Thống kê Đa dạng của Google Vẫn Rất Tệ

Công ty đã ủng hộ ý tưởng về những dự án vượt bậc---các ý tưởng tham vọng có thể “làm thay đổi thế giới một cách triệt để tốt đẹp hơn”---vẫn gặp khó khăn trong việc thực hiện thay đổi từng bước khi đến việc đa dạng hóa hàng ngàn nhân viên người da đen, Latinx và nữ. Nhưng khi cuộc trò chuyện về đa dạng ở Thung lũng Silicon ngày càng phát triển và tinh vi hơn, cách tiếp cận của Google với vấn đề cũng thay đổi theo đó.

Lần đầu tiên, báo cáo đa dạng hàng năm của Google, được công bố vào thứ Năm, bao gồm dữ liệu về việc tuyển dụng, sự ra đi và giao điểm giữa chủng tộc và giới tính, đã phơi bày những mô hình đáng chú ý. Năm 2017, nhân viên da đen rời khỏi Google với tỷ lệ cao nhất, tiếp theo là nhân viên Latinx; nhưng số liệu về ra đi cũng cho thấy rằng Google giỏi hơn trong việc giữ chân nhân viên nữ so với nhân viên nam. Google cũng cho biết họ đã có tiến bộ trong việc tuyển dụng phụ nữ châu Á.

Google tập trung vào giao điểm vì các nghiên cứu cho thấy rằng đa dạng tiến triển nhanh hơn khi nhà tuyển dụng tập trung vào nhóm dân số ít được đại diện nhất, trong trường hợp của Google là phụ nữ da màu, Danielle Brown, Phó Chủ tịch và Giám đốc Đa dạng chính của Google, nói với MYTOUR. “Điều này giúp chúng tôi thực sự làm nổi bật nơi chúng ta đang và không đang tiến triển và đảm bảo rằng chúng ta không bỏ lại bất kỳ ai,” cô nói.

Brown gia nhập công ty vào năm 2017, không lâu trước khi một bức thư phản đối nỗ lực đa dạng của Google viết bởi kỹ sư James Damore lan truyền rộng rãi. Bản memo của Damore lập luận rằng sự khác biệt sinh học giải thích vì sao thiếu hụt kỹ sư nữ. Sau đó, ông bị sa thải vì “lan truyền các kiểu định kiến giới tính có hại.” Vào tháng 1, ông đã kiện Google cáo buộc công ty phân biệt đối xử với đàn ông da trắng và bảo thủ.

Mặc dù có những phàn nàn từ Damore, báo cáo, bao gồm năm 2017, cho thấy ít thay đổi trong cấu trúc nhân sự của Google. Toàn cầu, lực lượng lao động của Google có 69,1% nam giới, giảm nhẹ so với 70% vào năm 2014, năm đầu tiên mà Google công bố dữ liệu. Ở Mỹ, lực lượng lao động của Google có 53,1% người da trắng và 36,3% người Á Á, nhưng chỉ có 2,5% người da đen, 3,6% người Latinx và Hispanic, và 4,2% đa chủng tộc. Điều đó chẳng khác mấy so với năm 2014, khi lực lượng lao động có 61% người da trắng, 30% người Á Á, 2% người da đen, 3% người Latinx và 4% đa chủng tộc.

Google báo cáo có tiến triển hơn trong việc đa dạng hóa bậc lãnh đạo so với việc tuyển dụng mới. Tỷ lệ phụ nữ lãnh đạo tại Google toàn cầu hiện là 25,5%, tăng 4,7 điểm phần trăm so với năm 2014.

Báo cáo được công bố trong bối cảnh cuộc tranh luận gay gắt về cấu trúc nhân sự tại các công ty công nghệ Thung lũng Silicon phồn thịnh và có ảnh hưởng. Google đã bị chia rẽ bởi cuộc tranh luận nội bộ về đa dạng xung quanh bản memo của Damore, bao gồm các phàn nàn từ các nhà hoạt động về đa dạng rằng họ đã bị quấy rối bởi các người ủng hộ của Damore. Một cựu nhân viên YouTube đã kiện công ty với cáo buộc sử dụng các hạn ngạch có hại đến phụ nữ và các nhóm dân tộc. Đồng thời, Google đối mặt với một vụ kiện đồng loạt cáo buộc có hệ thống phân biệt đối xử với nhân viên nữ về lương và thăng tiến, một mô hình mà Bộ Lao động cũng đã nhấn mạnh trong cuộc điều tra về khoảng cách lương có hệ thống.

Brown cho biết Google hiểu được nhu cầu thay đổi. Vào tháng 1, cô nói Google đã áp dụng một chiến lược mới nhằm mục tiêu tăng cường đại diện của phụ nữ toàn cầu và nhân viên da đen và Latinx ở Mỹ để “đạt hoặc vượt quá các nhóm tài năng có sẵn ở mọi cấp độ.” Cô không đặt ra khung thời gian cho mục tiêu đó. Brown cho biết chiến lược cũng nhận thức rằng Google không thể chỉ tập trung vào việc tuyển dụng mà cần đặt sự nhấn mạnh bằng nhau vào việc phát triển, tiến triển và giữ chân.

Xác định hồ bơi tài năng là một vấn đề. Lịch sử tuyển dụng tại các công ty công nghệ đã ưa chuộng một số trường và loại ứng viên cụ thể, trong khi các nhà điều hành đổ lỗi việc đa dạng nhân sự kém lại là vấn đề “ống dẫn” của tài năng có sẵn.

Brown cho biết Google hiện tính toán tài năng có sẵn bằng cách xem xét kỹ năng, trình độ và dữ liệu điều tra dân số, “cũng như xem xét tỷ lệ người có bằng cấp và kỹ năng đó và ai có ở ngoài thị trường.”

Một phần của chiến lược mới liên quan đến việc tích hợp vị trí lãnh đạo của Google trong những nỗ lực này. Brown nói rằng các quản lý đã được đặt các mốc, mà cô mô tả là “mục tiêu khát vọng,” cho lực lượng lao động của họ. CEO Sundar Pichai hiện nhận được những con số lực lượng lao động này mỗi hai tuần một lần, “vì vậy bây giờ chúng tôi biết đang diễn ra gì thời gian thực trong các lĩnh vực sản phẩm, và chỗ chúng ta đang bị thiếu sót.”

Brown nói rằng Google cũng đang khuyến khích và hỗ trợ các quản lý tuyển dụng đầu tư vào “xây dựng mạng lưới và vốn xã hội” qua cả hai giới và tất cả các sắc tộc, trước khi một công việc mở ra.

Damore nói ông viết bức thư phản đối của mình như là phản ứng với việc đào tạo tiềm thức thiên vị của công ty, ông nói rằng điều này khuyến khích Google tuyển dụng theo chính xác chính trị, không phải tài năng. Earlier this year, one black female Google employee told MYTOUR that Google’s training on unconscious bias focuses on interpersonal relationships and hurt feelings, rather than addressing discrimination and inequality, which signals to workers that diversity is “just another box to check,” she said.

Có vẻ như Google đang thực hiện các thay đổi trong lĩnh vực đó. Báo cáo của Brown mô tả một loạt chương trình mang tên Decoding Race mà đối mặt trực tiếp với những vấn đề đó. “Chúng tôi có 15.000 Googlers tham gia, vì vậy chúng tôi biết rằng nó đang gây ấn tượng và có ý nghĩa,” Brown nói.

• Làm thế nào các nhóm Facebook trở thành một chợ kỳ lạ cho ngà voi
• Rút nước từ không khí? Bắt một số ion hoặc một miếng bọt biển kỳ lạ
• Dự án ông Larry Page về ô tô bay đột nhiên trở nên khá thực tế
• Encyclopædia Britannica muốn sửa các kết quả sai trên Google
• ẢNH ESSAY: Những người phụ nữ mở đường đấu tranh chống cháy rừng ở California
• Khát khao tìm hiểu sâu hơn về chủ đề yêu thích của bạn? Đăng ký bản tin Backchannel ngay