Chiến dịch PR của Đảo quốc Sư tử gặp phải chỉ trích nặng nề và khiến các fan của Liverpool tức giận.
Chính phủ Singapore mới đây đã phải thu hồi một chiến dịch PR liên quan đến virus corona, dự kiến sẽ tạo sự lạc quan cho người dân trước đại dịch, nhưng lại gặp phải sự chỉ trích về 'thiếu cảm xúc' từ các fan Liverpool.
Cụ thể, vào thứ hai tuần trước, một trang web của chính phủ này bất ngờ giới thiệu Virus Vanguard, một đội siêu anh hùng hoạt hình theo kiểu Avengers, được thành lập để chiến đấu với COVID-19 và quảng bá các chiến lược chống dịch của quốc gia. Nhưng không đến một ngày sau, đội này đã biến mất không để lại dấu vết nào ngoại trừ một vài hình vẽ tượng trưng.

Nhóm siêu anh hùng Virus Vanguard
'Chúng tôi đã nhận được nhiều phản hồi về nhân vật và sẽ xem xét lại chúng' – chính phủ Singapore giải thích trên Facebook. 'Chúng tôi xin lỗi về sự bực bội của mọi người'.
Chiến dịch của Singapore xuất hiện vào thời điểm không thể tồi tệ hơn, khi vào thứ hai vừa qua chính là ngày chính phủ này công bố số ca nhiễm COVID-19 tăng cao nhất từ trước đến nay trong một ngày – 1.426 ca. Sang thứ ba, lại có thêm 1.111 ca nhiễm, nâng tổng số ca lên 9.125, buộc chính phủ phải kéo dài thời gian đóng cửa một phần thành phố đến ngày 1/6 khi số ca nhiễm tiếp tục tăng trong các khu nhà trọ dành cho lao động nhập cư.
'Không phù hợp thời điểm, không phù hợp địa điểm' – một người dùng Facebook tên Jack Lim nhận xét về bài viết của chính phủ. 'Chúng ta vẫn đang trong giai đoạn mà mọi người muốn những bản báo cáo đơn giản, rõ ràng, minh bạch. Đây là vấn đề về sự sống và cái chết'.
Nhóm cổ động viên của câu lạc bộ bóng đá Liverpool đang cảm thấy tức giận nhất.
Một trong những siêu anh hùng được giới thiệu có tên là MAWA Man – một người mặc đồ bó với thứ giống như logo Liverpool bị gạch ngang trước ngực. 'MAWA' có ý nghĩa là 'Must Always Walk Alone' (Phải Luôn Đi Một mình) – một cách nói giễu cợt khẩu hiệu và bài hát của Liverpool, 'You’ll Never Walk Alone' (Bạn sẽ không bao giờ phải đi một mình).

MAWA Man
Ý tưởng đằng sau siêu anh hùng này là nhằm nhắc nhở công chúng thực hiện giãn cách xã hội. Tại Singapore, hàng trăm người đã bị phạt khoảng 210 USD/người vì không tuân thủ giữa mình và người lạ ít nhất 1 mét.
'MAWA Man giữ khoảng cách an toàn bằng cách đẩy mọi người và các vật khác ra xa' – mô tả nhân vật cho biết. Ngoài ra, theo mô tả, MAWA Man từng là một fan của Manchester United và bị trêu ghẹo bởi các fan của Liverpool, do đó anh trở nên căm ghét đội bóng sân Anfield.
Đọc đến đây, nhiều fan trung thành của Liverpool chắc chắn đã tức giận. Họ đã tổ chức một cuộc biểu quyết trên Change.org để yêu cầu loại bỏ nhân vật MAWA Man này và đã thu thập được hơn 700 chữ ký, cùng với những bình luận không mấy thân thiện. Những người tổ chức biểu quyết cho biết chiến dịch PR của chính phủ Singapore đã chế giễu thông điệp 'You’ll Never Walk Alone' vào một thời điểm không thể tồi tệ hơn.
'YNWA không chỉ là một bài hát mang lại sức mạnh cho mọi người trong thời điểm này, nó còn là biểu tượng của sự đoàn kết' – một người phát biểu.

Mac Shafeen, người sáng lập nhóm họa sĩ Band of Doodlers, thừa nhận là ông đã tạo ra Virus Vanguard. Shafeen chia sẻ trên trang Facebook của chính phủ rằng ông đã được yêu cầu phát triển một loạt truyện tranh nhằm tăng cường nhận thức về các biện pháp phòng chống dịch bệnh.
'Tình hình hiện tại đã ảnh hưởng đến tất cả chúng ta, và với vai trò của một nghệ sĩ, tôi rất biết ơn những cơ hội như thế này, đặc biệt vào thời điểm khó khăn như hiện tại' – Shafeen nói. 'Tôi xin lỗi về mọi rắc rối đã xảy ra'.
Nhóm Virus Vanguard còn có những nhân vật khác như Circuit Breaker, Fake News Buster, Dr Disinfector, và Care-leh Dee. Tất cả đều lấy cảm hứng từ các bộ phim và truyện tranh về siêu anh hùng: ví dụ, Circuit Breaker, được đặt theo cách gọi của chính phủ Singapore về tình trạng phong tỏa một phần, mặc một chiếc vương miện giống như Wonder Woman và điều khiển một robot hình người.

Circuit Breaker
'Việc sử dụng các nhân vật hư cấu để truyền đạt thông điệp và kêu gọi hành động tập thể không phải là điều mới mẻ tại quốc gia nhỏ bé này – theo Tan Ern Ser, một nhà xã hội học tại Đại học Quốc gia Singapore.
Vào những năm 1980, giáo sư phụ này nói, một nhân vật tên Teamy the Bee đã được sử dụng để tăng động lực lao động. Singa the Lion đã đại diện cho nỗ lực của Singapore trong việc xây dựng một xã hội thân thiện hơn trong nhiều thập kỷ.
'Theo tôi, chiến dịch này đang nhắm đến giới trẻ, những người thích xem hình ảnh hơn là đọc văn bản, với mục tiêu làm cho họ hiểu biết sâu hơn về các biện pháp phòng ngừa COVID-19' – Tan chia sẻ về Virus Vanguard.
Ông cũng cho rằng, chiến dịch nên được tiếp nhận tốt hơn. Theo ông, một phương án tốt hơn là sử dụng những nhân vật đã nổi tiếng.
'Theo quan điểm của tôi, nó không thân thiện' – ông nhận xét về chiến dịch PR thất bại của chính phủ. 'Do đó tôi không tin rằng những thông điệp quan trọng sẽ được truyền đạt đến người dân. Nó thiếu bối cảnh, các nhân vật không giống dân địa phương, và nội dung khó hiểu'.
Tham khảo: NikkeiAsian
