Buzz
Gần đây, Kuro Games đã phải chi ra một số tiền lên đến hàng trăm triệu đồng để bồi thường sau những sai lầm của họ tại thị trường Nhật Bản trong những ngày qua
Mặc dù đạt được khá nhiều thành công, nhưng nhà phát triển của bom tấn Wuthering Waves vẫn gặp phải nhiều vấn đề liên quan đến chất lượng trò chơi. Ngoài các vấn đề về lỗi ingame và giật Mytour, Kuro Games còn mắc phải một sai phạm nghiêm trọng khiến một số game thủ không khỏi tức giận.
Tại thị trường Nhật Bản, vụ việc này đang thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng quốc tế. Game thủ ở Nhật Bản phát hiện Kuro Games đã dịch sai mô tả vũ khí 'trấn phái' của nhân vật Jiyan. Họ cho rằng đây là một lỗi nghiêm trọng vì họ đã chi tiêu một khoản tiền lớn cho vũ khí này thay vì các lựa chọn ổn định khác.
Sau khi nhận ra những sai lầm của mình, Kuro Games đã tức thì xin lỗi, sửa đổi và bồi thường cho các game thủ bằng việc tặng quà. Tuy nhiên, nhà phát triển này lại phạm phải một sai lầm khác được cho là rất cẩu thả khi vô tình tiết lộ toàn bộ địa chỉ email của những người đã viết đơn khiếu nại trên MXH. Không chỉ vậy, email của Kuro Games cũng bị cho là không coi trọng game thủ, được gửi dưới dạng ẩn danh (BCC).
Tính từ thời điểm này, sự chỉ trích từ phía người chơi ở Nhật Bản ngày càng leo thang và Kuro Games phải đối mặt với hàng loạt chỉ trích không ngừng. Để làm dịu lòng dư luận, nhà phát hành của Wuthering Waves đã quyết định tặng mỗi game thủ bị lộ email một phiếu mua hàng trị giá 10.000 Yên (khoảng 1.6 triệu đồng) như một biện pháp xin lỗi chân thành nhất.
Chính sách này dự kiến sẽ đền bù cho hơn 200 người, tức là Kuro Games đã phải chi ra một khoản tiền không hề nhỏ. Đây là một biện pháp đền bù mà không một nhà phát triển nào muốn thực hiện, nhưng với nhiều sai lầm đã xảy ra, đây là cách tốt nhất mà Kuro Games có thể làm để làm dịu lòng game thủ.
Cộng đồng game thủ Nhật Bản đã thấy nhẹ lòng hơn sau khi Kuro Games thực hiện biện pháp đền bù 'mạnh mẽ' này. Mặc dù vẫn có một số người chơi cho rằng mức đền bù chưa đủ, nhưng ít nhất họ cũng nhìn nhận rằng Kuro Games đã lắng nghe ý kiến của họ và cam kết sửa chữa những lỗi của mình một cách chân thành.
