Nhiều game thủ Genshin Impact than phiền về hình ảnh của Shenhe, cho rằng quá quyến rũ và không phù hợp với độ tuổi người chơi
Sau khi miHoYo công bố Shenhe và Yun Jin, cả hai nhân vật đều nhận được sự chú ý tích cực từ cộng đồng. Tuy nhiên, phản ứng đối với Shenhe tại Trung Quốc lại trái chiều.

Trên nền tảng Bilibili, nhiều người đã chỉ trích thiết kế của Shenhe, cho rằng quá gợi cảm và không phù hợp với tựa game 12+ như Genshin Impact.
Người chơi Việt Nam và quốc tế cũng không hài lòng với trang phục của Shenhe, nhiều người đã tự vẽ thêm lớp váy để làm cho hình ảnh của nhân vật trở nên đẹp mắt hơn.

Tóc của Shenhe cũng trở thành chủ đề tranh cãi, khi nhiều người chơi cảm thấy thất vọng vì không đúng như phiên bản 2D.

Trong bản cập nhật mới nhất, Shenhe đã quyết định để lại mái tóc dài tự nhiên, đồng thời mang đến một diện mạo mới đầy quyến rũ. Dường như sự thay đổi này đã khiến cộng đồng game thủ không ngừng bàn tán và khen ngợi về vẻ đẹp mới của nhân vật này.

Những điều chỉnh nhỏ trong thiết kế nhân vật không lạ lẫm với người chơi Genshin Impact. Tuy nhiên, việc này không ngừng gây tranh cãi trong cộng đồng fan. Một số người cho rằng, thay vì chỉnh sửa nhân vật, MiHoYo nên tập trung vào việc cải thiện nội dung và tính cân bằng của trò chơi.