Khác biệt với các nhà mạng khác, Vinaphone tập trung cao vào chăm sóc khách hàng. Có đến 8 phương tiện liên lạc mà người dùng Vinaphone có thể sử dụng để nhận hỗ trợ. Trong số đó, có 4 số tổng đài Vinaphone mà bạn nên biết để liên hệ với nhân viên hỗ trợ.
Số tổng đài Vinaphone:
1. Số tổng đài 18001091 - Hỗ trợ toàn diện.
Đầu số 18001091 là dịch vụ hỗ trợ miễn phí của Vinaphone để chăm sóc khách hàng. Số này hoạt động 24/7, vì vậy đừng ngần ngại liên hệ tổng đài Vinaphone, kể cả vào giữa đêm.
Số tổng đài 18001091 tích hợp hệ thống tự động trả lời, cung cấp thông tin về cước phí, thẻ cào, giá dịch vụ, ưu đãi, chăm sóc khách hàng, các dịch vụ, và quy trình kinh doanh.
2. Số tổng đài Vina 9191 - Tư vấn khách hàng trong nước.
Nếu bạn cần giải đáp về các dịch vụ của Vinaphone, hãy liên hệ với số tổng đài 9191. Ngoài ra, trong trường hợp mất SIM hoặc máy, bạn cũng có thể gọi đến 9191 để nhận sự hỗ trợ.
Cước phí khi gọi số
3. Số tổng đài Vina 9192 - Hỗ trợ khách hàng nước ngoài.
Đường dây 9192 hỗ trợ khách nước ngoài sử dụng thuê bao Vinaphone tại Việt Nam. Với 4 ngôn ngữ là: tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn Quốc và tiếng Nhật Bản. Khách hàng sử dụng thuê bao Vinaphone người nước ngoài sẽ được trợ giúp về các dịch vụ, sản phẩm của Vina khi gọi tới số tổng đài Vina này.
Cước phí khi gọi số 9192 là 200 đồng/phút đối với thuê bao trả trước. Còn đối với thuê bao trả sau của Vinaphone sẽ được miễn phí.
4. Đường dây nóng - Hotline.
Số điện thoại Hotline:
Hotline - số tổng đài VNPT Hà Nội - 0912481111
Đường dây nóng - số tổng đài tại Hồ Chí Minh - 0918681111
Trung tâm hỗ trợ khách hàng - Số tổng đài VNPT Đà Nẵng - 0914181111
Các số hotline này hoạt động 24/7 với chi phí gọi tương tự như cuộc gọi điện thoại thông thường.
Hỗ trợ thông tin và giải đáp nhu cầu của khách hàng về dịch vụ, chất lượng mạng, dịch vụ, xử lý khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động.
Dưới đây là 4 số tổng đài Vinaphone mà người dùng nên nhớ, khi gặp vấn đề chỉ cần gọi đến số tổng đài tương ứng để nhận hỗ trợ.
Một số người dùng đặt ra thắc mắc về các gói cước 4G của Vinaphone. Với việc triển khai chương trình đăng ký 4G mới, một số người vẫn chưa rõ về các gói cước 4G mới nhất của Vinaphone. Nếu bạn đang quan tâm đến vấn đề này, hãy đọc bài viết về các gói cước 4G Vinaphone để biết cách đăng ký 4G với gói cước phù hợp.
Khác với số tổng đài Vinaphone, chúng ta còn có các đầu số tổng đài từ các nhà mạng uy tín khác mà bạn có thể lựa chọn để sử dụng dịch vụ hoặc tham khảo. Tuy nhiên, để có thông tin chính xác nhất về dịch vụ, số tổng đài của Mobi hay các nhà mạng khác, hãy tham khảo danh sách dưới đây.
* Trung tâm tư vấn, hỗ trợ khách hàng của Mobi tại Số tổng đài Mobi.
* Đường dây nóng, hotline hoạt động 24/7 của FPT - Số tổng đài FPT.
* Số điện thoại liên hệ VNPT trên toàn quốc - Số tổng đài VNPT.
https://Mytour.vn/so-tong-dai-vina-19779n.aspx
Khi nói đến số tổng đài Mobi hay Vina, không thể không nhắc đến số tổng đài Viettel. Số tổng đài Viettel được thiết lập để cung cấp thông tin về dịch vụ cho thuê bao và là nơi giải đáp các câu hỏi mà người dùng muốn gửi tới Viettel.