Buzz
Trước khi thông báo tạm ngưng từ ngày 1/7, Moca đứng thứ 6 về thị phần ví điện tử tại Việt Nam với tỷ lệ 7% người dùng, theo báo cáo của Người tiêu dùng . Khi đại diện lớn này rời bỏ, Momo, ZaloPay, ViettelPay sẽ chiếm lĩnh thị trường người dùng của họ hay sẽ có sự xuất hiện của một đối thủ mới.
Vào ngày 31/5, Moca - dịch vụ ví điện tử chính trên ứng dụng Grab - thông báo ngừng hoạt động từ ngày 1/7 với lí do nhằm 'thực hiện chiến lược tái cấu trúc'.
Thông báo này được Công ty Công nghệ và Dịch vụ Moca - tổ chức quản lý ứng dụng Ví điện tử Moca - công bố. Công ty này cho biết họ đã thực hiện 'những đánh giá cẩn thận' và quyết định thực hiện chiến lược tái cấu trúc nhằm hướng đến tăng trưởng ổn định.
Quyết định của Moca tạm dừng hoạt động để tái cấu trúc có thể phản ánh một phần của sự cạnh tranh dữ dội, cuộc đua giành thị phần ví điện tử tại Việt Nam.
Năm 2015, cả thị trường Việt Nam chỉ có khoảng 5 ví điện tử được phép hoạt động. Đến ngày 29/3, tức là gần 10 năm sau đó, theo công bố của Ngân hàng Nhà nước, có 51 doanh nghiệp không phải là ngân hàng được cấp phép hoạt động cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán.
Ước tính đến hết năm 2023, trên toàn thị trường Việt Nam sẽ có khoảng 36 triệu ví điện tử, theo dữ liệu từ FiinGroup - một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tích hợp về dữ liệu tài chính và thông tin kinh doanh.
Số lượng các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử đang tăng lên, nhưng thị phần trong lĩnh vực này vẫn tập trung chủ yếu vào một số công ty lớn.
Theo báo cáo 'Người tiêu dùng số - The Connected Consumer' quý I/2023 của Decision Lab phối hợp với Hiệp hội tiếp thị di động Việt Nam công bố, Momo vẫn là ví điện tử dẫn đầu, chiếm 68% thị phần.
Tiếp theo sau Momo, Zalopay giữ vị trí thứ hai với 53%, Viettelpay có 27%, ShopeePay (Airpay) đạt 25%. Hai đại diện khác là VNPay và Moca chia nhau vị trí thứ 5 và 6 trên bảng xếp hạng với lần lượt 16% và 7%.
Vì vậy, khi Moca thông báo dừng hoạt động, phần lớn thị phần có thể vẫn sẽ tập trung vào những công ty có nền tảng công nghệ, tài chính. Theo FiinGroup, dù thị trường đông đúc, số người dùng ví điện tử tại Việt Nam chỉ tập trung vào vài công ty lớn, đặc biệt là Momo, Shopee Pay và VNPay.
Gần đây, Momo đã thể hiện quyết tâm trở thành siêu ứng dụng bằng cách mở rộng đối tác và dịch vụ thông qua các hoạt động M&A cũng như đầu tư vào các doanh nghiệp khởi nghiệp hoặc công ty khác. Momo hiện là ứng dụng giữ thị phần cao nhất ở Việt Nam với 31 triệu người dùng. Theo số liệu đến quý III/2023 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, MoMo là kênh thanh toán hàng đầu, chiếm 47% tổng số giao dịch.
Trong khi đó, ShopeePay tận dụng lợi thế thương mại điện tử của Shopee, trong khi VNPay tập trung vào lĩnh vực cốt lõi là cổng thanh toán tại cửa hàng bán lẻ địa phương và mạng lưới đối tác trên toàn quốc.
Mặc dù đang chia nhau thị phần màu mỡ, nhưng các ví điện tử vẫn đối mặt với thách thức của doanh thu tăng nhưng lỗ nhiều.
Theo một báo cáo mới từ FiinGroup, dù tăng trưởng nhưng nhiều ứng dụng ví điện tử vẫn đang phải đối mặt với thách thức thu hút và giữ chân khách hàng. Nguyên nhân chính là do người dùng thường chỉ cài đặt ứng dụng để nhận ưu đãi và mã giảm giá. Điều này khiến họ chuyển qua chương trình khuyến mãi của nhà cung cấp khác sau khi nhận được ưu đãi.
Trong tương lai, khi Moca rời cuộc đua khuyến mãi, sự cạnh tranh giữa các ứng dụng ví điện tử có thể dịch chuyển từ chiến lược giảm giá sang tập trung vào công nghệ, trải nghiệm người dùng và đa dạng hóa dịch vụ tài chính. Điều này có thể làm thay đổi cả hệ sinh thái của thị trường.
