Shopee hoạt động thế nào trước những tranh cãi về chính sách chống gian lận: Độc quyền thị phần hơn 70%, 'thiên đường kinh doanh' tạo ra doanh thu hàng trăm triệu cho người bán hàng

Shopee trở thành nơi lý tưởng thu hút nhiều người bán hàng nhất, với 201.230 cửa hàng có doanh thu, gấp đôi so với Lazada, TikTok Shop và gấp gần... 20 lần Tiki.

Thương mại điện tử Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định, mặc dù nền kinh tế đang đối mặt với nhiều thách thức. Điều này khiến cho lĩnh vực này vẫn thu hút sự quan tâm của nhiều đối thủ lớn như Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki,... Trong suốt những năm qua, Shopee đã dẫn đầu thị trường và giữ vững vị thế của mình.

Theo báo cáo từ công ty dữ liệu YouNet ECI cập nhật đến ngày 25/12, trong tháng 11/2023, tổng giá trị giao dịch (GMV) của 4 sàn thương mại điện tử đạt được là 31,195 nghìn tỷ đồng từ 405 nghìn nhà bán hàng. Điều này cho thấy sự tăng trưởng ổn định với tỷ lệ tăng 9,3% so với tháng trước.

Trong số đó, Shopee tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu với 72,7% thị phần doanh thu (tương đương 22,674 nghìn tỷ đồng). TikTok Shop và Lazada lần lượt chiếm 17,2% và 9% thị phần.

Ngoài ra, Shopee cũng dẫn đầu trong mọi ngành hàng với tỷ lệ doanh thu cao hơn so với các đối thủ. Ví dụ, Shopee chiếm 64,4% thị phần GMV trong ngành thời trang & phụ kiện, 71,4% trong ngành hàng sắc đẹp, 81,2% trong ngành hàng nhà cửa & đời sống, 80,9% trong ngành hàng công nghệ,...

Do đó, không có gì ngạc nhiên khi nền tảng này mang lại nguồn thu nhập trung bình cao hơn đáng kể cho các gian hàng so với các trang web khác trên thị trường, với mức 112,68 triệu đồng vào tháng 11/2023. Đồng thời, Shopee trở thành 'đất mỡ' thu hút nhiều nhà bán hàng nhất, với 201.230 gian hàng có thu nhập, gấp đôi Lazada, TikTok Shop và gấp gần... 20 lần Tiki.

Tuy nhiên, sức mạnh phát triển ấn tượng của TikTok Shop cũng đang là mối đe dọa, đe dọa vị thế thống trị của Shopee. Chỉ mới xuất hiện từ năm 2022 nhưng đã nhanh chóng vượt qua Lazada về thị phần GMV, đồng thời chiếm thị phần đáng kể trong một số ngành hàng.

Chỉ trong chưa đến 2 năm, theo số liệu tháng của YouNet ECI, TikTok Shop đã chiếm 20,1% thị phần GMV của ngành hàng mỹ phẩm, chiếm 30,9% thị phần ngành hàng thời trang & phụ kiện - gần bằng một nửa của Shopee.

Gần đây, Shopee và Lazada đều đang tăng cường hình thức bán hàng trực tiếp trực tuyến, tung ra nhiều ưu đãi như một cách để cạnh tranh với TikTok Shop. Shopee cũng liên tục đưa ra các người nổi tiếng như Hoa hậu Hương Giang, MC Thanh Thanh Huyền,... để tham gia các phiên trực tuyến, cùng với việc phát hành phiếu giảm giá hoặc bán hàng trên nền tảng.

Từ ngày 26/122, chính sách mới về chống hành vi gian lận của Shopee đã nhận được phản hồi tiêu cực từ nhiều nhà bán hàng. Shopee đã có biện pháp hạn chế đối với hàng trăm cửa hàng, thậm chí vài trăm triệu đồng trong tài khoản của các gian hàng bị cho là vi phạm. Tuy nhiên, một số nhà bán hàng đã mang biển hiệu đến văn phòng của Shopee tại TP.HCM, yêu cầu hoàn trả tiền.