Sau khi nâng cấp phần mềm, nhiều iPhone hiển thị màn hình xanh và trở thành 'cục gạch'.

Buzz

Nội dung bài viết

Sau khi cập nhật iOS mới, một số người dùng gặp vấn đề màn hình xanh và máy treo.

Xem thêm

Đọc tóm tắt

- Sau cập nhật iOS mới, người dùng gặp vấn đề màn hình xanh và máy treo.
- Người dùng bày tỏ lo ngại trên diễn đàn Apple về tình trạng màn hình xanh.
- Tài khoản @AkshayAnuOnline tiết lộ iPhone 13 xuất hiện màn hình xanh sau cập nhật iOS 16.0.2.
- Màn hình xanh ban đầu kéo dài 5 giây, nhưng khi lên iOS 16.1, chuyển sang màu xanh toàn bộ.
- Apple sẽ thay màn hình miễn phí cho iPhone còn trong bảo hành, nhưng Akash phải trả 375 USD.
- Người dùng gặp vấn đề màn hình đơ và không nhận cảm ứng, giải pháp là khởi động lại thiết bị.
- Apple chưa có thông báo chính thức về vấn đề này, người dùng có thể mang đến trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ bảo hành ở nước ngoài.

Sau khi cập nhật iOS mới, một số người dùng gặp vấn đề màn hình xanh và máy treo.

Gần đây, trên các diễn đàn người dùng Apple, nhiều người bày tỏ lo ngại về tình trạng màn hình xanh sau khi cập nhật phần mềm.

Tài khoản @AkshayAnuOnline trên Twitter tiết lộ iPhone 13 của anh ta xuất hiện màn hình xanh khi cập nhật lên iOS 16.0.2. Vấn đề này ban đầu chỉ kéo dài 5 giây nhưng khi lên iOS 16.1, màn hình chuyển sang màu xanh toàn bộ.

Tài khoản @AkshayAnuOnline bày tỏ lo ngại về tình trạng màn hình xanh trên iPhone 13 sau khi nâng cấp lên iOS 16.1 (Ảnh: @AkshayAnuOnline)

Lỗi này được gọi là 'màn hình xanh California' và Apple sẽ miễn phí thay màn hình cho những iPhone còn trong thời gian bảo hành. Tuy nhiên, iPhone 13 của Akash đã hết hạn bảo hành và anh ấy phải chi trả 375 USD để khắc phục.

Lỗi khác mà người dùng gặp phải là màn hình đơ và không nhận cảm ứng. Kênh YouTube Mole đã chia sẻ vấn đề này thông qua một đoạn video, trong đó iPhone 14 Pro của họ không phản hồi khi chạm màn hình. Mặc dù vậy, giao diện và thông báo vẫn hoạt động bình thường.

Giải pháp duy nhất để khắc phục là khởi động lại thiết bị. Trước đây, lỗi tương tự đã xuất hiện trên iPhone 13 Pro khi cập nhật lên iOS 15 trong năm trước.

Hiện tại, Apple chưa có thông báo chính thức về vấn đề này. Đây không phải là lần đầu tiên người dùng iPhone gặp sự cố sau khi nâng cấp phần mềm.

Nếu bạn sử dụng iPhone chính hãng (VN/A), có thể mang đến trung tâm bảo hành để được hỗ trợ. Trong trường hợp sử dụng hàng nhập khẩu, người dùng có thể tham khảo dịch vụ bảo hành ở Singapore hoặc Thái Lan với chi phí từ vài triệu đồng.

Martin Filipov từ PhoneArena cho rằng: Lỗi phần mềm trên iPhone là điều không bất ngờ, vì ngay cả các smartphone Android cũng gặp phải.

Tuy nhiên, tình hình hiện nay đang trở nên nghiêm trọng hơn bình thường. Điều đáng lưu ý là Apple buộc người dùng phải chịu trách nhiệm cho các lỗi do hãng phát sinh, như trường hợp của Akash.

Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc khách hàng và chỉ dành cho khích lệ tinh thần trải nghiệm du lịch, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không đưa ra lời khuyên cho mục đích khác.

Nếu bạn thấy bài viết này không phù hợp hoặc sai sót xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao iPhone gặp lỗi màn hình xanh sau khi cập nhật iOS mới?

Lỗi màn hình xanh trên iPhone xuất hiện sau khi cập nhật iOS 16.1, và được gọi là 'màn hình xanh California'. Lỗi này có thể kéo dài từ vài giây đến toàn bộ màn hình, và Apple đã cam kết thay màn hình miễn phí cho các máy còn trong bảo hành.

Lỗi màn hình không cảm ứng trên iPhone 14 Pro có thể khắc phục như thế nào?

Yes, lỗi màn hình không nhận cảm ứng trên iPhone 14 Pro có thể khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị. Tuy nhiên, vấn đề này chưa được Apple xác nhận chính thức và chưa có giải pháp lâu dài.

Apple có hỗ trợ gì cho người dùng gặp lỗi màn hình xanh trên iPhone?

Apple hỗ trợ thay màn hình miễn phí cho các iPhone còn trong thời gian bảo hành khi gặp lỗi màn hình xanh. Tuy nhiên, nếu máy đã hết bảo hành, người dùng sẽ phải tự chi trả chi phí sửa chữa.

Nếu iPhone không còn bảo hành, người dùng phải làm gì khi gặp lỗi màn hình xanh?

Khi iPhone hết bảo hành, người dùng có thể phải tự chi trả chi phí sửa chữa lỗi màn hình xanh, ví dụ như trường hợp của iPhone 13 của Akash, nơi chi phí sửa chữa lên đến 375 USD.