Buzz
So sánh dịch vụ xe ôm của Grab và Go-Viet
| Grab | Go-Viet | |
| Giá cước phí 2km đầu tiên (vnđ/km) | 12.000 | 10.000 |
| Giá cước/km (sau 2km đầu tiên) (vnđ/km) | 3.800 | 3.600 |
| *Lưu ý: | – Giá trên áp dụng cho các tỉnh và thành phố: TP. HCM, Hà Nội, Nha Trang, Vũng Tàu, Cần Thơ, Bắc Ninh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Buôn Mê Thuột, Phan Thiết, Quy Nhơn, Đà Lạt, Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, Huế, Hội An, Bến Tre, Vĩnh Long, Rạch Giá Phụ phí thêm 10,000 Đ/chuyến xe khi đón khách vào những thời gian sau: – Khung giờ phụ phí: 0h sáng đến 5h sáng hàng ngày (từ T2 – CN) – Áp dụng cho tất cả các khu vực. Hệ thống sẽ tự tính và hiển thị cước phí trên ứng dụng – Thời gian áp dụng từ ngày 1/2/2018. | Hệ thống sẽ tự tính và hiển thị cước phí trên ứng dụng |
| Ưu điểm | – Có 8 dịch vụ: GrabTaxi, GrabCar, GrabBike, GrabExpress, GrabShare, JustGrab, Rent, GrabFood – Xác định được lộ trình một cách chính xác, hạn chế được tình trạng “mua đường”. – Có giá cước minh bạch, tránh được tình trạng giá cước tăng khi di chuyển. – Cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan tới tài xế giúp khách hàng an tâm khi sử dụng. – Điều xe hợp lý, tài xế nhận sẽ chủ động liên hệ với khách hàng giúp khách hàng và người lái xe tiết kiệm được thời gian. – Với ứng dụng Grab, bạn có thể đặt hộ cho người khác. – Thường xuyên có nhiều khuyến mãi hấp dẫn cho bạn áp mã giảm giá tiết kiệm chi phí cho chuyến đi. | – Có 3 dịch vụ: Go-Bike, Go-Send, Go-Food. – Go-Viet coi tài xế giống như người làm việc ở trong công ty nên chính sách đãi ngộ và kiểm tra kiểm soát sẽ làm sát sao hơn. Điều này giúp đôi bên cảm thấy hài lòng về nhau. – Có nhiều cách thức thanh toán như thanh toán bằng thẻ ngân hàng, tài khoản hoặc có thể trả bằng tiền mặt. – Giao diện ứng dụng Go-Viet gần gũi và thân thiện nên người dùng lần đầu tiên có thể sử dụng ngay và gọi xe. – 1 người có thể đặt cùng lúc 3 chuyến. Vậy là có thể đặt xe giùm người thân. – Có mục khiếu nại về Tài xế nếu có vấn đề ngay khi kết thúc chuyến xe với những mục có sẵn đề cập những trường hợp mà chúng ta hay gặp như Tài xế khiếm nhã, Tài xế không giống, Tài xế lái không an toàn,…. – Khuyến mãi hiện sẵn bên dưới, chỉ cần bấm vào và đặt xe mà không cần nhập code. – Có hiển thị giá phải trả cuối cùng, không phải chỉ ước tính. |
| Nhược điểm | Khách hàng sử dụng ứng dụng cần phải cài đặt ở trên Smartphone kết nối với mạng Internet. Do đó, người ít tiếp xúc với công nghệ sẽ khó cài đặt và sử dụng, đặc biệt là người không có smartphone không thể sử dụng được ứng dụng Grab. | – Khách hàng sử dụng ứng dụng cần phải cài đặt ở trên Smartphone kết nối với mạng Internet. Do đó, người ít tiếp xúc với công nghệ sẽ khó cài đặt và sử dụng, đặc biệt là người không có smartphone không thể sử dụng được ứng dụng Grab. – Chưa có thanh toán bằng chuyển khoản, chỉ nhận thanh toán tiền mặt và vì mới nên cũng chưa có chương trình ưu đãi kiểu tích điểm khách hàng như Grab Rewards. – Chưa hỗ trợ ứng dụng dành cho tài xế sử dụng hệ điều hành iOS – Mới chỉ có mặt ở 12 quận. |
So sánh giá cước dịch vụ xe ôm của Grab và Go-Viet: Lựa chọn nào rẻ hơn?
Nhìn vào bảng so sánh trên thì bạn đã có ngay câu trả lời là nếu đi xe ôm thì đi Go-Viet rẻ hơn Grab một chút dao động khoảng từ 4k – 5k với quãng đường dưới 10km. Nếu đi quãng đường xa sẽ tiết kiệm hơn nhiều. Theo một người tiêu dùng cho biết người đó đã tiết kiệm được tới 40k khi đi Go-Viet.
Để kiểm chứng, Mytour đã thực hiện việc đặt xe trên cả hai ứng dụng này trên cùng một quãng đường từ Khâm Thiên đi Big C Hà Đông và kết quả cho thấy sự chênh lệch khoảng 5k như đã nêu.
Mặc dù có ý kiến 2 chiều về việc Go-Viet mới và độ phủ còn hạn chế hơn Grab, nhiều người vẫn chọn Grab vì khuyến mãi nhiều hơn. Hy vọng Go-Viet sẽ mở rộng độ phủ để người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn.
So sánh chất lượng dịch vụ xe ôm của Grab và Go-Viet
Chất lượng của cả 2 dịch vụ xe ôm này đều được đánh giá tốt. Mỗi hãng có ưu điểm và nhược điểm riêng mà bạn có thể cân nhắc trước khi chọn dịch vụ.
So sánh thái độ phục vụ xe ôm của Grab và Go-Viet
Ban đầu, thái độ phục vụ của các tài xế có thể không tốt nhưng đã cải thiện sau đó. Bạn có thể đánh giá và phản ánh ngay trên ứng dụng hoặc tổng đài của hãng nếu gặp vấn đề.
Lựa chọn hãng xe là một điều không hề khó như nhiều người nghĩ. Bạn hoàn toàn có thể cài đặt cả 2 ứng dụng trên smartphone và quyết định dựa trên quãng đường, giá cả và khuyến mãi. Sử dụng vài lần bạn sẽ có đủ cơ sở để quyết định tiếp tục sử dụng cả hai hay chỉ chọn một.
