiên hoặc không tin vào việc kênh YouTube của Độ Mixi hoặc Quang Vlogs bị 'hack'? Có thể do đây là những kênh phổ biến, có số lượng người theo dõi lớn, thường xuyên được hỗ trợ về bảo mật… nhưng vẫn bị tấn công như vậy! Vậy với những kênh nhỏ hơn, ít coi trọng việc bảo mật thì sao?

Nhiều người đã nhanh chóng kiểm tra lại các bước bảo mật trên kênh của mình.

Kênh tạo nội dung không chỉ là nơi chia sẻ video và kết nối với fan mà còn là nguồn thu nhập, 'cần câu cơm' của nhiều người làm content từ trước đến nay.

Stella nói rằng việc mất kênh trên bất kỳ nền tảng nào cũng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và sự phát triển của các creators và streamers.

Nói về vấn đề này, Diệp Hoàng cho biết rằng dù các tài khoản MXH mà cô sở hữu có số lượng người theo dõi 'khiêm tốn' hơn rất nhiều nhưng nếu không may bị 'bắt cóc', công việc chắc chắn sẽ gặp rủi ro.

Diệp Hoàng nói: 'Đối với những dự án đã thỏa thuận từ trước, việc mất kênh này sẽ ảnh hưởng đến uy tín của mình, có thể phải chi thêm tiền bồi thường cho đối tác.

Và nếu kênh mới của mình bị hack và đăng tải những nội dung không lành mạnh, người theo dõi của mình sẽ phải chịu hậu quả từ sự mất niềm tin, và mình cũng sẽ phải trả giá bằng cách mất niềm tin của họ. Những tổn thất này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống và gây ra những đảo lộn lớn'.

Đồng ý với Diệp Hoàng, anh Đăng Quỳnh - người điều hành mạng lưới nhiều kênh với nhiều người tạo nội dung nổi tiếng trên MXH cho biết, mất kênh sẽ gây ra 3 yếu tố ảnh hưởng trực tiếp.

'Đầu tiên, tổn thất lớn nhất về quản trị. Dưới góc nhìn của các quản lý, đây có thể là một cuộc khủng hoảng truyền thông với rất nhiều nguy cơ. Vì khi kênh bị hack, hacker có thể phát ngôn, thông tin sai lệch khiến người xem hiểu nhầm, làm ảnh hưởng đến uy tín của chủ kênh.

Thứ hai, tổn thất về mặt kinh tế. Các dự án đặt chỗ, hợp tác với nhãn hàng sẽ bị ngừng lại do sự cố không mong muốn này. Cuối cùng, tâm trạng của các nhà sáng tạo nội dung chắc chắn cũng sẽ bị rối loạn. Hãy tưởng tượng bạn xây dựng một ngôi nhà và sau đó bị trộm đột nhập và chiếm đoạt, tâm trạng sẽ rất không ổn', Đăng Quỳnh chia sẻ.

Mất kênh liệu có phải đã là 'tận thế'?

Tưởng tượng viễn cảnh tỉnh giấc và phát hiện… mất kênh, một hình ảnh khá u ám, nhưng cộng đồng làm nội dung đồng lòng đồng thuận một điều rằng: Đó chưa hẳn đã là kết thúc!

Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành này rất quan trọng. Hơn nữa, hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau, không chỉ dựa vào một kênh duy nhất, sẽ giúp giảm thiểu những tổn thất nặng nề nếu gặp sự cố mất tài khoản.

'Với tôi, biện pháp an toàn nhất vẫn là xây dựng uy tín thật sự cho bản thân và xây dựng một mạng lưới mối quan hệ (network) thực sự, hoặc xa hơn nữa là phát triển đa kênh, đa nền tảng, trên website riêng hoặc các nền tảng không phụ thuộc vào bất kỳ mạng xã hội nào.

Khi đó, tổn thất từ việc mất một kênh chỉ là một phần nhỏ và nhà sản xuất nội dung vẫn có thể khôi phục lại kênh, số liệu sau một thời gian quay trở lại làm nội dung vẫn ổn định. Tuy nhiên, điều này cần thời gian, phù hợp hơn với những người muốn trở thành nhà sản xuất nội dung chuyên nghiệp hoặc sử dụng MXH để phục vụ công việc của mình', Diệp Hoàng chia sẻ.

Theo Đăng Quỳnh, nếu bạn đã bước chân vào lĩnh vực làm nội dung sáng tạo, việc phát triển hình ảnh của bản thân trên nhiều nền tảng thay vì chỉ dựa vào YouTube, TikTok hay Facebook là cần thiết. Bởi khi có nhiều nền tảng, nếu mất một kênh vẫn còn các công cụ khác để thông báo và giải quyết vấn đề.

Đăng Quỳnh nhấn mạnh: 'Mọi người nên tham gia vào một network chính thống, điều này vô cùng quan trọng. Vì khi làm việc trong một network, nếu gặp vấn đề, mọi người sẽ được liên hệ trực tiếp với nền tảng và giải quyết nhanh chóng nhờ các chính sách, cơ chế làm việc. Ngày càng có nhiều nền tảng ưu tiên làm việc với các công ty mạng lưới của họ, giới hạn làm việc cá nhân. Hoặc nếu có, thời gian giải quyết rủi ro cho cá nhân sẽ kéo dài hơn'.

Đối với Diệp Hoàng và Stella, mất kênh đúng là một nỗi sợ hãi, nhưng không đến mức 'mất tất cả'. Đặc biệt đối với những người đã xây dựng được thương hiệu cá nhân vững chắc, việc tái thiết kênh và khôi phục nguồn thu nhập không phải là điều không thể. Hơn nữa, mỗi người thường hoạt động đa dạng trên nhiều nền tảng, nếu mất kênh trên một nền tảng vẫn còn những kênh khác để liên lạc với đối tác hoặc các bạn followers.

Bên cạnh đó, cả hai cũng giải đáp thắc mắc của nhiều người hâm mộ về việc dù tài khoản đã được xác minh với tick xanh nhưng vẫn bị hack. Theo Stella, tick xanh chỉ là cách để xác định tài khoản chính chủ. Đồng ý với điều này, Diệp Hoàng cho biết tài khoản có tick xanh hoàn toàn không đảm bảo rằng tài khoản đó sẽ an toàn, không bị hack hoặc biến mất.

Thực tế, các tài khoản có tick xanh thường là mục tiêu của các hacker vì chúng có giá trị cao, đã được xác nhận uy tín và khiến người khác nghĩ rằng chúng không thể giả mạo. Tuy nhiên, các tài khoản này thường được bảo vệ nhiều hơn trên các nền tảng MXH nhưng việc khôi phục sau khi mất cũng không đảm bảo 100% thành công.

Xác định tâm lý 'sống nhờ vào đất người': Đó là một cách để tự bảo vệ bản thân

Sau sự cố khi các kênh YouTube có hơn 7 triệu hoặc hơn 4 triệu người đăng ký đều bị hack, các nhà sáng tạo nội dung đã nhanh chóng tăng cường bảo mật để tránh gặp phải rủi ro.

Diệp Hoàng chia sẻ: 'Từ góc độ của một người sáng tạo nội dung độc lập, tôi nghĩ các chủ kênh cần phải chú ý đến việc bảo mật cẩn thận từng lớp trên mỗi nền tảng. Khi xây dựng kênh trên các MXH, chúng ta đều đang tồn tại 'dưới mái nhà' của người khác, vì vậy tuân thủ hướng dẫn và quy định về bảo mật của họ là tự bảo vệ bản thân'.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật đã được nêu, Đăng Quỳnh nhấn mạnh về quản lý trong hệ thống kỹ thuật của các công ty. Việc bị hack, thỉnh thoảng bắt nguồn từ việc sử dụng các phần mềm crack. Khi crack, cài đặt mã độc thường đi kèm, tạo điều kiện thuận lợi cho hackers chiếm quyền truy cập. Nếu máy tính này liên kết với tài khoản MXH, nguy cơ mất kênh là rất cao.

'Phần mềm chỉnh sửa, dựng video chuyên nghiệp thường yêu cầu trả phí hàng tháng hoặc hàng năm để sử dụng. Tuy nhiên, ở Việt Nam, phần lớn người dùng thường lựa chọn crack để tránh chi phí, điều này dẫn đến việc tải và cài đặt mã từ internet.'

Về phía tôi, chúng tôi luôn phân biệt rõ ràng trong quá trình này. Các thiết bị sử dụng để tải lên MXH không sử dụng phần mềm crack. Điều này giúp nâng cao mức độ bảo mật', anh Quỳnh nói.

Một số biện pháp bảo mật mà mọi người nên thực hiện theo hướng dẫn của Diệp Hoàng và Stella: