Buzz
CellphoneS tiếp tục đề cao rằng các cuộc chiến này kéo dài sẽ không tốt cho thị trường.
Trong dịp lễ 30/4/2023, thị trường điện thoại, điện máy chứng kiến cuộc chiến giá bắt đầu từ Thế giới Di động (MWG) với chiến dịch mang tên “Giá rẻ quá”. Đây được biết là động thái kích thích tiêu dùng trong bối cảnh suy giảm nhu cầu, cũng như chia sẻ khó khăn với người tiêu dùng trong thời kỳ suy thoái kinh tế.
Cuộc chiến này sau đó lan rộng với sự tham gia của các nhà bán lẻ lớn khác như FPTshop, CellphoneS, Di động Việt… với loạt chiến dịch: “Rẻ hơn rẻ quá”, “Rẻ hơn các loại rẻ”, “Rẻ nữa”…
Gần cuối tháng 5, Viettel Store cũng tham gia vào cuộc chiến giá, chủ yếu tập trung vào các sản phẩm của Apple và một số flagship của Samsung, cũng như các dòng sản phẩm nhạy cảm về giá như Xiaomi, Realme và các phụ kiện có thương hiệu.
Sáng tháng 6, cuộc chiến giá mở rộng sang các sản phẩm điện máy ở phân khúc cao cấp với chiến lược 'hoàn tiền nếu nơi khác bán rẻ hơn' của Điện Máy Xanh, mặc dù chưa rõ về tính thực tế của cam kết này nhưng chắc chắn sẽ thu hút sự quan tâm của các nhà bán lẻ khác.
Sẽ có một cuộc chiến mới đầy “đặc biệt” trên thị trường ICT sắp diễn ra?
Sau gần 2 tháng đua giá rẻ, cuộc chiến này đã chuyển hướng khi Thế Giới Di Động tung ra chiến lược mới mang tên “mở bán đặc biệt”.
Công ty liên tục hợp tác và “mở bán đặc biệt” với nhiều mẫu smartphone mới như realme C53, vivo Y36, Xiaomi Redmi 12. Hiện, khoảng 40-50% sản phẩm mới của các hãng chỉ được bán tại Thế Giới Di Động với mức chiết khấu riêng và không cạnh tranh giá với các đối thủ.
Với hơn 60% thị phần, MWG có ưu thế trong đàm phán giá nhập tốt từ nhà cung cấp, từ đó tăng lợi nhuận so với đối thủ. Mức lãi gộp trung bình của điện thoại bán ra tại MWG vào khoảng 25% ở phân khúc thấp và 15-20% ở phân khúc cao cấp, cao hơn nhiều so với thị trường.
FPT Shop: Cuộc chiến mới không ảnh hưởng nhiều như cuộc chiến giá rẻ
FPT Shop cho biết họ sẽ không bị ảnh hưởng nhiều như trong cuộc chiến giá rẻ, dù biết vô nghĩa vẫn phải tham gia.
Theo đại diện FPT Shop, hiện nay họ có cách tiếp cận khác khi có model độc quyền, nhưng chỉ là một model trong dòng sản phẩm của hãng hoặc độc quyền lô cuối của dòng sản phẩm ở cuối chu kỳ.
Với cách làm này, khách hàng được hưởng ưu đãi tốt hơn vì không chỉ từ hãng mà cả FPT Shop cũng đầu tư vào khuyến mãi để bán được nhiều hơn, bù đắp cho phần giảm giá lớn hơn cho mỗi khách hàng.
“Đây là cách mà FPT Shop đang thực hiện thay vì độc quyền toàn bộ nhóm sản phẩm, line-up sản phẩm nhờ vào vị thế của mình. Việc độc quyền toàn bộ nhóm sản phẩm có thể khiến khách hàng không hưởng lợi vì thiếu sự cạnh tranh trên thị trường, và các nhà bán lẻ sẽ ưu tiên lợi nhuận của mình hơn là lợi ích của khách hàng (do khách hàng không có lựa chọn điểm bán khi họ muốn mua dòng sản phẩm đó)”, đại diện của FPT Shop nhấn mạnh.
Về nhóm Laptop, khác biệt so với điện thoại là không có một model cụ thể nào định vị/chiếm lĩnh thị trường. Các sản phẩm có thể khác nhau về tên gọi/mã nhưng không có nhiều sự chênh lệch về cấu hình. Do đó, FPT Shop rất tự tin khi có đến 60% mã sản phẩm laptop được đặt riêng (gọi là hàng độc quyền).
CellphoneS: Gần như không còn lợi nhuận sau khi tham gia cuộc chiến giá, đã phải đóng 3 cửa hàng
Về phía CellphoneS, đại diện không phủ nhận sức mạnh thị phần lớn, MWG hoàn toàn có thể ký kết với hầu hết các hãng, nhà phân phối các mẫu sản phẩm độc quyền ở hầu hết các phân khúc giá. Tuy nhiên, CellphoneS tiếp tục nhấn mạnh rằng cuộc chiến này kéo dài không tốt cho thị trường.
“ Điều này sẽ gây khó khăn cho toàn bộ các nhà bán lẻ khác và dẫn tới sự giảm sút về chất lượng phục vụ của thị trường để có thể giảm chi phí, giữ chân khách hàng. Các bên sẽ cắt giảm chi phí vận hành, đặc biệt là việc cắt giảm nhân sự và giờ làm việc của nhân viên. Điều này sẽ dẫn tới việc giảm chất lượng phục vụ không thể duy trì như trước đây nữa.”
Trong dài hạn, cuộc chiến giá dẫn tới việc toàn bộ các nhà bán lẻ cũng như các hãng, nhà phân phối không còn lợi nhuận để có thể tiếp tục đầu tư nâng cao trải nghiệm cho người tiêu dùng. Thị trường bán lẻ công cộng sẽ bị trì hoãn tiến triển do thiếu sự cải tiến, đầu tư”, người này nói.
Đối với CellphoneS, năm nay khi phải tham gia vào các cuộc chiến giá với các chuỗi lớn khác, mặc dù vẫn duy trì doanh số bán hàng nhưng gần như không thể có được lợi nhuận. Điều này khiến cho công ty phải hoãn các kế hoạch mở rộng cửa hàng trong 2 quý đầu năm và buộc phải đóng cửa 3 cửa hàng tại các khu vực gần khu công nghiệp do sự mất việc làm, thay vào đó, họ chuyển sang mở 3 cửa hàng mới ở các khu vực mới như Phú Quốc, Đồng Tháp…
Tổng quan, năm 2023 là một năm thách thức đối với ngành bán lẻ công nghệ, một phần do sự suy giảm của thị trường và một phần lớn là do cuộc chiến giá vẫn đang diễn ra gay gắt giữa các nhà bán lẻ lớn để giành giật thị phần.
