SMALL TALK LÀ GÌ? 5 BÍ QUYẾT GIAO TIẾP NHỎ NHẤT HIỆU QUẢ BẰNG TIẾNG ANH, TĂNG SỰ TỰ TIN

1. Small talk là gì?

Small talk, hay còn gọi là nói chuyện phiếm, là cách trò chuyện nhẹ nhàng, thường xoay quanh các đề tài hàng ngày với một mức độ giao tiếp không quá sâu hoặc quan trọng, như thời tiết, sự kiện gần đây hoặc sở thích cá nhân. Mục đích của cuộc trò chuyện này thường được sử dụng để phá vỡ sự im lặng, tạo và duy trì mối quan hệ xã hội giữa những người không quen biết hoặc không thân thiết, làm cho bầu không khí trở nên thoải mái hơn.

Ví dụ:

Hình dung, trong giờ nghỉ trưa, bạn bước vào phòng nghỉ chung và gặp một đồng nghiệp mới mà bạn chưa có cơ hội giao tiếp nhiều. Đây là thời điểm lý tưởng để bắt đầu một cuộc small talk và làm quen với họ.

Nội dung của cuộc trò chuyện có thể xoay quanh vài câu hỏi đơn giản như: Bạn làm ở bộ phận nào? Cảm thấy thế nào về môi trường làm việc mới? Có thể giới thiệu một vài địa điểm ăn uống ngon xung quanh công ty. Chỉ với vài câu hỏi ngắn gọn và đơn giản, bạn có thể mở rộng mối quan hệ tại công ty một cách tích cực và thiện cảm.

2. Khi nào thì nên sử dụng small talk?

Small talk đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ, tạo dấu ấn ban đầu và thường được áp dụng trong nhiều tình huống khác nhau như sau:

• Tại nơi làm việc: Khi gặp gỡ đồng nghiệp mới hoặc không quá thân thiết trong các họp mặt nhân viên, khách hàng tại sự kiện công ty để tạo ấn tượng ban đầu tích cực và thiết lập một mối quan hệ thân thiện.
• Trong các sự kiện xã hội: Tại các bữa tiệc, hội họp hoặc khi gặp gỡ bạn bè của bạn bè, một cuộc trò chuyện ngắn giúp mọi người cảm thấy thoải mái và kết nối với nhau.
• Khi gặp gỡ người mới: Để tạo ra một không khí thân thiện và mở đầu cho những cuộc trò chuyện sâu hơn.
• Trong các tình huống chờ đợi: Như tại phòng chờ, trong hàng đợi hoặc khi đợi phương tiện giao thông, một vài câu trò chuyện ngắn cũng có thể giúp kết nối thêm mối quan hệ và làm cho khoảng thời gian chờ đợi cảm thấy trôi nhanh hơn.
• Trong giao tiếp hàng ngày: Với hàng xóm, người giao hàng hoặc nhân viên bán hàng để tạo ra mối quan hệ xã hội tích cực và lịch sự.

3. Các chủ đề trò chuyện trong small talk

3.1 Những đề tài small talk phổ biến nên sử dụng

• Thời tiết 

Bạn có thể bắt đầu bằng việc nhận xét về thời tiết ngày hôm nay, sau đó chuyển sang hỏi về tác động của thời tiết hiện tại đến kế hoạch cuối tuần của họ hoặc thảo luận về thời tiết yêu thích và lý do.

Ví dụ: “Which season do you like the most? I like autumn because of the cool weather and the changing colors of the leaves.” ( (Bạn thích mùa nào nhất? Tôi thích mùa thu vì thời tiết mát mẻ và phong cảnh lá đổi màu.)

• Sự kiện bạn nổi bật gần đây/sắp tới 

Thảo luận về một sự kiện cộng đồng sắp tới hoặc một tin tức nổi bật gần đây, tránh các chủ đề nhạy cảm như chính trị và tôn giáo. Bạn có thể hỏi về ý kiến hoặc cảm nhận của họ về sự kiện đó.

Ví dụ: "Have you heard about the upcoming music festival? Are you planning to attend?" (Bạn đã nghe về lễ hội âm nhạc sắp tới chưa? Bạn có dự định tham gia không?)

• Âm nhạc, phim ảnh hoặc chương trình truyền hình 

Chia sẻ về một bộ phim hay hoặc bài hát mới mà bạn thích và hỏi đối phương về phim hoặc âm nhạc họ gần đây cũng yêu thích. Có thể thảo luận về các chương trình TV đang thịnh hành hoặc các bộ phim nổi tiếng khác.

Ví dụ: "I just watched a great movie last weekend called [...]. Do you have a favorite movie?" (Tôi vừa xem một bộ phim tuyệt vời cuối tuần qua, có tên là [...]. Bạn có bộ phim yêu thích nào không?)

• Sách 

Nếu bạn đam mê đọc sách và đang thưởng thức một cuốn sách thú vị, hãy chia sẻ điều bạn thích về nó và hỏi người khác về cuốn sách họ yêu thích. Bạn cũng có thể thảo luận về các triển lãm sách sắp tới và hỏi về sự quan tâm của họ đối với các triển lãm sách đó.

Ví dụ: "I'm reading a new book by [author], and it's really interesting. Have you read any good books lately?" (Tôi đang đọc cuốn sách mới của [tác giả], nó thực sự thú vị. Bạn có cuốn sách nào gần đây làm bạn ấn tượng không?)

• Ẩm thực 

Nếu bạn đam mê ẩm thực, bạn có thể thảo luận về nhà hàng mới bạn đã trải nghiệm, một công thức nấu ăn mới, hoặc một loại bia thủ công mà bạn đã khám phá. Hãy hỏi đối phương về món ăn hoặc đồ uống yêu thích của họ.

Ví dụ: "I recently tried a new Italian restaurant that just opened, and the pasta there was fantastic. Do you like Italian food? Do you have a favorite spot?" (Tôi vừa thử một nhà hàng Ý mới mở gần đây và pasta ở đó thật tuyệt. Bạn có thích các món ăn Ý không? Bạn có quán quen thuộc không?)

• Chia sẻ sở thích 

Thảo luận về một sở thích mới bạn đã khám phá hoặc một hoạt động giải trí bạn thích và hỏi người đó về cách họ giải trí hoặc thư giãn. 

Ví dụ: "I've just started learning to paint, and it's really interesting. What do you usually like to do to relax?" (Tôi vừa bắt đầu học vẽ và nó thực sự thú vị. Bạn thường thích làm gì khi muốn thư giãn(

• Du lịch 

Chia sẻ về chuyến đi gần đây của bạn hoặc một địa điểm mà bạn muốn đến và hỏi người đó về kỷ niệm du lịch ưa thích của họ hoặc một nơi họ muốn thăm. 

Ví dụ: "I've just returned from a trip to Japan, and it was wonderful. Have you ever been there, or is there a place you dream of visiting?" (Tôi vừa trở về từ một chuyến đi đến Nhật Bản và nó thật kỳ diệu. Bạn đã bao giờ đến đó chưa hoặc có nơi nào bạn mơ ước muốn thăm?)

• Công việc, học tập

Hỏi người khác về công việc hoặc ngành nghề một cách nhẹ nhàng, không đi sâu vào chi tiết hay những câu hỏi quá riêng tư. 

Ví dụ: "How has work been for you recently? Why did you decide to choose your current job?" (Gần đây công việc của bạn thế nào? Vì sao bạn quyết định chọn công việc này?)

• Thể thao

Nếu bạn biết người đó quan tâm đến thể thao, bạn có thể hỏi về đội bóng yêu thích của họ hoặc trận đấu nổi bật sắp tới mà họ mong đợi. 

Ví dụ: "How do you think [team name] will perform this season? I think they've had a pretty good start." (Bạn nghĩ đội [tên đội] sẽ thể hiện thế nào trong mùa giải này? Tôi thấy họ có vẻ có khởi đầu khá tốt.)

• Cuộc sống hàng ngày 

Thảo luận về các kế hoạch hoặc ước mơ cho tương lai, bao gồm cả công việc, du lịch hoặc các dự án cá nhân. Hỏi người đó về kế hoạch hoặc ước mơ của họ. 

Ví dụ: "Do you have any exciting plans for this weekend? I'm thinking about taking a short trip to the beach." (Bạn có dự định gì thú vị cho cuối tuần này không? Tôi đang nghĩ về một chuyến đi ngắn đến biển.)

3.2 Các chủ đề small talk phổ biến không nên sử dụng

Trong khi small talk là một cách tốt để mở đầu cuộc trò chuyện và tạo mối quan hệ, nhưng có một số chủ đề bạn nên tránh. Bởi những chủ đề này có thể nhạy cảm, gây tranh cãi, hoặc quá cá nhân, có thể khiến một số người cảm thấy không thoải mái và có thể khiến bản thân trở nên kém duyên trong cách bắt chuyện. Dưới đây là một số chủ đề bạn nên cân nhắc tránh:

• Tôn giáo

Tôn giáo là một chủ đề rất cá nhân và thường gắn liền với quan điểm và niềm tin sâu sắc. Tránh thảo luận về tôn giáo trong các cuộc trò chuyện nhẹ nhàng để không tạo ra xung đột hoặc khó xử.

• Chính trị

Chính trị là một lĩnh vực khác thường gây ra mâu thuẫn và tranh cãi. Mỗi người có thể có quan điểm rất đặc biệt về chính trị và việc thảo luận về chủ đề này có thể dễ dàng biến cuộc trò chuyện thân thiện thành một cuộc tranh luận căng thẳng.

• Tiền bạc và lương bổng

Nói chung, việc thảo luận về tiền bạc, lương bổng, hoặc tình hình tài chính cá nhân có thể làm mọi người cảm thấy không thoải mái. Đây là những vấn đề cá nhân và có thể là nhạy cảm đối với một số người.

• Các vấn đề cá nhân hoặc mối quan hệ tình cảm 

Tránh đưa ra câu hỏi hoặc thảo luận về các vấn đề cá nhân sâu sắc hoặc tình trạng mối quan hệ, hôn nhân. Những chủ đề này có thể quá cá nhân và không phù hợp cho một cuộc trò chuyện nhẹ nhàng. Tốt nhất là tránh nếu không chắc chắn về mối quan hệ của người đó.

• Tin đồn hoặc lời đồn

Tránh lan truyền hoặc thảo luận về tin đồn, đặc biệt là những thông tin chưa được xác minh về người khác. Điều này không chỉ thiếu tôn trọng mà còn có thể gây hại cho uy tín của bạn nếu tin đồn không chính xác.

• Chính sách nội bộ và điều khoản làm việc

Tránh thảo luận về các thông tin nội bộ của công ty bạn, đặc biệt là nếu chúng có thể chứa thông tin nhạy cảm hoặc bảo mật. Những cuộc trò chuyện như vậy có thể không phù hợp với mối quan hệ mới quen và có nguy cơ vi phạm quyền riêng tư hoặc bảo mật công ty.

•  Phân biệt đối xử hoặc kỳ thị

Mọi chủ đề có thể ngụ ý hoặc trực tiếp cho thấy sự phân biệt hoặc kỳ thị như ngoại hình, xu hướng tình dục, khuyết tật, chủng tộc hoặc bất kỳ hình thức phân biệt nào khác đều cần được tránh

Lưu ý: Nhớ rằng mục đích của small talk không chỉ là giữ cho cuộc trò chuyện tiếp tục mà còn là tạo dựng mối quan hệ và hiểu biết lẫn nhau. Hãy chắc chắn bạn lắng nghe cẩn thận và thể hiện sự quan tâm thực sự đến những gì người khác chia sẻ.

4. Cách khởi đầu và kết thúc cuộc trò chuyện nhỏ bằng tiếng Anh đáng chú ý

4.1 Cách bắt đầu cuộc trò chuyện nhỏ để tạo ấn tượng 

Để tạo dựng cảm tình và ấn tượng, bạn có thể bắt đầu một cuộc nói chuyện nhỏ với hai bước đơn giản sau:

• Bước 1: Mỉm cười và duy trì ánh mắt

Trước khi bắt đầu một cuộc trò chuyện, hãy duy trì một thái độ tích cực. Một nụ cười thân thiện có thể giảm bớt căng thẳng và tạo ra một không khí thoải mái cho cả hai bên để bắt đầu cuộc trò chuyện.

• Bước 2: Mở lời bằng lời chào và một câu hỏi mở

Bắt đầu bằng một lời chào đơn giản như 'Hello' hoặc 'Good morning/evening', tiếp đó là một câu hỏi mở như 'Bạn cảm thấy thế nào hôm nay?'. Thay vì hỏi những câu có thể trả lời bằng 'yes' hoặc 'no', hãy đặt các câu hỏi mở để khuyến khích đối phương chia sẻ nhiều thông tin hơn. 

Nếu bạn muốn bắt đầu một cuộc nói chuyện với một đồng nghiệp mới hoặc không quen biết lắm trong công ty, cách tiếp cận hiệu quả nhất là bắt đầu bằng các câu hỏi nhẹ nhàng về công việc như sau:

• “Which department do you work in” (Bạn làm ở bộ phận nào) đối với đồng nghiệp mới 
• "How was your work today?” (Công việc của bạn hôm nay thế nào?) đối với đồng nghiệp không quá thân thiết 

4.2 Cách kết thúc cuộc trò chuyện nhỏ một cách lịch sự và thoải mái

Để kết thúc một cuộc trò chuyện nhỏ một cách lịch sự và thoải mái, bạn cần sự nhạy bén để không làm đối phương cảm thấy bị đột ngột hoặc thất vọng. Dưới đây là 5 bước giúp bạn kết thúc cuộc trò chuyện một cách nhẹ nhàng và để lại ấn tượng tốt:

• Bước 1: Cảm ơn về cuộc trò chuyện 

Biểu đạt lòng biết ơn về những chia sẻ của đối phương trong cuộc trò chuyện để thể hiện sự trân trọng thời gian và thông tin mà người kia đã chia sẻ với bạn.

Ví dụ: "Thank you for the great conversation. I really enjoyed talking about [...] with you." (Cảm ơn bạn vì cuộc trò chuyện thú vị. Tôi thực sự thích nói về [...] với bạn.)

• Bước 2: Đề cập đến lý do cần phải rời đi

Đưa ra lý do rời đi tự nhiên để giúp kết thúc cuộc trò chuyện một cách hợp lý, không làm cho đối phương cảm thấy bị bỏ rơi hoặc thiếu sự tôn trọng từ bạn. 

Ví dụ: "I'd love to continue this conversation.But I have another appointment I need to get to. Let's catch up another time." (Mình rất muốn được trò chuyện tiếp với bạn. Nhưng mình cần đi gặp một người bạn trong ít phút nữa. Hy vọng sẽ có dịp trò chuyện lại.)

• Bước 3. Đề xuất gặp lại trong tương lai (tùy trường hợp)

Đề xuất việc gặp lại hoặc duy trì liên lạc, nếu bạn thực sự muốn điều đó. Đề xuất gặp lại là bước khởi đầu để duy trì mối quan hệ và thể hiện sự quan tâm đến việc bảo tồn nó.

Nếu bạn sử dụng small talk tại nơi như phòng chờ xe… và không có ý định giữ mối quan hệ, có thể không cần phải đề cập đến việc hẹn gặp lại.

Ví dụ: "I hope we can meet again and continue our conversation. Do you have Facebook?" (Tôi hy vọng chúng ta có thể gặp lại và tiếp tục cuộc trò chuyện. Bạn có Facebook không?)

• Bước 4: Sử dụng ngôn ngữ cơ thể khi rời đi

Khi bạn muốn kết thúc cuộc trò chuyện, hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể để diễn đạt điều đó, ví dụ như đứng lên (nếu bạn đang ngồi) hoặc quay người một cách nhẹ nhàng về phía bạn cần đi. Ngôn ngữ cơ thể giúp truyền tải ý định của bạn mà không cần nói nhiều, làm cho việc rời đi trở nên tự nhiên và suôn sẻ hơn.

5. Các bí quyết để thực hiện small talk hiệu quả 

5.1 Lựa chọn chủ đề phù hợp 

Để bắt đầu một mối quan hệ tích cực, bạn nên lựa chọn một chủ đề không quá riêng tư và tránh làm người khác cảm thấy bối rối. Dưới đây là 10 chủ đề phổ biến mà Mytour đề xuất bạn có thể sử dụng để khởi đầu một cuộc trò chuyện tự nhiên trong công việc và cuộc sống.

5.2 Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực

Mỉm cười, giữ ánh mắt chắc chắn và gật đầu để thể hiện sự quan tâm và tôn trọng. Hành động này không chỉ làm bạn thân thiện hơn mà còn để lại ấn tượng tích cực với người đối diện.

Đặc biệt, hãy chú ý đến khoảng cách thích hợp để không làm người khác cảm thấy không thoải mái.

5.3 Lắng nghe và đáp lại nhiệt tình 

Thể hiện sự quan tâm đến những gì người khác chia sẻ bằng cách lắng nghe một cách tập trung và tích cực đặt câu hỏi liên quan. Hãy sử dụng các phản hồi tích cực như 'Thật là thú vị!' hoặc 'Tôi hiểu rồi, bạn có thể chia sẻ thêm về điều đó được không?' để khuyến khích đối phương cảm thấy được đánh giá và sẵn sàng tiếp tục trò chuyện cùng bạn.

5.4 Sử dụng từ vựng, cấu trúc đơn giản 

Khi tham gia small talk bằng tiếng Anh, không cần phải dùng những cấu trúc câu hay từ vựng quá phức tạp. Đây chỉ là cuộc trò chuyện ngắn, nên hãy sử dụng ngôn từ và cấu trúc đơn giản để đảm bảo hiểu nhau một cách dễ dàng.

5.5 Tìm và mở rộng điểm chung

Khi phát hiện ra điểm chung trong sở thích hoặc quan điểm, hãy mở rộng chủ đề bằng cách đặt câu hỏi thêm hoặc chia sẻ kinh nghiệm cá nhân. Điểm chung giúp củng cố mối quan hệ và làm cho cuộc trò chuyện trở nên thú vị và ý nghĩa hơn.

Hãy nhớ rằng, mục đích của small talk không chỉ là duy trì cuộc trò chuyện mà còn là xây dựng mối quan hệ. Hãy thành thật và mở lòng, bạn sẽ xây dựng được những mối quan hệ tự nhiên và tích cực, có thể hỗ trợ bạn trong công việc và cuộc sống trong tương lai.